ВТБ выяснил, когда звонят мошенники
ВТБ проанализировал звонки от клиентов с подозрением на мошенничество и операции, отклоненные банком, c января по апрель текущего года, сравнив их с аналогичным периодом 2020 года.
Число подобных звонков за это время выросло на 30%. Максимальное количество обращений зафиксировано в период с 11.00 до 14:00 каждый вторник. Годом ранее пиковым днем была среда, которая в этом году переместилась на вторую строчку «рейтинга» мошеннической активности. Чуть менее активны злоумышленники в четверг и понедельник, в меньшей степени в будние дни – в пятницу.
По выходным злоумышленники существенно снижают свою активность. В воскресенье число звонков в 5 раз ниже среднего значения в будний день, операций - вдвое ниже.
С точки зрения времени суток, наименьшее число звонков и подтвержденных мошеннических операций происходит от полуночи до 5 часов утра. По отношению к прошлому году распределение по дням недели и времени существенно не меняется.
«Мы видим, что мошенники все время меняют свою тактику для «усыпления» внимания клиентов. Это касается как способов получения доступа к клиентской информации, так и времени информационных «атак». Распространено мнение, что они концентрируют свою активность до или после выходных – когда абоненты на связи, но при этом менее бдительны. Наша статистика показывает, что наибольшая их активность приходится на середину рабочей недели. Мы призываем клиентов всегда быть внимательными и никогда не передавать третьим лицам свои персональные данные», - комментирует Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
В настоящий момент ВТБ готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности своих клиентов. «Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков. Для клиентов ВТБ Онлайн дополнительно появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC», - добавил Никита Чугунов.
В ВТБ отмечают, что более 90% случаев попыток мошенничества по-прежнему основаны на методах социальной инженерии и фишинга. При этом целью мошенников является получение личной информации и вывод клиентских средств.
Среди сценариев мошенничества, в частности, звонки клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж, об открытом кредите или об оставленной заявки на смену номера телефона для регистрации в личном кабинете. Любые такие вопросы требуют от клиентов быстрого реагирования, при этом в своих сценариях манипуляции мошенники закладывают соответствующие скрипты. Также мошенники маскируют фишинговые атаки под опросы по качеству от имени ВТБ, за которые клиент якобы получит денежные средства. Однако они направлены на получение личных данных клиента и одноразового кода подтверждения для доступа в ВТБ Онлайн или реквизитов карт для проведения мошеннических операций.
ВТБ напоминает, что сотрудники банка никогда не будут запрашивать данные по картам (CVC2/CVV2)/счетам или по одноразовым паролям. Банк просит клиентов не сообщать данные по картам и не устанавливать программное обеспечение на свои ПК и телефоны по настоятельной рекомендации «сотрудника безопасности», а также банк не проводит платных опросов по качеству услуг.
18 февраля президиум Союза строительных объединений и организаций собрался на заседание для решения рабочих вопросов и уточнения планов. Мероприятие прошло под председательством президента Союза Александра Вахмистрова.
Перед началом заседания Александр Вахмистров вручил свидетельство новым участникам Союза – Группе компаний «Авангард», уже хорошо известной компаниям, входящим в ССОО по совместной работе. Также президент Союза передал Санкт-Петербургскому Союзу строительных компаний «Союзпетрострой» Диплом Российского Союза строителей – за вклад в развитие строительной отрасли России.
Участники заседания уточнили планы Союза на год, в том числе определили дату проведения XXIII практической конференции «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области». Мероприятие пройдет 8 апреля с 12.00 в на площадке музея «Россия – моя история». Также президиум утвердил содержание партнерских пакетов конференции, сохранив прежние условия. Подробную информацию о проведении конференции можно получить в дирекции ССОО.
Президиум утвердил план мероприятий, приуроченных к празднику День строителя – 2021 в Санкт-Петербурге.
План включает весь цикл событий: конкурс рисунков «Мои родители - строители!», творческий конкурс «Нам песня строить и жить помогает», торжественные церемонии награждения строителей знаками отличия за трудовые достижения, молебен в храме строителей, символический выстрел из пушки Петропавловки, велопробег и большой праздничный концерт. Подробная программа опубликована на сайте ССОО.
Решением президиума Генеральным информационным партнером определена газета «Недвижимость и строительство Петербурга». Статус Официального информационного партнера предоставлен газете «Строительный Еженедельник».
