Фёдор Туркин: «Имена героев Великой Отечественной войны не должны быть забыты»
Великая Отечественная война стала испытанием для всего Советского Союза, однако жителям Ленинграда выпала особая ноша, которая оставила жестокий след на жизни каждой семьи. Социально ответственный бизнес в Петербурге немыслим без уважения к этому великому подвигу, поэтому группа компаний «РосСтройИнвест» ежегодно отмечает День Победы целым рядом мероприятий.
«Моя бабушка была блокадницей, а у моей супруги – мама-блокадница. Мой дед погиб в первый год войны около озера Селигер. Так что события 1941–1945 годов оставили неизгладимый отпечаток на истории моей семьи – и таких семей тысячи. Естественно, это влияет и на работу нашей группы компаний», – сообщил председатель совета директоров «РосСтройИнвеста» Фёдор Туркин. Помимо своей основной деятельности – жилищного строительства – «РосСтройИнвест» реализует множество социальных проектов.
В частности, Фёдор Туркин стал инициатором создания общественного движения «Бессмертный Ленинград», которое ежегодно проводит сотни мероприятий, направленных на сбор, консолидацию и распространение информации о подвиге жителей блокадного города. Сотрудники группы компаний участвуют, конечно же, и в шествии «Бессмертный Полк» с портретами своих родственников, которые стали жертвами и героями Великой Отечественной войны.
«РосСтройИнвест» организовал культурно-образовательный центр «Невский» с единственным в Петербурге музеем, посвященным великому князю Александру Невскому. Центр задумывался как образовательная площадка для жителей комплекса «Князь Александр Невский», однако сегодня там проходят мероприятия не только районного, но и городского и даже федерального масштаба. В этот центр проходят и дети, и взрослые, чтобы послушать исторические лекции, посмотреть военные фильмы, а после обсудить всё за чашкой чая.
«К грядущему Дню Победы мы готовим множество мероприятий. 7 мая в театре «Буфф» состоится традиционный благотворительный концерт «Победный май», куда приглашено около семисот ветеранов. Перед ними выступят артисты Мариинского театра. 8 мая сотрудники нашей группы компаний, участники «Бессмертного Ленинграда», юнармейцы, школьники и ветераны примут участие в церемонии возложения венков и цветов на Пискарёвском мемориальном кладбище. На базе культурно-образовательного центра «Невский» готовятся мероприятия, выступления и поздравления ветеранов», – рассказал Федор Туркин.
Председатель совета директоров ГК «РосСтройИнвест» отметил, что подобные события привлекают множество самых разных людей: «Нам важно помогать в организации подобных мероприятий, так как мы видим отдачу, обратную связь, видим, что людям интересно во всем этом участвовать. В Петербурге жили и живут удивительные люди, которые готовы делиться своей жизнью, своим творчеством, своим временем с другими людьми. Это герои войны и труда, художники, поэты, музыканты и выдающиеся представители других профессий. Все они делали и делают нашу страну великой, поэтому их имена и память об их делах должны стать бессмертными».
Праздник праздником, но в «РосСтройИнвесте» понимают, что ветераны и блокадники нуждаются в постоянной поддержке, ведь с каждым годом их становится все меньше и меньше. «Мы проводим мероприятия не только ко Дню Победы, но и в течение всего года. Наша группа компаний старается на постоянной основе откликаться на проблемы и просьбы блокадников и ветеранов, ведь они совершили для нас бессмертный подвиг», – добавил Фёдор Туркин.
Правление ВТБ приняло решение назначить управляющим розничного бизнеса Северо-Западного филиала ВТБ Сергея Кульпина, ранее занимавшего аналогичную должность в Екатеринбурге. Решение вступит в силу с даты согласования его кандидатуры ЦБ РФ. Михаил Иоффе покидает Группу ВТБ с 20 апреля.
Сергей Кульпин родился 9 декабря 1973 г. в Барнауле. Окончил Алтайский государственный университет по специальности «экономист». В банковском секторе – с 1996 г. В 2005 г. перешел в Группу ВТБ. С 2008 г. работал управляющим розничного бизнеса банка в Екатеринбурге.
«Перед новым руководством стоят высокие задачи по наращиванию объемов розничного бизнеса ВТБ на Северо-Западе. Сергей Кульпин обладает большим опытом работы на динамично развивающемся уральском рынке. Возглавляемый им филиал в разы нарастил объемы бизнеса, сделав бренд ВТБ одним из сильнейших на уральском рынке. Уверен, что под его руководством банк выйдет на новый качественный уровень и вновь займет лидирующие позиции на Северо-Западе», – комментирует назначение заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
По результатам 2017 г. на рынке кредитов физлицам розничный бизнес ВТБ на Северо-Западе занял 19,5%, привлеченных средств – 14,5%. Кредитный портфель превысил 164 млрд рублей, портфель привлечённых средств – 340 млрд рублей.
