ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
ВТБ усиливает защиту своих клиентов от злоумышленников и готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности. В ВТБ Онлайн появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности web-адресов, анализ транзакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC. Кроме того, клиентам станет доступна услуга страхования счетов и карт во всех банках. Об этом рассказал заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Специалисты ВТБ фиксируют рост количества мошеннических атак в России по итогам первого квартала. Злоумышленники продолжают активно использовать методы социальной инженерии и фишинга. По итогам января-марта ВТБ отклонил на 37% больше мошеннических операций - свыше 88 тыс. по сравнению с аналогичным периодом 2020 г. Объем спасенных средств клиентов вырос на 10%, до 2 млрд рублей. ВТБ заблокировал в четыре раза больше фишинговых ресурсов, а также выявил в 1,5 раза больше подозрительных устройств и карт клиентов по сравнению с предыдущим кварталом.
«Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков, усилил безопасность обновленного ВТБ Онлайн. Учитывая рост количества мошеннических атак в России, мы должны быть на два шага впереди мошенников, поэтому постоянно совершенствуем технологии и внедряем новые степени защиты», - подчеркнул Анатолий Печатников.
Уже в мае в ВТБ Онлайн для некоторых операций появится процедура проверки с использованием технологии NFC: при проведении подозрительной транзакции система попросит приложить карту к телефону для дополнительной верификации клиента. Во втором квартале ВТБ запустит новую для рынка услугу страхования счетов и карт от мошенничества во всех банках РФ. Она позволит защитить средства страхователя от случаев несанкционированного списания в результате фишинга, скимминга, действий мошенников в офисе банка с использованием поддельных документов, получения наличных мошенниками в POS-терминале или интернет-банке, действия вредоносного ПО на гаджетах клиента или интернет-мошенничества.
В третьем квартале в ВТБ Онлайн появится определитель мошеннических звонков. При входящем вызове на экране клиент увидит подсказку - спам, реклама, мошенники или полезный звонок. Кроме того, для предотвращения мошеннических операций по картам клиента банк запустит новую модель на основе искусственного интеллекта. Технология позволит обнаружить потенциальную опасность при совершении банковской операции в ВТБ Онлайн на основе мгновенного анализа доступных массивов Big Data.
До конца года в ВТБ Онлайн появится сервис по проверке веб-адресов на предмет фишинга, чтобы клиенты убедились в благонадежности ссылки на оплату стороннего ресурса.
«Мы настоятельно рекомендуем клиентам не терять бдительности в любой ситуации. Большинство попыток мошенничества основаны на методах обмана и манипуляций, чтобы получить конфиденциальную информацию от клиентов. Специалисты банка никогда не будут запрашивать у граждан данные по картам, счетам или по одноразовым паролям. Поэтому вне зависимости от новейших технологий, которые внедряет банковское сообщество для борьбы с мошенниками, основным инструментом борьбы за сохранность своих средств является внимание и бдительность клиента», - отметил топ-менеджер ВТБ.
Девелоперская группа PLG открыла шоу-рум в инвест-отеле «Про.Молодость», который строится в Невском районе Петербурга.
Шоу-рум представляет собой однокомнатный евро-номер площадью 41 кв. м. Клиенты смогут оценить здесь отделку и меблировку будущих номеров. В их оборудовании, в частности, будут использоваться мебель компаний Dotinvest, межкомнатные двери Velldoris, ламинат MaxWood, электрика Shneider Electric, телевизоры Samsung/LG и др. Кроме этого, эксклюзивно под проект разработаны и созданы фотообои и плитка в ванной комнате.
«При проектировании интерьеров наших инвест-отелей мы ориентируемся на эргономику, практичность, функциональность, качество и эстетику пространства. Амортизация отделочных материалов, мебели и техники в гостиницах происходит быстрее, чем в жилых помещениях, поэтому мы выбираем максимально износостойкие материалы, которые подходят под задачи гостиниц. Важно соблюсти баланс цена-качество для конечного пользователя и при этом соответствовать международным стандартам для отелей уровня 3-4 звезды. В поисках этого баланса мы в том числе занимаемся разработкой эксклюзивных решений вместе с нашими подрядчиками и поставщиками», — комментирует генеральный директор отельного оператора PLG Екатерина Лисовская.
Инвест-отель «Про.Молодость» — это второй объект сети гостиниц доступного сегмента, которую PLG создает в рамках стратегического инвестпроекта в Петербурге. Его общая площадь составит 95,5 тыс. кв. м. Здесь разместятся 2072 номера площадью от 27 до 62 кв. м. Цена номеров сегодня начинается от 3,1 млн руб. Все они будут сдаваться с полной чистовой отделкой. Также у собственников есть возможность приобрести пакет «инвестора», который включает в себя полный комплект мебели, техники и текстиля для оснащения номера.
Формат инвест-отеля предусматривает наличие доходных программ для инвесторов, а также качественную инженерную и новую коммерческую инфраструктуру. В отеле будет круглосуточно работать ресепшн и консьерж-служба, а также охрана и видеонаблюдение. В комплексе будет расположен фитнес-клуб с бассейном, медицинский центр, коворкинг с лекторием, ресторан, на первых этажах — продуктовые магазины, кофейни и кондитерские, салоны красоты и парикмахерские. Помимо этого, резиденты смогут воспользоваться отельными сервисами: услугами прачечной, клининговой и курьерской служб. Строительство планируется завершить в декабре 2022 года.