Отдельной темой заседания стало Отраслевое тарифное соглашение по строительству и промышленности строительных материалов на 2021 - 2023 гг. Участники президиума приняли решение ознакомить с проектом участников рынка, собрать отзывы и комментарии и вернуться к вопросу в рамках следующего заседания. Материалы ОТС получить в дирекции ССОО.
В компании Bonava подвели итоги прошедшего года. В 2020 году компания ввела в эксплуатацию 6 объектов общей площадью 79 808,2 кв. м в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Это 764 квартиры в проектах Skandi Klubb, Magnifika Lifestyle и Gröna Lund. Запроектировано около 142 460 кв. м общей площади зданий по стадии «Проект» и 79 560 кв. м. общей площади зданий по стадии «Рабочая документация».
Девелопер завершил свой проект бизнес-класса Skandi Klubb на Аптекарском проспекте. В августе была введена в эксплуатацию финальная, четвертая очередь из шести корпусов общей площадью 29 961 кв. м, включая встроенное помещение детского сада для 50 малышей. Все квартиры в Skandi Klubb проданы и переданы покупателям.
В прошлом году Bonava благоустроила первый участок набережной реки Охты рядом со строящимся жилым комплексом Magnifika. Вдоль воды появилась прогулочная зона длиной около 190 метров, детские площадки с датским оборудованием KOMPAN, зона с гамаками и шезлонги для спокойного отдыха и деревянный амфитеатр. Полностью благоустройство набережной завершится одновременно с окончанием строительства седьмой очереди Magnifika Residence. После этого набережная будет передана Санкт-Петербургу и открыта для доступа всех горожан.
Благодаря выросшему спросу на качественные загородные проекты в 2020 году Bonava начала продажи рекордного количества — пяти новых корпусов комплекса Gröna Lund во Всеволожске. К концу года темпы строительства проекта более чем на полгода опережали изначальный график. Продажи квартир в 2,5 раза превысили плановые показатели.
Также в 2020 году были получены разрешения на строительство новых очередей Magnifika Residence и Magnifika Lifestyle, строящихся на Охте, в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга. В них запроектировано 488 квартир общей площадью 30,2 тыс. кв. м. Седьмая очередь Magnifika Residence станет заключительной для проекта и последним строящимся корпусом в квартале, выходящим на набережную реки Охты.
Кроме того, компания пополнила свой портфель тремя участками общей площадью около 3 га. Ведется подготовка градостроительной документации.
«Прошедший 2020 год был непростым для рынка девелопмента. Однако Bonava продемонстрировала свою устойчивость и готовность быстро адаптироваться к переменам, — рассказала Мария Черная, генеральный директор ООО «Бонава Санкт-Петерубрг». — Это произошло благодаря цифровизации большей части бизнес-процессов в компании, профессионализму сотрудников и высокому качеству нашего продукта — жилых комплексов с удобными планировками, технологичной инженерией и продуманными, разнообразными общественными пространствами».
В прошлом году Bonava предложила рынку новые технические решения. Впервые был реализован онлайн-сервис для выбора отделки, синхронизированный с BIM-моделью проекта. Сервис получил название «Мой выбор». Он позволяет визуализировать варианты отделки Bonava и оценивать стоимость работ. Также компания запустила сервис виртуальных туров по строящимся жилым комплексам и онлайн-технорум — виртуальную модель, наглядно демонстрирующую техническое наполнение квартиры от устройства пола до разводки инженерных сетей.
В 2020 году Bonava продолжила последовательно сертифицировать проекты в соответствии с российским стандартом устойчивого развития GREEN ZOOM. Жилой комплекс Magnifika стал первым кварталом в Петербурге, получившим золотой сертификат GREEN ZOOM CITY за качество проектирования зданий и комплексное и устойчивое развитие территории. Золотые сертификаты GREEN ZOOM за стадии «Проект» и «Реализация» также получили 11 очередей жилых комплексов Gröna Lund, Magnifika Residence, Magnifika Lifestyle и Skandi Klubb.
О компании
Bonava — шведский девелопер жилья и один из лидеров этого сегмента рынка в Северной Европе. Bonava строит дома и объединяет соседей с 1930-х годов. На сегодняшний день в Bonava работают 2300 человек. Компания представлена в Швеции, Германии, Финляндии, Дании, Норвегии, России, Эстонии, Литвы и Латвии. Акции Bonava котируются на Стокгольмской бирже Nasdaq.