Страна Девелопмент первой в недвижимости запустила сервис чаевых для менеджеров
Компания «Страна Девелопмент» запускает сервис чаевых для менеджеров, основной задачей которого является оценка предоставляемых специалистами услуг. Клиенты смогут высказать свое мнение о работе менеджера, а также оставить чаевые как после завершения сделки, так и после визита в офис продаж.
Оценка происходит по пятибалльной системе в виде звезд, а также посредством письменного отзыва. Помимо этого, у клиента есть возможность оставить чаевые, если сервис его устроил. Это поможет еще больше повысить мотивацию сотрудников – в месяц у каждого из них проходит более 30 сделок, в дополнение прибавятся чаевые.
Данное приложение – самая быстрая возможность получения обратной связи о работе менеджера, чтобы всегда понимать настроение и отношение клиентов к компании.
«Чаевые актуальны уже давно во многих сферах, однако для рынка недвижимости мы стали первыми. Новое приложение поможет дать объективную оценку работе менеджера, благодаря чему он сможет понять, какие инструменты помогают ему, а какие – напротив, отталкивают клиента. Это поможет сделать работу наших сотрудников более эффективной и добавит личной мотивации», - комментирует Александр Гуторов, коммерческий директор ГК «Страна Девелопмент».
Страна Девелопмент – федеральная девелоперская компания полного цикла, реализующая крупные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости. За 12 лет работы на российском рынке земельный банк компании составил 77,6 Га, а объемы строительства превышают отметку 994 тыс. кв. м. Девелопер активно реализует проекты в Тюмени, Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге.
Потребительское голосование шло по единым спискам и правилам на официальном сайте конкурса doveriekonkurs.ru и сайте соорганизатора Большого Сервера Недвижимости bsn.ru c 11 мая до 20 сентября. В лонг листы девяти номинаций оргкомитетом было отобрано 183 участника – это ипотечные банки, застройщики, агентства недвижимости и строящиеся и построенные в последние два года жилые комплексы. Всего за время интернет голосования за участников конкурса на обоих сайтах в сумме отдано свыше 18 000 голосов.
По сумме голосов в финал XIII конкурса «Доверие потребителя» выходят (в алфавитном порядке):
Номинация "Лучший строящийся жилой комплекс класса стандартное жилье и комфорт-класса в Ленинградской области"
ЖК Gröna Lund, Бонава
ЖК «Авиатор», Мавис
ЖК "Новое Горелово", ЛенРусСтрой
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт класса в Санкт-Петербурге»
ЖК «Жемчужная гавань», Балтийская жемчужина
ЖК «Континенты», Группа КВС
ЖК "Цивилизация", ЛСР. Недвижимость-Северо-Запад
Номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
ЖК Esper Club, ГК Еврострой
ЖК NEVA-NEVA, Базис СПб
ЖК Magnifika Residence, Бонава
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса стандартное жилье и комфорт класса в Ленинградской области»
ЖК «Виктория», Мавис
ЖК «Вернисаж», Полис Групп
ЖК «Новоселье: городские кварталы, квартал «Дельта», УК Новоселье
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт класса в Санкт-Петербурге»
ЖК «Граффити», Ойкумена
ЖК «Жемчужный берег», Балтийская жемчужина
ЖК LIFE-Лесная, 1-я очередь, ГК Пионер
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»
ЖК «Георг Ландрин, 1-я очередь», Абсолют Строй Сервис
ЖК «Две Эпохи», EKE Group
ЖК «Сосновка», Строительный трест
Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
Альфа-банк
Банк Санкт-Петербург
ВТБ
Россельхозбанк
Сбербанк России
Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»
Главстрой – СПб
Ленстройтрест
Мавис
ПСК
Северный город, группа RBI
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»
Адвекс. Недвижимость
Вариант
Итака. Недвижимость
Хочу квартиру
Экотон
Для участия во втором этапе конкурса – экспертном голосовании – участникам следует представить в оргкомитет конкурсную документацию и готовится к заседанию Экспертного совета. Оно состоится 13 ноября в СПбГАСУ.
Календарь событий XIII конкурса «Доверие потребителя» доступен по ссылке https://doveriekonkurs.ru/kalendar/
Дополнительная информация для участников конкурса:
Мария Сергеева,
+7 (951) 677 94 12, mail@stroyproblem.net
Комиссия по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО