ВТБ запускает программу лояльности для среднего и малого бизнеса
С 30 апреля ВТБ запускает комплексную программу лояльности для клиентов среднего и малого бизнеса «Бизнес-лига ВТБ». Она основана на сервисных бонусах для участников и включает три премиальных уровня: «Профи», «Мастер» и «Легенда».
Основой программы являются сервисные бонусы, которые доступны действующим клиентам при развитии сотрудничества и активном использовании банковских услуг. Клиенты получают преимущества при обслуживании и специальные условия от ВТБ и партнеров.
На старте проекта всем участникам «Бизнес-лиги ВТБ» доступна выделенная линия колл-центра, по которой предприниматели круглосуточно без выходных могут оперативно получить консультации и решить вопросы обслуживания с помощью специалистов банка. Кроме этого, для них предусмотрено приоритетное обслуживание в отделениях ВТБ. В числе привилегий – виртуальная бизнес-карта на специальных условиях, а также спецпредложения и скидки на продукты для бизнеса от банка и партнеров. Например, участники программы смогут существенно экономить на использовании мобильной бухгалтерии «Цифра» − сервисе полного бухгалтерского и налогового учёта, который включает в себя оплату налогов из приложения и юридические консультации для индивидуальных предпринимателей.
«Бизнес-лига ВТБ» также предполагает специальные бонусы для владельцев и менеджеров компаний-участников программы. Они будут бесплатно посещать закрытые образовательные мероприятия, получать приглашения на культурные события и другие привилегии.
Программа лояльности имеет три премиальных уровня участия. Первый уровень – «Профи», средний − «Мастер» и высший – «Легенда». Порядок и объем вознаграждения участников определяются активностью взаимодействия с банком, а набор сервисных привилегий увеличивается с каждым уровнем.
«Мы искренне ценим наших клиентов, которые давно и плодотворно сотрудничают с банком. В рамках программы лояльности мы хотим подчеркнуть их важность для нас и обеспечить им особый комфорт. Совершая привычные операции, увеличивая обороты, используя новые продукты ВТБ, участники получают премиальный сервис, ранее недоступный компаниям этого сегмента. Мы планируем постоянно развивать программу и наполнять ее новыми привилегиями, рассчитываем, что она будет позитивно воспринята клиентами», − комментирует Юлия Копытова, руководитель департамента анализа, координации и продуктового развития - старший вице-президент ВТБ.
Подробная информация о программе лояльности и ее привилегиях для участников – в офисах обслуживания корпоративных клиентов ВТБ, а также в контакт-центре банка.
В период с 20 марта по 6 апреля 2021 года в очно-заочной форме прошло первое собрание собственников квартир нового жилого комплекса по улице Кокколевской, дом 13.
Был выбран способ управления многоквартирным домом – управление управляющей организацией. Ей стала ООО УК «Капитель». Участники собрания в своём выборе были практически единогласны. Современная компания с большим опытом работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства положительно зарекомендовала себя в работе с другими объектами застройщика ООО «СЗ «Терминал-Ресурс».
«Комфорт жизни в новом доме во многом зависит от управляющей организации, – говорит исполнительный директор компании «Капитель» Александр Зайцев. – Каждый житель многоквартирного дома хочет получать высокий уровень сервиса за разумные деньги. Нам удаётся это обеспечить благодаря большому опыту работы, сотрудничеству с надёжными подрядчиками, готовности оперативно решать возникающие вопросы. Мы открыты к конструктивным предложениям жителей. Если эти предложения направлены на улучшение жизни, мы выносим их на общее собрание и, при поддержке большинства жителей, внедряем».
Единодушно прошло голосование за включение лифтов в постоянную работу. Их запуск состоялся уже на следующий день после собрания. Чтобы не повредить дорогостоящее лифтовое оборудование, внутренние стены лифтов на период ремонтов были обшиты защитными материалами.
Сейчас Управляющая компания подала документы на внесение в Реестр лицензий субъекта РФ и заключает прямые договоры с поставщиками энергоресурсов. Заказаны урны, которые будут установлены у подъездов, начались работы по прокладке кабельных трасс для монтажа домофонов. Поданы документы в Отдел вселения и регистрационного учёта, скоро жители «Образцового квартала 6» смогут получать справки по формам 7 и 9.
Малоэтажный жилой комплекс «Образцовый квартал 6» сдан в эксплуатацию в конце 2020-го года. В январе дольщики ЖК получили ключи. В составе объекта четыре жилых дома на 383 квартиры. Часть жителей уже отметила новоселье, часть ещё делает ремонт. Небольшое количество квартир имеется в свободной продаже.
Квартиры в готовых и строящихся жилых комплексах «Образцовые кварталы»: г. Санкт-Петербург, Пушкинский район, ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Перспектива» (отдел продаж ООО «СЗ «Терминал-Ресурс» рядом с «Образцовыми кварталами»), +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
В 2021 году ВТБ планирует на треть увеличить активную клиентскую базу среднего и малого бизнеса – до более чем 840 тыс. клиентов в сегменте на конец года. Динамику обеспечат дальнейшее развитие цифровых продуктов, новые каналы привлечения клиентов, а также выход на рынок услуг для самозанятых. Об этом сообщил на Дне Инвестора ВТБ заместитель президента – председателя правления банка Денис Бортников.
«ВТБ стабильно удерживает лидирующие позиции на российском рынке банковских услуг для среднего и малого бизнеса. Преимущество в этом сегменте банку обеспечивают омниканальная модель продаж и обслуживания клиентов, широкая линейка банковских и небанковских продуктов, последовательная работа по цифровой трансформации, а также уникальные компетенции в кредитовании, в том числе в реализации госпрограмм поддержки предпринимателей. Все это позволяет нам расти опережающими рынок темпами по ключевым бизнес-показателям и увеличивать активную клиентскую базу, прирост которой в прошлом году составил 27%», − отметил Денис Бортников.
В 2021 году ВТБ продолжает развитие новых цифровых сервисов для среднего и малого бизнеса. Банк планирует реализовать полностью удаленное открытие расчетного счета для предпринимателей в розничном интернет-банке ВТБ Онлайн. В ближайшее время также планируется к запуску экосистема продуктов для клиентов, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность (ВЭД), и новый сервис для самозанятых. Кроме этого, в рамках государственных проектов ВТБ работает над сервисом по выпуску УКЭП для юрлиц.
Приоритетным направлением ВТБ в финансировании среднего и малого бизнеса остается реализация госпрограмм поддержки предпринимательства. «По результатам 2021 года мы прогнозируем кредитный портфель клиентов среднего и малого бизнеса на уровне 1,6 трлн рублей, портфель привлеченных средств – на уровне 2 трлн рублей. В 2021 году сохраняется тренд на развитие программ по поддержке среднего и малого бизнеса, поэтому мы продолжаем активно принимать участие во всех основных программах поддержки. По чистой прибыли мы рассчитываем нарастить объем на 10% к прошлому году – до 31,3 млрд рублей», − подчеркнул Денис Бортников.