Страна Девелопмент первой в недвижимости запустила сервис чаевых для менеджеров
Компания «Страна Девелопмент» запускает сервис чаевых для менеджеров, основной задачей которого является оценка предоставляемых специалистами услуг. Клиенты смогут высказать свое мнение о работе менеджера, а также оставить чаевые как после завершения сделки, так и после визита в офис продаж.
Оценка происходит по пятибалльной системе в виде звезд, а также посредством письменного отзыва. Помимо этого, у клиента есть возможность оставить чаевые, если сервис его устроил. Это поможет еще больше повысить мотивацию сотрудников – в месяц у каждого из них проходит более 30 сделок, в дополнение прибавятся чаевые.
Данное приложение – самая быстрая возможность получения обратной связи о работе менеджера, чтобы всегда понимать настроение и отношение клиентов к компании.
«Чаевые актуальны уже давно во многих сферах, однако для рынка недвижимости мы стали первыми. Новое приложение поможет дать объективную оценку работе менеджера, благодаря чему он сможет понять, какие инструменты помогают ему, а какие – напротив, отталкивают клиента. Это поможет сделать работу наших сотрудников более эффективной и добавит личной мотивации», - комментирует Александр Гуторов, коммерческий директор ГК «Страна Девелопмент».
Страна Девелопмент – федеральная девелоперская компания полного цикла, реализующая крупные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости. За 12 лет работы на российском рынке земельный банк компании составил 77,6 Га, а объемы строительства превышают отметку 994 тыс. кв. м. Девелопер активно реализует проекты в Тюмени, Санкт-Петербурге, Москве и Екатеринбурге.
ДОМ.РФ продолжает развивать программы стажировок по востребованным специальностям финансово-строительной отрасли для студентов вузов России. Компания начинает набор на первую волну стажировки 2021 года, которая предполагает последующее трудоустройство.
Заявки принимаются до 14 февраля, а сама программа стартует в марте. Участникам предстоит пройти четырехмесячную стажировку по одному из восьми направлений – финансы, риски, анализ, IT, недвижимость, юриспруденция, клиентский сервис, HR.
Программа будет проходить под руководством внутренних наставников с привлечением внешних экспертов. Стажерам предстоит участвовать в семинарах, тренингах по хард- и софт-скиллз, бизнес-завтраках с опытными профессионалами в выбранной отрасли и конференциях с топ-менеджментом. К июлю хорошо проявившие себя молодые специалисты получат предложение о работе в ДОМ.РФ по окончании вуза или пополнят кадровый резерв компании.
«Наши образовательные программы для молодых специалистов получили признание как в студенческой среде, так и в профессиональном сообществе. ДОМ.РФ признан лучшим работодателем в строительной отрасли-2021 по версии платформы по карьерному развитию Changellenge >>. Мы не просто отслеживаем ситуацию с кадровым обеспечением профильных отраслей, но и реализуем программы, направленные на их развитие. В каждом из направлений финансово-строительной сферы, по которым ДОМ.РФ проводит стажировки, наблюдается нехватка высококвалифицированных специалистов. Этим и объясняется высокий процент трудоустройства выпускников нашей программы», – отметил директор по персоналу и операционной эффективности ДОМ.РФ Алексей Первенцев.
Наставник будет прикреплен к каждому стажеру, что поможет молодому специалисту быстрее освоить рабочие процессы и вырасти в профессиональном плане. Комбинированный формат работы – из офиса и из дома – позволит совместить стажировку с учебным процессом в вузе. На время программы участники считаются полноценными сотрудниками ДОМ.РФ, все четыре месяца стажировки оплачиваются.
«Стажировка в ДОМ.РФ выделяется не только тем, что ты сам выбираешь траекторию своего развития, но и отношением действующих сотрудников к стажерам. Я признателен сотрудникам Карьерного центра за то, как они помогают адаптироваться на новом месте, а своим коллегам за открытость, доброжелательность и доверие. На стажировке я научился лучше планировать своё время для выполнения всех задач в срок. Вместе с руководителем я составил список качеств и навыков, которые хочу развить к концу программы, и уверен, что стажировка в ДОМ.РФ поможет мне перевыполнить этот план», - рассказал стажер подразделения Поддержка розничных продуктов и каналов продаж Качества сервиса Банка ДОМ.РФ Матвей Могучев.
К участию приглашаются студенты очной формы обучения старше третьего курса. Чтобы присоединиться к программе, им нужно выбрать направление стажировки и откликнуться на вакансию. Всю необходимую информацию можно найти на сайте ДОМ.РФ по ссылке: https://clck.ru/T2hQS.