DIY-форум: российский ритейл переходит к логике «от клиента»
2020 год ведущие игроки российского рынка DIY называют сложным, но успешным – выручка первой десятки компаний, по данным INFOLine, выросла более, чем на 12%. Но в 2021 год эксперты смотрят с осторожностью. Причина тому – рост цен на сырье и, как следствие, отпускных цен на товары на фоне падения доходов населения. О работе с производителями, новых каналах коммуникации с покупателем, форматах торговли и многом другом говорили участники IX форума DIY на MosBuild 2021.
По словам Ивана Федякова, генерального директора INFOLine, соорганизатора DIY-форума, что в целом по итогам прошедшего года отрасль потеряла 3%. Падение могло быть еще больше, но II полугодие поддержало спрос. По данным исследования, проведенного специалистами INFOLine, обвал произошел в категории мебели и товаров для дома, в то время как hard и soft DIY показали прирост в 2%. Пандемия и вызванный ею локдаун привели к смене покупательского поведения. Если раньше покупатели предпочитали приобретать строительные и отделочные материалы, а также инструменты офлайн, то в 2020 году они показали готовность к онлайн-покупкам в этой сфере, в то время как мебель осталась категорией, которую нужно оценить визуально и тактильно. Ведущая десятка DIY-ритейлеров, возглавляемая Leroy Merlin, показала рост в 12,2% в 2020 году. Серьезно выросла и доля интернет-площадок Wildberries и OZON, главное конкурентное преимущество которых – самый широкий ассортимент в некоторых категориях товаров.
Именно баланс онлайн- и офлайн каналов продаж стал одной из главных тем обсуждения на форуме. И здесь также видна смена приоритетов, но уже со стороны ритейлеров. Если несколько лет назад игроки рынка обсуждали, нужен ли онлайн и если да, то какую долю ему отвести, то сегодня многие компании всерьез сомневаются, нужны ли офлайн-магазины. Евгений Мовчан, генеральный директор СТД «Петрович» отметил, что время больших коробок ушло, и эксперты компании говорили об этом еще в 2016 году, но, конечно, никто не мог представить, что пандемия на много лет вперед усилит цифровой скачок. При этом в СТД «Петрович» не считают, что эпоха «каменных» магазинов прошла, но офлайн будет модифицироваться, а участникам рынка предстоит следить за предпочтениями покупателей и угадывать тренды.
Не отказываться от офлайн-ритейла призвал и Джон Херберт, генеральный секретарь Edra (Европейской ассоциации DIY-ритейлеров), который выступил на форуме в онлайн-формате. Он уверен, что наличие физического магазина будет играть все большую роль, потому что люди устали ждать курьеров, которые следуют один за другим, и от необходимости оставаться в это время дома. По мнению г-на Херберта, большое будущее у самовывоза, когда человек может сделать заказ по телефону или на сайте, а забрать товар самостоятельно. Но в тоже время, считает эксперт, такие площадки, как OZON, также будут успешны в дальнейшем.
Между тем, сам OZON продолжает развивать продажу товаров DIY, но также ищет новые форматы. Иван Мельников, коммерческий директор OZON рассказал, что компания сегодня выступает для производителей витриной, которая генерирует покупательский траффик, а на последнюю милю поставщик товара работает сам, доставляя товары непосредственно клиенту или в точку выдачи компании.
В целом, говоря об онлайн-торговле и маркетплейсах, участники форума согласились, что не только в офлайн-каналах, но и на интернет-площадках компании модифицируют процесс сотрудничества с поставщиками товаров и ищут новые способы коммуникации с покупателем. Так, лидер российского рынка DIY, компания Leroy Merlin, презентовала на форуме новую программу развития сети в России. Егор Ваганов, директор омниканальной концепции магазинов Leroy Merlin рассказал, что сегодня в 64 городах РФ работает 111 магазинов сети, 71,80% городского населения страны проживает в часе езды от одного из магазинов компании. Такой охват диктует изменение стратегии. В 2020 году 149,2 млн покупок было сделано в магазинах Leroy Merlin и 304,7 млн транзакций совершено на сайте. Сегодня компания переходит на полный цикл услуг для клиента, включающий выбор строительных и отделочных материалов, возможность составить план расстановки мебели, консультационные услуги, доставку, установку и монтаж на одной платформе Leroy Merlin, к которой будут подключены производители и частные матера, предлагающие свои услуги. Такая масштабная коллаборации требует быстрого реагирования и внутренних изменений в структуре компании, о которых и рассказывали эксперты на форуме.
В целом же эксперты отметили, что российский ритейл переходит от логики – «от производителя» или «от логистики», к логике «от клиента», и это позитивный курс, хотя его поддержка будет сопряжена с рядом вызовов в ближайшем будущем. В первую очередь, с ростом цен. Ножницы удорожания товаров и падения доходов населения будут одной из ключевых проблем отрасли, которую предстоит решать производителям и ритейлерам сообща.
DIY форум на MosBuild 2021 вызвал большой интерес и прошел при полном зале. Впервые на форуме был представлен специальный доклад Яндекса и INFOLine о развитии онлайн-рынка строительно-отделочных материалов и торговли DIY, а также первый реальный индикатор динамики цен «Индекс российского ремонта».
