ВТБ возвращает своих сотрудников к офисному режиму работы
С 1 апреля ВТБ возвращает своих сотрудников, которые оставались работать на удаленном режиме на фоне распространения коронавирусной инфекции, к привычному офисному формату работы. Одновременно с этим для ряда подразделений банк осуществляет внедрение комбинированного режима работы с гибким механизмом ротации, когда персонал сможет частично работать и в офисе, и вне его.
«С 1 апреля мы возвращаем сотрудников в офисы. Это будет происходить при условии, что эпидемиологическая ситуация не будет ухудшаться. На удаленке у нас до сих пор работает около 10 тысяч человек в одной только Москве, и, несмотря на все сложности такого режима, мы отлично отработали минувший год. Сегодня обстановка позволяет вернуться к живой коммуникации, и мы это делаем», – сказал президент - председатель правления банка ВТБ Андрей Костин.
Вывод сотрудников на рабочие места будет сопровождаться выполнением всех санитарных требований. С начала пандемии сотрудники ВТБ регулярно проходят тесты на коронавирусную инфекцию. Помимо тестов ПЦР, которые проводятся всему находящемуся в офисах персоналу, в головных офисах в Москве и Санкт-Петербурге внедрено тестирование на антитела. Все эти меры по оперативному выявлению и борьбе с коронавирусом обеспечивают стабильное снижение заболеваемости среди работников ВТБ.
Для ряда подразделений банк начинает поэтапное внедрение комбинированного режима работы на ротационной основе, при котором работа может осуществляться из офиса и из дома попеременно.
«Мы выделяем группу людей, в том числе и айтишников, которые будут работать с удаленных мест. Такая возможность предусматривалась нами и при найме этих людей, и эта группа сотрудников будет продолжать у нас оставаться работать в таком режиме», – пояснил глава ВТБ Андрей Костин.
Помимо технологического блока, подобный формат работы будет внедрен в ряде подразделений розничного бизнеса и СМБ.
«Это касается подразделений, для которых удаленная работа проходит не менее эффективно, чем офисная – например, подразделения, участвующие в программе 600 дней (бизнес + IT). С 1 апреля в розничном бизнесе реализуется проект, при котором часть подразделений сможет работать в комбинированном формате. Он предполагает гибкий механизм ротации персонала с частичным нахождением сотрудников как вне офиса, так и их присутствие в офисе, для чего будет предусмотрена комплексная логика организации рабочих мест. Мы предложим новый формат работы с апреля не менее 20% персонала выбранных для этого подразделений, а в дальнейшем в течение всего года будем оценивать необходимость масштабирования такого подхода», – сказал заместитель президента - председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ Лизинг отметил 8 лет работы подразделения в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. За это время компания профинансировала покупку в лизинг в регионе 14 тыс. автомобилей и техники на 27 млрд рублей. Ее услугами воспользовались более 12 тыс. предприятий и индивидуальных предпринимателей.
За этот период свыше половины автомобильного бизнеса ВТБ Лизинг в регионе (58%) пришлось на сегмент легковых автомобилей – компания профинансировала машины на сумму 15 млрд рублей. Более четверти портфеля (27,6%) сформировал легкий коммерческий транспорт, общая стоимость переданных клиентам ТС составила 4,5 млрд руб. Продажи грузовых автомобилей (на сумму 3 млрд руб.) внесли 6,5% в бизнес компании в регионе, спецтехника и автобусы совокупно 8% (общая стоимость имущества - 4,4 млрд руб.).
Самыми популярными марками среди легковых автомобилей стали KIA, Lada, Volkswagen, Skoda и Hyundai, а в сегменте легкого коммерческого транспорта – ГАЗ, Lada, Ford, УАЗ, Peugeot. В топе продаж грузовых машин – КАМАЗ, ГАЗ, Hyundai, Fuso и ISUZU, в категории автобусов – ГАЗ, ПАЗ, Mercedes-Benz, Ford и Неман. Чаще всего в Санкт-Петербурге ВТБ Лизинг закупал машины для своих клиентов у дилерских центров Рольф, ТД СПАРЗ, Р-Моторс ЛАДА и Аларм Авто сервис.
Региональное подразделение ВТБ Лизинг в Санкт-Петербурге было открыто в 2013 году. Сегодня на локальном рынке компания занимает долю в размере 13% и работает с любой автомобильной техникой – от легковых машин до асфальтоукладчиков и других специализированных транспортных средств и самоходных машин. Также в портфеле компании в регионе есть договоры лизинга авиационной и ж/д техники.
В автомобильном бизнесе ВТБ Лизинг активно развивает взаимодействие с компаниями любого масштаба. В числе ее клиентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области есть как крупные предприятия, так и средние и небольшие компании. Среди них - транспортно-логистическая компания «Деловые линии», компания по автономному газоснабжению и поставкам газа «Росгаз», логистическая компания «Карго Линк» и другие.
«За 8 лет работы ВТБ Лизинг в Санкт-Петербурге наш бизнес в регионе устойчиво развивался. Мы постоянно совершенствуем свое продуктовое предложение и развиваем партнерские отношения с поставщиками, чтобы с каждым годом улучшать условия финансирования имущества для наших клиентов. Растущее среди предпринимателей знание преимуществ финансовой аренды увеличивает спрос на эту услугу в целях модернизации и расширения производственной базы. Лизинг позволяет сэкономить на налогах, получить скидки от производителей и субсидии по льготным программам Минпромторга РФ, что в конечном итоге даёт выгоду до 40% от стоимости приобретаемого транспорта», – прокомментировал директор по продажам продуктов автолизинга ГК ВТБ Лизинг Артем Киселев.
Для справки:
Экономия при приобретении техники в лизинг до 40% от стоимости имущества достигается за счёт:
· Возврата НДС до 20% от стоимости имущества (кроме компаний на упрощенной системе налогообложения).
· Уменьшения налога на прибыль до 20% за счет отнесения лизинговых платежей на расходы (лизинговые платежи относятся на расходы за вычетом суммы амортизации по имуществу, полученному в лизинг). В налогооблагаемую базу по налогу на прибыль относится вся сумма лизинговых платежей. Чем больше средств будут отнесены на расходы, тем меньше будет налогооблагаемая база по налогу на прибыль и потому ниже налог.
· Дополнительной скидки до 10% в рамках специальных предложений от лизинговой компании и производителей.
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.