Строительная отрасль РФ переживает не самые простые времена: глобальные изменения в законодательстве накладываются на возрастающие требования потребителей. Организаторы и участники конкурса «Доверие потребителя» обсудили на бизнес-завтраке, как не потерять это самое доверие. По традиции, «Строительный Еженедельник» выступает информационным партнером конкурса.
Вице-президент Российской гильдии управляющих и девелоперов Павел Гончаров считает, что доверие клиентов к девелоперам складывается из трех составляющих. Во-первых, это доверие инвестора: «Дольщики выступают именно как инвесторы жилых проектов. Во-вторых, доверие должны вызывать проектировочные решения и качество строительства; и в-третьих, люди должны быть уверены в будущем своего проекта». Наиболее слабым на данный момент является именно третий пункт.
Сопредседатель оргкомитета конкурса Олег Островский отметил, что победители конкурса чаще всего самостоятельно управляют построенными жилыми комплексами: «Качество обслуживания в таких ЖК всегда выше, чем у компаний, которые покинули объект после сдачи в эксплуатацию».
Это подтверждает опыт компании «Ленстройтрест», которая неоднократно побеждала в конкурсе. «Мы с клиентами до конца, т. е. до того момента, пока человек живет в нашем доме. У нас свои УК, которые 24 часа в сутки на связи», – рассказала директор по продажам и маркетингу «Ленстройтреста» Ольга Копейкина.
Глава Союза строительных организаций Ленобласти Руслан Юсупов добавил, что клиентов, интересующихся будущим управлением строящихся домов, пока мало, но такие есть: «Сегодня девелоперы значительно прозрачнее УК. Рынок управления должен стать более открытым».
Павел Гончаров уверен, что за доверие потребителей во многом отвечают риэлторы: «Именно они помогают клиентам выбрать объект для вложения средств. И никакие умные технологии не способны затмить роль риэлторов, ведь те находятся на стыке между клиентом и девелопером».
При этом директор департамента маркетинга, рекламы и PR компании «Адвекс Недвижимость» Анастасия Лебедева отметила, что доверие клиентов важно и самим риэлторам: «Этот бизнес основан на рекомендациях. Мы продаем услугу, обещание, и без доверия ни о каком успешном бизнесе и речи быть не может».
Генеральный директор агентства недвижимости «Невский Простор» Александр Гиновкер считает, что доверие клиентов к риэлторам может рухнуть на этапе изучения договора: «Несовершенство договоров может раз и навсегда подорвать отношение потребителя ко всем риэлторам сразу. Мы это учли, обсудили вопрос с организаторами конкурса и подготовили форму договора, которую многие агентства взяли за образец».
Над качеством договоров с клиентами работают и банки. Руководитель бизнеса ипотечного кредитования Дирекции розничного бизнеса Банка «Санкт-Петербург» Екатерина Синельникова рассказала, что данный конкурс помог обнаружить несовершенство договоров: «Первый свой конкурс мы проиграли. Это заставило нас взглянуть на договор глазами клиентов. В итоге документ мы сократили, но добавили пункты, нужные клиентам». В 2017 году банк в очередной раз стал победителем в номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Петербурга», а также получил звание самой стабильной компании десятилетия.
Региональный директор банка DeltaCredit Ирина Илясова уверена, что клиентами являются не только покупатели, но и риэлторы и юристы, ведущие сделку: «Все мы работаем только для того, чтобы человек купил себе квартиру».
Генеральный директор компании «Петрополь» Марк Лернер также призвал всех участников строительства, реализации и эксплуатации проектов работать слаженно: «Нас ждут глобальные законодательные изменения – и только взявшись за руки, мы сможем пережить эпоху перемен».
Кстати
В 2018 году конкурс «Доверие потребителя» ждут перемены. Количество номинаций увеличилось с шести до семи, оргкомитет решил по отдельности оценивать стандартное жилье (эконом-класс) и объекты комфорт-класса. В Ленобласти проектов, относящихся к последнему, пока немного, поэтому номинация будет актуальна только для Петербурга. При этом областные девелоперы могут побороться за звание «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей». Приз «За личный вклад в развитие рынка недвижимости» будет вручаться ежегодно. У конкурса появился новый партнер – «Леноблсоюзстрой». Изменился график проведения конкурса: интернет-голосование будет идти с 10 мая по 30 сентября, а церемония награждения состоится 14 декабря.