Как обычно на форуме выступили ведущие участники рынка, в том числе Виктор Кузнецов, генеральный директор ВсеИнструменты.ру, Мария Евневич, член совета директоров «Максидома», Юрий Ксенафонтов, коммерческий директор «Бауцентр» и др.
Следующий форум пройдет через год на выставке MosBuild, которая состоится 29 марта – 1 апреля 2022 года в «Крокус Экспо».
Выставка MosBuild – крупнейшая выставка строительных и отделочных материалов в России, на которой представлены практически все секторы рынка – в общей сложности 15 тематических секторов, а также насыщенная деловая программа. MosBuild позволяет каждому участнику рынка решать свои бизнес-задачи наиболее эффективно.
Российский разработчик ПО для информационного моделирования Renga Software в рамках деловой программы выставки Engeneerica проведет семинар «Инженерные системы в BIM: проектирование, расчеты, сметы», где представит решения для проектирования инженерных сетей, получения смет и расчетов по BIM-технологии.
13-15 апреля в Санкт-Петербурге в ЦВК «ЭКСПОФОРУМ» состоится международная выставка оборудования для отопления, водоснабжения, вентиляции и климатических систем Engeneerica. Организаторы выставки подготовили насыщенную деловую программу. Одно из ее мероприятий будет посвящено BIM-технологии, и проведет его российский BIM-разработчик Renga Software. Несмотря на большое количество информации о BIM в Интернете, интерес к качественному контенту от экспертов отрасли об этой технологии только растет. BIM становится обязательным, а примеров использования этой технологии, особенно при проектировании инженерных систем, крайне мало.
Главная тема семинара «Инженерные системы в BIM: проектирование, расчеты, сметы» – создание сетей жизнеобеспечения по BIM-технологии. Участники семинара узнают, как проектировать информационные модели сетей водоснабжения и водоотведения, отопления, вентиляции и электроснабжения в российской BIM-системе Renga. Значительно упрощает процесс создания моделей инженерных сетей использование готовых BIM-каталогов. О том, где их брать и как применять при моделировании расскажет Тимур Жарков, коммерческий директор Uponor.
Отдельное внимание на семинаре будет уделено вопросам интеграции BIM-системы Renga с расчетными и сметными комплексами. Получение инженерных расчетов - обязательная часть проектирования, без них невозможно принять правильные технические решения и выпустить документацию. На семинаре будет представлено совместное решение компаний Renga Software и «Элита» плагин «УМНАЯ ВОДА» . Он дополняет созданную в системе Renga информационную модель сетей водоснабжения и водоотведения расчётными данными, формирует расчётную схему и автоматически производит все требуемые специалисту расчеты. На семинаре Игорь Горюнов, руководитель проекта «УМНАЯ ВОДА», продемонстрирует этот процесс. Гости семинара познакомятся также с возможностями получения сметных расчетов напрямую по информационной модели. Представитель компании «Wizardsoft» Станислав Плахов расскажет, как назначать сметные свойства параллельно с процессом моделирования, и в чем преимущества такого подхода. Практическим опытом использования BIM для проектирования инженерных сетей зданий поделится BIM-менеджер, аспирант кафедры ИСТАС МГСУ Владимир Герц.
В программе семинара также обсуждение законодательных аспектов использования технологии информационного моделирования в России и решение кадрового вопроса подготовки BIM-специалистов.
Участие в мероприятии бесплатное. Подробно ознакомиться с программой и зарегистрироваться можно на странице семинара.
Компания «ЮИТ Санкт-Петербург» открыла продажи квартир в восьмой очереди жилого комплекса комфорт-класса «Новоорловский», который располагается на севере города, рядом с зелеными массивами Новоорловского лесопарка. Комплекс имеет удобное транспортное сообщение, в том числе благодаря близости к недавно построенному Суздальскому шоссе и выездам на ЗСД и КАД. В сентября 2019 года на территории комплекса была открыта общеобразовательная школа на 825 учащихся, построенная ЮИТ, а в прошлом году введены в эксплуатацию два детских сада на 140 мест каждый (они должны открыться в 2021 году). На территории комплекса предусмотрены и уже функционируют различные объекты торговой и коммерческой инфраструктуры.
Восьмая очередь комплекса «Новоорловский» (этап 1.3.2/2) включает 25-этажное жилое здание-башню, в котором будет 273 квартиры (общей площадью 12, 4 тыс. кв. м). На первом этаже находится 6 встроенных коммерческих помещений (общей площадью 571 кв. м.). Около здания располагаются детские игровые площадки с современным оборудованием компании «ПИОН». Около парадной будет установлена велопарковка. Рядом с новым домом будет располагаться отдельно стоящий 7-этажный паркинг (на 221 машиноместо) с эксплуатируемой кровлей.
