ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
Льготная ипотека подогревает интерес к жилью в новостройках. А потому строительное направление активно растет. И пока эксперты спорят о последствиях ажиотажного спроса на квартиры, мы продолжаем готовиться к выставке MosBuild 2021, чтобы представить своим посетителям лучшие строительные компании, работающие на российском рынке.
Участники раздела «Строительные материалы» — это производители и поставщики алюминиевых, деревянных, металлических полимерных, композитных конструкций и панелей, различных материалов для строительства: бетона, кирпича, дерева, стекла, композитов строительных смесей и строительной химии, защитных и изоляционных материалов, а также лестниц, ограждений, промышленных полы и даже готовых деревянных домов.
В 2019 году 32 482 посетителя (42 % от общего числа посетителей) выставки MosBuild проявили интерес к продукции этого раздела. Среди них 76% (24 686) пришли на выставку с целью закупки продукции и получения информации о ней; а 59% (19 164) были руководителями компаний или их заместителями. Посетители, отметившие свой интерес в строительных материалах, представляли следующие направления деятельности:
13 624 оптовая и розничная торговля;
8 770 строительство и проектирование зданий и сооружений;
3 248 дизайн и декорирование;
2 923 ремонт и отделка;
650 управление объектами недвижимости и их эксплуатация.
Регистрация на выставку MosBuild 2021 уже открыта, и количество получивших электронные билеты примерно такое же, каким оно было в этот период 2019 года. Мы проанализировали продуктовый интерес будущих посетителей выставки Mosbuild: на конец января в тройке лидеров разделы «Строительные материалы», «Напольные покрытия» и «Сантехника». Причем интерес к разделу «Строительные материалы» вырос на 8 %.
На сегодняшний день в разделе «Строительные материалы» уже подтвердили свое участие компании «Альта-Профиль», группа компаний Döcke, KMEW, группа НЛМК, Afkleader, группа компаний «Пенетрон Россия», Tech-Krep, «ТД Керамика и клинкер», White Hills и многие другие. Так что экспозиция в 2021 году будет насыщенной и разнообразной.
«Альта-Профиль» — производитель сайдинга, фасадных панелей, водосточных и дренажных систем, уличных покрытий, гибкой черепицы Alta-Roof, ПВХ-ламината, стеновых панелей. В производственный холдинг «Альта-Профиль» входят три автоматизированных завода, а также лаборатория инновационных разработок. Сырье и готовые изделия проходят непрерывный контроль качества.
Группа компаний Döcke производит товары для внешней отделки загородных домов: виниловый сайдинг, полимерные фасадные панели, водосточные системы из ПВХ, чердачные лестницы и гибкую битумную черепицу. Три крупных производственных комплекса имеют общую площадь 20 гектаров и за год способны выпускать 10 млн кв. м сайдинга; 5 млн пог. м водосточных систем; 3 млн кв.м фасадных панелей; 12 млн кв. м гибкой черепицы. В России работает 20 представительств. Компания — обладатель множества наград за свою продукцию.
Компания KMEW — японский производитель фиброцементных фасадных панелей, кровли и водосточных систем. Покрытия не боятся воздействия низких температур, устойчивы к выцветанию и образованию плесени, пожароустойчивы. В России офисы расположены в Москве и Владивостоке.
Группа НЛМК — международный производитель высококачественной стальной продукции. Производственные мощности компании расположены в России, Европе и США, поставки продукции осуществляются более чем в 70 стран. 100 % производства сырья и 94 % сталеплавильных мощностей находятся в России.
Компания Afkleader занимается проектированием, производством и монтажом навесных вентилируемых фасадов, а также светопрозрачных конструкций, наружных дверей и метродверей. Продукция компании используется при строительстве многоквартирных домов и общественных зданий, промышленных предприятий и при создании транспортной инфраструктуры.
Группа компаний «Пенетрон Россия» производит и поставляет материалы нового поколения для строительства, ремонта, восстановления и гидроизоляции строительных конструкций. Холдинг включает заводы гидроизоляционных материалов в Екатеринбурге, Астане (Казахстан), Гомеле (Беларусь) и научную лабораторию. Дистрибьюторская сеть насчитывает более 280 компаний в России, СНГ, странах Европы и Азии. Филиалы компании расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Киеве, Донецке, Астане, Минске, Риге, Тюмени, Сургуте, Новокузнецке. Материалы холдинга «Пенетрон-Россия» реализуются в 22 странах.
Компания Tech-Krep занимается производством и оптовой продажей крепежа: дюбельная техника, механические и химические анкеры, саморезы и шурупы, метрический крепеж, крепления для теплоизоляции, крепеж для кровли и панелей, крепеж для окон и дверей, монтажные системы, мебельный крепеж, такелаж, заклепки, финишные гвозди и кляймеры.
«ТД Керамика и клинкер» — дистрибьютор элитного немецкого клинкера и керамики. Сегодня представляет на российском клинкер Feldhaus Klinker, ступени и плитку Stroeher, керамическую черепицу Laumans, термопанели «Регент», строительные смеси Quick-mix, водоотводы и дренажи ACO.
Компания White Hills — российский производителей искусственного декоративного камня, тонкостенного облицовочного кирпича, тротуарной плитки, ступеней и малого архитектурного декора. Все облицовочные материалы White Hills используются для внутренних и наружных облицовочных работ в жилых, общественных и производственных зданиях. В 2018 и 2019 году компания White Hills получила статус «Лидер отрасли».
Посетите выставку MosBuild 2021, где будет представлен широкий выбор строительных материалов.
Получите билет по промокоду AVOK.
Приглашаем дизайнеров, декораторов, комплектовщиков проектов, руководителей архитектурных и дизайн-бюро, архитекторов на Форум дизайнеров и архитекторов Урала Design Space состоится в рамках выставки строительных, отделочных материалов и инженерного оборудования Build Ural с 20 по 22 апреля 2021 в МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО».
Зарегистрируйтесь и получите электронный билет сейчас по промокоду DSreg
Форум дизайнеров и архитекторов Урала Design Space – это крупнейшее мероприятие для профессионалов в сфере дизайна и архитекторы Уральского региона, где вы сможете:
- вдохновиться яркими идеями на создание собственных уникальных проектов в сфере архитектуры, дизайна и декорирования;
- познакомиться с опытом экспертов и получить новые знания в области дизайна интерьеров, инженерной грамотности, взаимодействия с заказчиками, поставщиками и подрядчиками;
- в сообществе коллег разобрать последние тренды и выяснить, как интегрировать их в свои работы;
- обсудить вопросы развития бизнеса, поиска заказчиков архитектурными бюро и дизайн-студиями;
- вживую ознакомиться с представленными на выставке отделочными, декоративными, строительными материалами, инженерным оборудованием.
В выставке примут участие Аквабарьер, Фиксант, Fleer, VVK, Керамик ГРУП-Урал, Стелла, Центр красок «Восток», Бест Керамикс, Техно-Пласт, Татполимер, Лавита Урал, Кровля Изоляция, КМ-Технология, Rich, Дверная фурнитура, Drazice, Двин, УралОмегаПласт, Иннотека, DEKOMO и другие.
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в дирекцию выставки Build Ural:
Тел.: +7 (343) 226-04-29
E-mail: build-ural@mvk.ru
Сайт: build-ural.ru