ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
В жилом комплексе «Новый Лесснер» компании «Отделстрой» готовы демонстрационные квартиры с различными видами отделки. Потенциальные клиенты могут посетить двухкомнатную квартиру 70,83 кв.м с базовой отделкой и однокомнатную квартиру 41,93 кв.м, выполненную «под ключ».
«Мы уже давно показываем клиентам квартиры на этапе строительства – начиная с того момента, как возвели каркасы домов, - поясняет начальник отдела продаж «Отделстрой» Николай Гражданкин, - Но одно дело – посетить строящуюся квартиру, а другое дело – увидеть ее в том виде, в каком она будет передаваться в финале».
В шоу-руме с полной отделкой поклеены обои под покраску, уложен ламинат, установлены межкомнатные двери, откосы, подоконники, сделаны натяжные потолки; санузлы выполнены в плитке с установкой всех сантехнических приборов.
В квартире с базовой отделкой сделана стяжка пола, шпатлевка стен под обои и штукатурка оконных проемов, установлены розетки и выключатели; санузлы выполнены так же, как в варианте с отделкой «под ключ».
Напомним, что квартиры в «Новом Лесснере» по умолчанию сдаются с предчистовой отделкой. Базовая или полная отделка предлагаются в качестве дополнительной опции на этапе заключения договора.
«В отличие от других компаний, которые оборудуют шоу-румы в специальных помещениях при офисах продаж и дальше них клиентов не пускают, мы создаем демострационные квартиры непосредственно в строящемся доме, - продолжает Николай Гражданкин, - Это реальные квартиры в реальном доме. И в этом огромный плюс для клиентов. Ведь по пути в шоу-рум, они могут посмотреть на дворовую территорию и расстояние между домами, зайти в парадную, оценить ширину коридоров, количество квартир на этаже и пр. Иными словами, своими глазами увидеть все те нюансы, из которых складывается благополучная жизнь в том или ином жилом комплексе».
Офис продаж в ЖК «Новый Лесснер» работает по будням – с 11:00 до 19:00, в выходные – с 11:00 до 18:00. Записаться на просмотр квартир можно по тел. (812) 670-01-01.
Вопрос шумоизоляции квартир становится всё актуальнее, и предложений акустической продукции на рынке — всё больше. Многие домашние мастера устанавливают звукоизоляцию самостоятельно. Специально для того, чтобы сделать процесс подбора, покупки и последующего монтажа материалов максимально простым, компания ROCKWOOL и СТД «Петрович» предложили готовые комплекты для шумоизоляции. В систему входят все необходимые для создания акустического комфорта компоненты, они идеально сочетаются друг с другом и при использовании дают максимальную эффективность. Купить товары можно в один клик на сайте.
Сделать шумоизоляцию в квартире стало намного проще — теперь не нужно тратить силы и время на подбор звукоизоляции, креплений, декоративного покрытия, ездить по разным магазинам и задумываться о сочетании выбранных продуктов между собой. Теперь всё необходимое можно приобрести в одном месте, причём, не выходя из дома. Компания ROCKWOOL эксклюзивно представила шумоизоляционные комплекты на базе плит Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ в сети «Петрович».
В наличии готовые к установке системы для стен и потолка. В состав каждой, помимо качественных и надёжных звукоизоляционных плит из каменной ваты, входят все необходимые для установки конструкции шумоизоляции составляющие: от гипсокартона до саморезов и дюбель-гвоздей. Одного комплекта хватит для монтажа 7,2 м2 шумоизоляции. Основа каждого решения — плиты Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ, толщина которых всего 27 мм. Благодаря этому система шумоизоляции получается компактной и не съедает полезное пространство. При этом индекс изоляции воздушного шума достигает 52-59 дБ. Это означает, что даже если у соседей играет очень громкая музыка, до звукоизолированного помещения донесётся шум, по громкости соответствующий тихому шёпоту.
«Сделал шумоизоляцию на основе этой минваты там, где не получилось положить обычную, толщиной 50 мм. Боялся, что не будет работать. Но работает и совсем не хуже! Соседей практически не слышно, и это при том, что они не делали шумоизоляцию вообще. А соседи по другой стене сделали, и их вообще не слышно. Тем, кто в новостройках, советую сделать звукоизоляцию и убедить соседей в её необходимости. Тишина — великое дело», — оставил свой отзыв один из покупателей плит Акустик УЛЬТРАТОНКИЙ на сайте «Петрович».
Акустический комфорт — важная составляющая нашей жизни. Благоприятная обстановка положительно сказывается на здоровье: улучшается качество сна, проще сконцентрироваться, снижается уровень стресса, уменьшается риск сердечно-сосудистых заболеваний. Кроме того, звукоизоляционная система на основе каменной ваты надёжно защищает дом от пожаров — волокна материала выдерживают воздействие температур свыше 1000 0С. Защитить себя и своих близких — очень просто.
Напоминаем, что подходит к концу совместная акция ROCKWOOL и «Петрович» для профессиональных строителей «Завораживающий Байкал». До 31 января приобретайте акустическую продукцию ROCKWOOL и боритесь за главный приз – поездку на Байкал. Если вы уже приняли участие, смотрите свой рейтинг на странице petrovichclub.ru/promo/rockwool/. Ловите удачу за хвост!
О компании
Подразделение ROCKWOOL Russia входит в Группу компаний ROCKWOOL — мирового лидера в производстве решений из каменной ваты. Продукция применяется для утепления, звукоизоляции и огнезащиты и предназначена для всех видов зданий и сооружений, а также для судостроения и промышленного оборудования. ROCKWOOL оказывает консультационные услуги в области повышения энергоэффективности зданий, поставляет системные решения для утепления фасадов, кровель и огнезащиты, декоративные панели для фасадов, акустические подвесные потолки, звукоизолирующие барьеры для защиты от дорожного шума и антивибрационные панели для железных дорог, субстраты для растениеводства.
Компания ROCKWOOL основана в 1909 году, ее центральный офис находится в Дании. ROCKWOOL принадлежат 47 производственных площадок в Европе, Северной Америке и Азии. Штат насчитывает более 11 000 специалистов. Российские производственные предприятия ROCKWOOL находятся в г. Балашиха, мкрн. Железнодорожный Московской области, в г. Выборг Ленинградской области, в г. Троицк Челябинской области и в ОЭЗ «Алабуга» (Республика Татарстан).