DIY-форум: российский ритейл переходит к логике «от клиента»
2020 год ведущие игроки российского рынка DIY называют сложным, но успешным – выручка первой десятки компаний, по данным INFOLine, выросла более, чем на 12%. Но в 2021 год эксперты смотрят с осторожностью. Причина тому – рост цен на сырье и, как следствие, отпускных цен на товары на фоне падения доходов населения. О работе с производителями, новых каналах коммуникации с покупателем, форматах торговли и многом другом говорили участники IX форума DIY на MosBuild 2021.
По словам Ивана Федякова, генерального директора INFOLine, соорганизатора DIY-форума, что в целом по итогам прошедшего года отрасль потеряла 3%. Падение могло быть еще больше, но II полугодие поддержало спрос. По данным исследования, проведенного специалистами INFOLine, обвал произошел в категории мебели и товаров для дома, в то время как hard и soft DIY показали прирост в 2%. Пандемия и вызванный ею локдаун привели к смене покупательского поведения. Если раньше покупатели предпочитали приобретать строительные и отделочные материалы, а также инструменты офлайн, то в 2020 году они показали готовность к онлайн-покупкам в этой сфере, в то время как мебель осталась категорией, которую нужно оценить визуально и тактильно. Ведущая десятка DIY-ритейлеров, возглавляемая Leroy Merlin, показала рост в 12,2% в 2020 году. Серьезно выросла и доля интернет-площадок Wildberries и OZON, главное конкурентное преимущество которых – самый широкий ассортимент в некоторых категориях товаров.
Именно баланс онлайн- и офлайн каналов продаж стал одной из главных тем обсуждения на форуме. И здесь также видна смена приоритетов, но уже со стороны ритейлеров. Если несколько лет назад игроки рынка обсуждали, нужен ли онлайн и если да, то какую долю ему отвести, то сегодня многие компании всерьез сомневаются, нужны ли офлайн-магазины. Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович» отметил, что время больших коробок ушло, и эксперты компании говорили об этом еще в 2016 году, но, конечно, никто не мог представить, что пандемия на много лет вперед усилит цифровой скачок. При этом в СТД «Петрович» не считают, что эпоха «каменных» магазинов прошла, но офлайн будет модифицироваться, а участникам рынка предстоит следить за предпочтениями покупателей и угадывать тренды.
Не отказываться от офлайн-ритейла призвал и Джон Херберт, генеральный секретарь Edra (Европейской ассоциации DIY-ритейлеров), который выступил на форуме в онлайн-формате. Он уверен, что наличие физического магазина будет играть все большую роль, потому что люди устали ждать курьеров, которые следуют один за другим, и от необходимости оставаться в это время дома. По мнению г-на Херберта, большое будущее у самовывоза, когда человек может сделать заказ по телефону или на сайте, а забрать товар самостоятельно. Но в тоже время, считает эксперт, такие площадки, как OZON, также будут успешны в дальнейшем.
Между тем, сам OZON продолжает развивать продажу товаров DIY, но также ищет новые форматы. Иван Мельников, коммерческий директор OZON рассказал, что компания сегодня выступает для производителей витриной, которая генерирует покупательский траффик, а на последнюю милю поставщик товара работает сам, доставляя товары непосредственно клиенту или в точку выдачи компании.
В целом, говоря об онлайн-торговле и маркетплейсах, участники форума согласились, что не только в офлайн-каналах, но и на интернет-площадках компании модифицируют процесс сотрудничества с поставщиками товаров и ищут новые способы коммуникации с покупателем. Так, лидер российского рынка DIY, компания Leroy Merlin, презентовала на форуме новую программу развития сети в России. Егор Ваганов, директор омниканальной концепции магазинов Leroy Merlin рассказал, что сегодня в 64 городах РФ работает 111 магазинов сети, 71,80% городского населения страны проживает в часе езды от одного из магазинов компании. Такой охват диктует изменение стратегии. В 2020 году 149,2 млн покупок было сделано в магазинах Leroy Merlin и 304,7 млн транзакций совершено на сайте. Сегодня компания переходит на полный цикл услуг для клиента, включающий выбор строительных и отделочных материалов, возможность составить план расстановки мебели, консультационные услуги, доставку, установку и монтаж на одной платформе Leroy Merlin, к которой будут подключены производители и частные матера, предлагающие свои услуги. Такая масштабная коллаборации требует быстрого реагирования и внутренних изменений в структуре компании, о которых и рассказывали эксперты на форуме.
В целом же эксперты отметили, что российский ритейл переходит от логики – «от производителя» или «от логистики», к логике «от клиента», и это позитивный курс, хотя его поддержка будет сопряжена с рядом вызовов в ближайшем будущем. В первую очередь, с ростом цен. Ножницы удорожания товаров и падения доходов населения будут одной из ключевых проблем отрасли, которую предстоит решать производителям и ритейлерам сообща.
DIY форум на MosBuild 2021 вызвал большой интерес и прошел при полном зале. Впервые на форуме был представлен специальный доклад Яндекса и INFOLine о развитии онлайн-рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY, а также первый реальный индикатор динамики цен «Индекс российского ремонта».
Как обычно на форуме выступили ведущие участники рынка, в том числе Виктор Кузнецов, генеральный директор ВсеИнструменты.ру, Мария Евневич, член совета директоров «Максидома», Юрий Ксенафонтов, коммерческий директор «Бауцентр» и др.
Следующий форум пройдет через год на выставке MosBuild, которая состоится 29 марта – 1 апреля 2022 года в «Крокус Экспо».
Выставка MosBuild – крупнейшая выставка строительных и отделочных материалов в России, на которой представлены практически все секторы рынка – в общей сложности 15 тематических секторов, а также насыщенная деловая программа. MosBuild позволяет каждому участнику рынка решать свои бизнес-задачи наиболее эффективно.
Компания «Метриум» сообщает о повышении цен в жилом комплексе бизнес-класса «Настоящее» в Раменках и в ЖК комфорт-класса «Городские Истории» в Новомосковском округе. С начала продаж цены в данных проектах выросли на 66% и 16% соответственно. Партнер по реализации – «Метриум».
В жилом комплексе «Настоящее» после повышения цен минимальный бюджет покупки однокомнатной квартиры площадью 42,9 кв. м. составляет 16,2 млн рублей. Стоимость самой доступной двухкомнатной квартиры – 20,6 млн рублей за 62,3 кв. м. Цена трехкомнатных квартир начинается от 32,2 млн рублей за 99,7 кв. м, четырехкомнатных – 42,7 млн рублей за 132,9 кв. м. Цены указаны с учетом 3% скидки, которая действует при единовременной оплате покупки или приобретении жилья в ипотеку. Предусмотрена также рассрочка при первоначальном взносе 50%, при этом остаток можно вносить равными ежемесячными платежами в течение года. ЖК «Настоящее» пользуется высоким спросом, и это уже не первое повышение цен в проекте, продажи в котором стартовали в июне 2020 года. В целом рост средней цены квадратного метра с начала продаж по настоящее время составил 66%, что обусловлено в том числе и выходом в реализацию наиболее ликвидных квартир на верхних этажах.
В ЖК «Городские Истории» сейчас идет реализация второй очереди, которая стартовала в декабре 2020 года. Поле последнего повышения цен студию площадью 20,32 кв. м. можно приобрести за 5,2 млн рублей, однокомнатную квартиру – 7,6 млн рублей, двухкомнатную – 10,0 млн рублей, трехкомнатную – 11,4 млн рублей. Примечательно, что первая очередь проекта была полностью реализована за 20 месяцев, при этом рост цен на нее составил 30%.
«Мы продолжаем в текущем году наблюдать высокий интерес к качественным жилым комплексам Москвы и Новой Москвы независимо от их класса и локации, – отмечает Наталья Сазонова, директор департамента управления проектами, аналитики и консалтинга компании «Метриум» (участник партнерской сети CBRE). – Именно сохраняющийся покупательский спрос приводит к повышению цен – таковы реалии рынка. При этом основным драйвером, побуждающим клиентов как можно быстрее решить свой квартирный вопрос, является резко сокращающееся предложение, поддержанное льготной ипотекой. В первом квартале 2021 года спрос на ипотеку оставался стабильным, он сопоставим с последними месяцами 2020 года. Убеждена, что активность клиентов ближе к июлю, когда государственная поддержка ипотечных ставок закончится, еще больше возрастет, а значит, это не последний рост цен».
