Названы победители XIII конкурса «Доверие потребителя»
29 марта в театре Эстрады имени Аркадия Райкина прошла 13-я церемония вручения наград в рамках ежегодного независимого общественного конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Гостями вечера стали представители власти, руководители девелоперских компаний Санкт-Петербурга и Ленинградской области, ипотечных банков, риэлторских агентств, руководители профильных общественных объединений, представители средств массовой информации.
Конкурс проводится ежегодно по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Соорганизаторами «Доверия потребителя» являются также портал Большой Сервер Недвижимости и Российская гильдия управляющих и девелоперов.
Конкурс проходит при поддержке правительств Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Генеральный партнер — ИДК Formula City.
В 2020 году конкурс поддержали пять саморегулируемых организаций и общественных объединений, одна выставка и 17 информационных партнеров.
Из-за ограничений, связанных с пандемией, церемония прошла на три месяца позже, и с соблюдением всех мер противоэпидемической безопасности. Дополнительными аксессуарами вечера стали фирменные маски, которые получил каждый присутствующий, и расставленные по залу в удобном месте антисептики. Рассадка гостей также производилась с соблюдением социальной дистанции.
На ход самого конкурса пандемия мало повлияла, все процедуры выбора победителей исполнены в полном объеме. Единственным отступлением от правил стало проведение исследования «тайный покупатель» по оценке работы отделов продаж застройщиков, банков и агентств недвижимости не в офлайн, а в онлайн формате. В такой же форме проводилась часть бизнес-завтраков в рамках конкурса «Доверие потребителя», что позволило Оргкомитету конкурса стать площадкой для обсуждения актуальных проблем рынка строительства и недвижимости и сценариев их развития.
Главный этап конкурса, экспертное голосование, прошел в традиционном офлайн формате. В ходе заседания Экспертного совета в ноябре 2020 года финалисты выступили с презентациями своих компаний и жилых комплексов, ответили на вопросы экспертов.
Всего в конкурсе было представлено 183 участника, за которых было отдано свыше 18 тысяч голосов пользователей интернета на сайтах doveriekonkurs.ru и bsn.ru, а в выборе лучших на рынке недвижимости участвовали 40 «тайных покупателей» и 25 профессиональных экспертов.
Долгожданный праздник церемонии награждения победителей конкурса прошел в стиле венецианского карнавала с жизнеутверждающим слоганом «Время снимать маски!».
Гостей церемонии приветствовал Юрий Грудин, председатель Оргкомитета конкурса «Доверие потребителя», председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО, генеральный директор ИДК Formula City:
«Как никогда прежде, в 2020 году общество прошло испытание и проверку на консолидацию. Пандемия коронавируса выявила запрос на беспрецедентное доверие на рынке недвижимости. – Российское правительство поддержало застройщиков, субсидируя им процентную ставку по кредитам. Потребители доверились застройщикам, инвестируя свои средства в недвижимость. Власти Санкт-Петербурга поддержали отрасль, разрешив в этих сложных условиях работать строителям.
Конкурс «Доверие потребителя» – это конкурс признания этого взаимного доверия, уверенности в добросовестности и открытости финалистов: застройщиков, жилых комплексов, банков и агентств недвижимости, – которые доказали свою состоятельность и надежность».
Обращаясь к застройщикам, вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко отметил:
«Ваша клиентоориентированность должна быть максимальной, потому что сегодня конкурентноспособность участников рынка недвижимости, в том числе и за счет поддержки федеральной власти, достигла некоего максимума. Компаниям надо преображать, перерабатывать свой продукт. Уже на протяжении двух лет незыблемый принцип подхода к строительству жилья в Санкт-Петербурге – это сдача объектов с обязательными элементами инфраструктуры. Требования к проектам застройки ужесточились: все компании должны строить жилые комплексы с необходимым количеством детских садов, школ и поликлиник, конкурируя друг с другом по качеству этих объектов. И это уже происходит сегодня: появились застройщики, которые планируют возведение не простых типовых школ, а научных технологических центров. За такими строителями будущее».
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко вручил спецприз «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Санкт-Петербурга» группе «Эталон», строительной компании «ЛСР. Недвижимость Северо-Запад» и холдингу Setl Group.
Специальным призом «За весомый вклад в развитие социальной инфраструктуры Ленинградской области» награждены компания «Интер Альянс», объединение «Строительный трест» и холдинг Setl Group.
В 2020 году конкурс проводился в девяти номинациях, по итогам потребительского голосования в финал вышли 18 строящихся и построенных жилых комплексов и 15 строительных компаний, агентств недвижимости и банков, работающих с ипотекой. Все финалисты получили дипломы.
На церемонии каждому победителю были вручены диплом и высшая награда конкурса – Знак «Доверие потребителя». Он представляет собой статуэтку человечка, который приветственно раскидывает руки и делает шаг навстречу. Статуэтка выполнена из стекла, что символизирует прозрачность отношений и хрупкость оказанного компании доверия. Кроме того, каждый победитель получил бессрочное право использовать в рекламных целях изображение Знака – человечка – в фирменном оранжевом цвете. Обязательным условием его использования является указание года получения награды.
