Райффайзенбанк открыл в Петербурге новый ипотечный центр
Райффайзенбанк продолжает расширять сеть отделений в Петербурге. 1 июня он открыл дополнительный офис «Отделение «Академическое» по адресу: проспект Науки, д. 19, к. 2, лит. А. Таким образом, количество отделений банка в Петербурге достигло 18, на Северо-Западе – 23.
В отделении «Академическое» будет работать второй ипотечный центр Райффайзенбанка в Петербурге. Первый располагается в дополнительном офисе «Староневское», по адресу: Невский проспект, д. 137. Клиентам центра будет предоставлен полный спектр услуг в рамках ипотечного кредитования. Желающие приобрести квартиру на первичном или вторичном рынках смогут ознакомиться со всеми действующими ипотечными программами банка и получить консультацию по организации сделки с недвижимостью, подать заявку на ипотеку и провести сделку, арендовать сейфовую ячейку. Райффайзенбанк предлагает ипотечные кредиты по программам «Квартира на вторичном рынке» и «Рефинансирование» по ставке 9,5% годовых в рублях. Приобрести квартиру на первичном рынке в ипотеку можно по ставке 9,25-9,50%. В Петербурге банком аккредитовано более 34 групп-застройщиков и более 120 жилых комплексов.
Начальник отдела продаж ипотечных кредитов Северо-Западного регионального центра Райффайзенбанка Константин Мурашкин отмечает, что ипотечное кредитование остается одним из приоритетных направлений розничного подразделения Райффайзенбанка и является драйвером роста кредитного портфеля. «По итогам работы в 2017 году, размер ипотечного портфеля Северо-Западного регионального центра вырос на 61% и достиг 16,7 млрд рублей. Выдано кредитов на общую сумму 10,5 млрд рублей. Прирост составил 80%. За 2017 год доля ипотечного кредитования в совокупном кредитном портфеле розничного бизнеса выросла с 39 до 45%», – отметил Константин Мурашкин.
В 2017 году на Северо-Западе Райффайзенбанк выдал более 40% ипотечных кредитов по программе «рефинансирование». Еще 2-3 года назад ставки по ипотеке были на уровне 12-14% годовых. Сегодня у граждан появилась возможность перекредитоваться на более выгодных условиях и значительно сократить ежемесячный платеж или срок кредитования. «По программе «Рефинансирование» банк получает стабильный приток новых клиентов с уже проверенной кредитной историей. Организация выдачи таких кредитов – это менее трудоемкий процесс по сравнению, например, со сделкой на вторичном рынке. Но популярность этой программы сегодня отнюдь не означает, что мы менее активно будем работать в других сегментах ипотечного кредитования – на первичном и вторичном рынках. Наша цель – максимальная диверсификация портфеля», – подчеркнул Константин Мурашкин.
Спикер добавляет, что новый ипотечный центр позволит банку перераспределить нагрузку и проводить большой объем сделок с недвижимостью на севере города. Сотрудники ипотечного центра помогут клиентам оформить ипотеку оперативно и в комфортных условиях, чтобы такое значимое событие в жизни каждой семьи, как приобретение квартиры, вызывало только положительные эмоции.
Отметим, что в дополнительном офисе «Академическое», где начал работать второй ипотечный центр, будут обслуживать физических лиц, в том числе клиентов premium banking, а также представителей малого и микро-бизнеса.
Режим работы дополнительного офиса «Академическое»:
- обслуживание физических лиц: с понедельника по пятницу 11:00–20:00, в субботу 11:00–17:00;
- обслуживание юридических лиц: с понедельника по пятницу 11:00–18:00, в субботу выходной;
- банкоматы с функцией внесения наличных средств доступны круглосуточно.
Компания USABILITYLAB представила результаты ежегодного юзабилити-рейтинга банковских iOS – приложений для физических лиц. Мобильное приложение ВТБ-Онлайн вошло в ТОП-3 рейтинга. В исследовании приняли участие 14 крупнейших российских кредитных организаций.
В основу рейтинга легли оценки удобства и функциональности банковских приложений. К ним относятся вход, просмотр информации по счетам, перевод в другой банк, перевод между своими счетами и т.д. Дополнительно эксперты компании оценили доступность каждого приложения. Рейтинг основан на результатах юзабилити-тестирования с привлечением реальных пользователей приложений.
В рамках объединения розничный бизнес ВТБ полностью обновил свое мобильное приложение. Помимо нового дизайна, клиентам стали доступны персональные предложения по кредиту наличными с возможностью оформить его без визита в офис. В ближайшее время также появится опция корректировки суммы и срока для предодобренного кредита наличными.
В первом квартале системой ВТБ-Онлайн воспользовались 5 млн клиентов. Более 3,5 млн являются активными пользователями, при этом по сравнению аналогичным периодом прошлого года, их количество удвоилось. Каждую неделю к дистанционным каналам ВТБ подключаются около 70 тысяч человек. Количество совершаемых операций ежемесячно превышает 15 млн.
Помимо роста активной клиентской базы, в первом квартале увеличились онлайн продажи банковских продуктов. Сумма вкладов, открытых через ДБО, составила 200 млрд рублей. Объем выданных кредитов по технологии «0 визитов» превысил 3,4 млрд рублей.
Справка:
USABILITYLAB — крупнейшая в России юзабилити-компания, основанная в 2006 году и занимающая большую часть российского рынка профессиональных юзабилити-услуг.