В восьмой очереди комплекса «Новоорловский» предусмотрен широкий выбор квартир – от компактных студий площадью 21 кв. м до просторных 4-комнатных евроквартир площадью 88 кв. м. Примечательно, что 60% квартир (включая студии) имеют современные европланировки, с объединенным пространством кухни и гостиной. Одной из особенностью проекта является то, что с увеличением этажности изменяется и квартирография – в сторону квартир большей площади и с большим количеством комнат. Квартиры на 25-этаже будет иметь увеличенную высоту потолков - 3 м, в квартирах на всех остальных жилых этажах – высота потолков 2, 7 м. В части 3-комнатных квартир предусмотрены помещения для финских саун (площадью 3-4 кв. м.), смежные с ванными комнатами и оборудованные специальными «трапами». Все квартиры – с остекленными балконами, причем глубина балконов в части квартир достигает 1, 6 м. Среди особенностей дома - 5 квартир на втором этаже имеет собственные террасы (располагающиеся на стилобатном основании). Системой принудительной механической вентиляции с естественным притоком воздуха, обеспечивающей оптимальный микроклимат, оснащаются все квартиры. В доме устанавливается 3 современных грузопассажирских лифта.
В новом доме предложено 48 инновационных квартир «Трансформер», способных подстраиваться под актуальные потребности семьи на разных этапах жизненного цикла. Клиент, приобретая такую квартиру с базовым вариантом планировки, может в перспективе трансформировать ее внутреннее пространство по одному из уже готовых вариантов (например, с учетом ожидаемых изменений состава семьи). Собственник квартиры, решив в дальнейшем преобразовать ее пространство, сможет самостоятельно выполнить и согласовать перепланировку (на основе одного из планировочных решений, предусмотренных на этапе покупки). При этом необходимые услуги и работы можно заказать, в частности, в управляющей компании «ЮИТ Сервис».
Стоимость квартир в седьмой очереди комплекса «Новоорловский» составляет от 112 до 164 тыс. руб. / кв. м. при оплате покупателем 100% стоимости квартиры или оформлении ипотечного кредита. Клиенты могут воспользоваться рассрочкой, предоставляемой ЮИТ на 1 год, с минимальным первым взносом 30% стоимости квартиры (а при первом взносе 50% и более на эту сумму будет действовать скидка в размере 10%). Предоставляется также дополнительная скидка 10% на машиноместо при одновременной покупке квартиры и машиноместа.
Следует отметить, что во всех студиях, однокомнатных и в некоторых 2-комнатных евро-квартирах зафиксирована отделка «Симплекс». При этом все квартиры в новом доме сдаются с базовой подготовкой под отделку и возможностью заказать как дополнительную опцию «белую финскую отделку». Кроме того, покупатели квартир в восьмой очереди «Новоорловского» смогут, как и во всех объектах ЮИТ в Санкт-Петербурге, дополнительно заказать чистовую отделку – «Финскую отделку под ключ» с пакетом «Комфорт» (клиент сможет выбирать цветовые решения в «классическом» или «скандинавском» стиле).
Примечательно, что благодаря использованию ЮИТ современных проектных и технических решений новый дом (этап 1.3.2/2) будет иметь класс энергоэффективности «А+ - Высочайший».
Ввод в эксплуатацию дома планируется в III квартале 2022 года.
*******
Напомним, что сейчас ЮИТ ведет строительство седьмой очереди комплекса «Новоорловский» (этап 1.3.2/1) – 25-этажного дома на 274 квартиры, который также планируется сдать в III квартале 2022 года. Осуществляется также строительство шестой очереди комплекса (этап 1.3.1) – это тоже 25-этажный дом на 274 квартиры, который будет введен в эксплуатацию в III квартале 2021 года.
Важным событием для жителей комплекса «Новоорловский» стало открытие 2 сентября 2019 г. общеобразовательной школы № 632 Приморского района, построенной компанией «ЮИТ Санкт-Петербург». ЮИТ спроектировал, построил и передал школу в дар городу в соответствии с соглашением о создании объектов социальной инфраструктуры, заключенным в 2014 г. Школа, рассчитанная на 825 мест, представляет собой 3-этажное современное здание (общей площадью 12, 4 тыс. кв. м) – оно построено по индивидуальному проекту, разработанному по заказу ЮИТ архитектурным бюро «Студия М4».
Здание включает все необходимые помещения и объекты школьной инфраструктуры, в том числе бассейн, спортивный зал, просторный актовый зал, большую библиотеку, располагающуюся в четырех помещениях. Для обеспечения комфортных условий для людей с ограниченными возможностями в школе предусмотрен пассажирский лифт. На просторной, благоустроенной и огражденной школьной территории размещается современный стадион с разнообразным оборудованием, необходимым для занятий физкультурой и спортом. Стадион имеет, в частности, футбольное поле, волейбольные и баскетбольные площадки, беговые дорожки с удобным и безопасным резиновым покрытием.
Кроме того, в августе и декабре 2020 г. были получены разрешения на ввод в эксплуатацию двух детских сада на 140 мест, которые строились на территории комплекса «Новорловский» Комитетом по строительству. Для строительства этих детских садов ЮИТ ранее передал в дар городу два земельных участка площадью 0, 56 га. Ожидается, что первый построенный детский сад начнет функционировать в ближайшие месяцы, а к концу 2021 года откроется и второй детский сад.