ЖК «Настоящее» возводится в Западном административном округе Москвы на территории района Раменки по адресу: ул. Винницкая, вл. 8. Комплекс расположен около крупных зеленых зон: ландшафтного заказника «Долина реки Раменки», «Воробьевых гор» и «Ботанического сада МГУ». ЖК состоит из четырех корпусов переменной этажности. Высота зданий меняется от 8 до 28 этажей, благодаря чему достигается гармония с визуальными доминантами местности – например, главным зданием МГУ им. М.В. Ломоносова. Четыре корпуса образуют два закрытых двора, которые соединены друг с другом живописным бульваром. Территория эксклюзивного парка занимает 2 га, с разнообразными растениями и множеством функциональных зон: пространствами для отдыха, детскими и спортивными площадками, прогулочными дорожками. Дизайнерские интерьеры лобби и общественных пространств будут отражать стилистику четырех климатических зон: лугов, тундры, степи и смешанных лесов. Комплекс отличается отличной транспортной доступностью: в пяти минутах ходьбы находится станция метро «Раменки», рядом (в 450 м) проходит Мичуринский проспект, в 3,3 км располагаются Кутузовский и Ленинский проспекты, в 5,1 км – ТТК и в 7 км – МКАД.
Жилой комплекс «Городские Истории» находится в поселении Внуковское Новомосковского административного округа и обладает хорошей транспортной доступностью. Станция метро «Рассказовка» располагается в 1 минуте пешком от комплекса, за счет чего путь до центра Москвы занимает всего 35 минут. На автомобиле можно за 15 минут добраться до МКАД по Боровскому шоссе, также есть выезды на Минское и Киевское шоссе. Внутренние дворы закрыты для машин, для автомобилей спроектирован многоуровневый наземный паркинг на 840 машиномест. Благоустроенная территория проекта включает зоны для отдыха, детские и спортивные площадки, а также свой торгово-развлекательный центр. В пешей доступности располагаются парк «Рассказовка» и Ульяновский лесопарк. Комплекс окружен зелеными территориями, за счет чего из окон всех квартир будут открываться привлекательные виды. «Городские Истории» возводятся в три очереди и состоят из корпусов разной этажности. В состав второй очереди, которая сейчас в реализации, входят три монолитных корпуса от 22 до 25 этажей.
Компания «Ферро-Строй» спроектировала и создала полный комплект металлоконструкций для строительства многоуровневого паркинга в Останкино (Москва, СВАО). Площадь здания составит 10 тыс. кв. м., а его проектирование обошлось заказчику всего в 7,8 млн рублей. Фасад здания украсят металлическими перфорированными кассетами.
Компания «Ферро-Строй» строит многоуровневый паркинг в Останкинском районе Москвы, предварительно выполнив полный цикл работ – от проектирования и поставки до монтажа и авторского надзора. Причем стоимость этапа проектировки составила всего 7,8 млн рублей. Пятиэтажная автостоянка возводится для жителей нового района поблизости. Заказчиком выступает крупнейший застройщик России – группа «ПИК».
Многоуровневый паркинг достигнет площади 10 тыс. кв. м. Здание рассчитано на хранение 331 автомобилей, в том числе 15 мест зарезервировано для машин маломобильных граждан. Фасад паркинга будут украшать перфорированные металлические панели медного цвета – они создадут визуальное ощущение легкости довольно масштабного строения, а также позволят поддерживать оптимальный уровень освещенности и вентиляции внутренних помещений. В здании две однопутные рампы, а связь между этажами обеспечат лифты и лестницы. Ввод в эксплуатацию намечен на май 2021 года.
«Металлическая технология строительства основана на многих типовых и многократно отработанных решениях, – говорит Григорий Ваулин, генеральный директор ГК «Ферро-Строй». – Это позволяет очень быстро реализовывать проекты общественных зданий или инфраструктурных построек. При этом такой подход гарантирует высокое качество, долговечность и надежность конструкций в сочетании с низкой стоимостью создания. Одновременно заказчик получает по принципу “единого окна” готовое решение от одного поставщика – от проекта до готового объекта».
Компания «Ферро-Строй» возводит с применением металлического каркаса многоуровневые паркинги, многофункциональные физкультурно-оздоровительного комплексы, офисные здания, школы, детские сады. При «Ферро-Строй» работает инжиниринговый центр новых продуктов на металлическом каркасе, который занимается НИОКР в этой сфере. Внедряются BIM-проектирование и сквозной контроль качества.