ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
ВТБ усиливает защиту своих клиентов от злоумышленников и готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности. В ВТБ Онлайн появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC. Кроме того, клиентам станет доступна услуга страхования счетов и карт во всех банках. Об этом рассказал заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Специалисты ВТБ фиксируют рост количества мошеннических атак в России по итогам первого квартала. Злоумышленники продолжают активно использовать методы социальной инженерии и фишинга. По итогам января-марта ВТБ отклонил на 37% больше мошеннических операций - свыше 88 тыс. по сравнению с аналогичным периодом 2020 г. Объем спасенных средств клиентов вырос на 10%, до 2 млрд рублей. ВТБ заблокировал в четыре раза больше фишинговых ресурсов, а также выявил в 1,5 раза больше подозрительных устройств и карт клиентов по сравнению с предыдущим кварталом.
«Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков, усилил безопасность обновленного ВТБ Онлайн. Учитывая рост количества мошеннических атак в России, мы должны быть на два шага впереди мошенников, поэтому постоянно совершенствуем технологии и внедряем новые степени защиты», - подчеркнул Анатолий Печатников.
Уже в мае в ВТБ Онлайн для некоторых операций появится процедура проверки с использованием технологии NFC: при проведении подозрительной транзакции система попросит приложить карту к телефону для дополнительной верификации клиента. Во втором квартале ВТБ запустит новую для рынка услугу страхования счетов и карт от мошенничества во всех банках РФ. Она позволит защитить средства страхователя от случаев несанкционированного списания в результате фишинга, скимминга, действий мошенников в офисе банка с использованием поддельных документов, получения наличных мошенниками в POS-терминале или интернет-банке, действия вредоносного ПО на гаджетах клиента или интернет-мошенничества.
В третьем квартале в ВТБ Онлайн появится определитель мошеннических звонков. При входящем вызове на экране клиент увидит подсказку - спам, реклама, мошенники или полезный звонок. Кроме того, для предотвращения мошеннических операций по картам клиента банк запустит новую модель на основе искусственного интеллекта. Технология позволит обнаружить потенциальную опасность при совершении банковской операции в ВТБ Онлайн на основе мгновенного анализа доступных массивов Big Data.
До конца года в ВТБ Онлайн появится сервис по проверке веб-адресов на предмет фишинга, чтобы клиенты убедились в благонадежности ссылки на оплату стороннего ресурса.
«Мы настоятельно рекомендуем клиентам не терять бдительности в любой ситуации. Большинство попыток мошенничества основаны на методах обмана и манипуляций, чтобы получить конфиденциальную информацию от клиентов. Специалисты банка никогда не будут запрашивать у граждан данные по картам, счетам или по одноразовым паролям. Поэтому вне зависимости от новейших технологий, которые внедряет банковское сообщество для борьбы с мошенниками, основным инструментом борьбы за сохранность своих средств является внимание и бдительность клиента», - отметил топ-менеджер ВТБ.
7 марта 2021 года в 18.00 в «БКЗ «Октябрьский» при поддержке «Группы ЛСР» (девелопер №1 в Санкт-Петербурге по объемам строительства) пройдет благотворительный концерт для медицинских работников Петербурга и Ленинградской области, приуроченный к Международному женскому дню.
На легендарной сцене выступят победители проекта «Голос» Дина Гарипова, Александра Воробьева, заслуженный артист Республики Саха (Якутия), лауреат международных конкурсов, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга, солист Мариинского театра Григорий Чернецов, солистка Мариинского театра Карина Чепурнова, оркестр «Таврический» под управлением дирижера Михаила Голикова и многие другие.
«Наша компания с превеликим уважением относится к самоотверженному труду медиков родного региона, оказавшихся на передовой борьбы с коронавирусом, — поясняет генеральный директор «Группы ЛСР» Андрей Молчанов. — Конечно, особенно впечатляет, когда тяжелые врачебные дежурства ложатся на хрупкие женские плечи. Поэтому, как только у нас появилась возможность выразить благодарность людям в белых халатах, которые ежедневно спасают жизни наших земляков, мы это сделали. Медработники это более чем заслужили!»
«Мы давно сотрудничаем с «Группой ЛСР» по линии организации благотворительных мероприятий, — отмечает директор БКЗ «Октябрьский» Эмма Лавринович. — Именно благодаря ЛСР был возрожден наш знаменитый учебно-развлекательный формат «Музыка от «А» до «Я», проводились праздничные программы к Международному дню инвалидов. И мы очень рады, что сейчас именно с нашей сцены популярные артисты от лица всех горожан скажут «спасибо» нашим врачам».
Все билеты на благотворительный вечер будут распространены бесплатно через профильные учреждения Санкт-Петербурга и Ленинградской области.