Победителями конкурса стали:
Жилой комплекс «Новое Горелово», строительная компания «ЛенРусСтрой» (номинация «Лучший строящийся жилой комплекс класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»)
Жилой комплекс «Жемчужная гавань», ЗАО "Балтийская жемчужина" (номинация «Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс «Magnifika Residence», строительная компания «Бонава» (номинация «Лучший строящийся жилой комплекс бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»)
Жилой комплекс «Виктория», строительная компания «Мавис» (номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса класса «стандартное жилье» и комфорт-класса в Ленинградской области»)
Жилой комплекс "LIFE-Лесная, 1-я очередь», группа компаний «Пионер» (номинация "Лучший реализованный проект жилого комплекса комфорт-класса в Санкт-Петербурге")
Жилой комплекс «Две Эпохи», EKE Group («Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»)
Санкт-Петербургский Региональный филиал АО "Россельхозбанк" (номинация "Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга")
Группа компаний "Адвекс. Недвижимость" (номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»)
Компания «Северный город» (Группа RBI) (номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области»)
Украшением вечера стала костюмированная программа, подготовленная актерами Театра Эстрады имени Аркадия Райкина.
Официальный партнер церемонии награждения: ГК «Ойкумена»
Партнеры церемонии награждения: Ленстройтрест, Балтийская жемчужина, ГК «Балтрос»
Партнеры:
Генеральный партнёр: ИДК Formula City
Официальный партнёр: Банк «Санкт-Петербург»
Партнёры конкурса: Россельхозбанк, ИСГ Мавис, УК «Новоселье», ИСХ «БФА-Девелопмент», Bonava, Главстрой Санкт-Петербург, Концерн EKE, Росбанк Дом, СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга», ГК «Адвекс. Недвижимость»
Генеральный партнёр номинации «Ипотечный банк, заслуживающий доверия потребителей Санкт-Петербурга»: ЮИТ Санкт-Петербург
Партнер номинации «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»: ГК «Омакульма»
Ключевые партнёры: Союз строительных организаций и объединений, СРО А «Объединение строителей Санкт-Петербурга», Леноблсоюзстрой, Академия Бизнес Финанс, Ассоциация риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Санкт-Петербургская палата недвижимости, СПбГАСУ, ГУИОН
Networking-партнёр: учебный центр Academy of Real Estate (ARE)
Генеральный Digital партнёр: агентство «Сетевые коммуникации»
Генеральный информационный партнёр: ЦИАН
Генеральный интернет партнёр: РБК Санкт-Петербург
Официальный информационный партнёр: газета «Недвижимость и строительство»
Официальный интернет-партнёр: портал Restate.ru
Генеральный профессиональный партнёр: газета «Строительный еженедельник»
Титульный информационный партнёр: газета «Комсомольская правда в Санкт-Петербурге»
Аналитический информационный партнёр: портал «Разумная Недвижимость»
Стратегический информационный партнёр: портал BN.ru
Информационные партнёры: Яндекс. Недвижимость, Ttfinance.ru,LifeDeluxe.ru, Ктостроит.Ру, ПроНовострой.ру, ABNnews.ru, GazetaSPb.ru, ИА «Невские новости», Ярмарка недвижимости
Дополнительная информация:
Валентина Шестакова, +7 921 996 28 02, valentia.shestakova@stroyproblem.net
ВТБ одним из первых на российском рынке пилотирует технологию «цифровых кредитных бандлов» – пакетных предодобренных предложений по кредиту наличными и кредитной карте. Теперь заемщики могут самостоятельно выбрать наиболее подходящий на текущий момент продукт или оформить сразу оба. Новый сервис позволяет точнее прогнозировать клиентские потребности, а также сделать рассылку кредитных и маркетинговых предложений более адресной и эффективной.
Новый сервис позволяет клиенту увидеть предодобренное предложение по кредиту в мобильном приложении ВТБ Онлайн. Для оформления продукта не нужно заполнять анкету или идти офис. Достаточно определиться, какой продукт сейчас более релевантен или выбрать сразу два предложения. Все ранее одобренные условия по продуктам не изменятся.
«Технология «цифровых бандлов» уникальна для российского рынка. Она способна учитывать конкретные потребности клиентов в финансах здесь и сейчас, чтобы точнее прогнозировать для них наиболее подходящие кредитные предложения. Мы начинаем работу по ней в рамках двух продуктов, чтобы у заемщика всегда была возможность выбора и вариативности их использования. Для этого заранее анализируем данные клиентов и делаем предложения только тем, на чьей долговой нагрузке это не отразится. Для нас крайне важно, что кредитные предложения учитывают комфортную долговую нагрузку, обеспечивая заемщика средствами, но при этом не допуская его закредитованности», - отметила Ирина Елистратова, руководитель департамента розничного CRM ВТБ.
В настоящее время «цифровой кредитный бандл» доступен для ограниченного сегмента клиентов с полностью одобренными кредитными предложениями по кредитным картам и кредитам наличными. К конце февраля ВТБ планирует удвоить число клиентов, которым доступны кредитные бандлы, и масштабировать эту технологию в течение 2021 года.
«Во время пилотного запуска данная технология показала свою эффективность и позволила увеличить продажи кредитов в 1,5 раза по сравнению с монопредложениями. Для клиента это дает возможность оформить продукт по самому «легкому» пути, который сейчас реализован в банке: полностью онлайн, без дополнительных документов, без заполнения анкет, а также по ставкам как для действующих клиентов банка. Тестовый этап работы сервиса показал, что до 10% пользователей оформляли сразу оба кредитных предложения», - отметила Ирина Елистратова.