ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Компания в очередной раз подтвердила статус одного из крупнейших игроков петербургского рынка недвижимости и успешно преодолела все вызовы этого непростого года. За прошедший период введено в эксплуатацию 362 000 кв. м недвижимости. В 2020 году были сданы «Первый квартал» и «Второй квартал» проекта Ligovsky City, III очередь «Английской мили», VI квартал Golden City. Рост продаж составил +14% по сравнению с 2019 годом.
Важным событием уходящего года стало изменение структуры управления компанией. Андрей Биржин, основатель Glorax Group, консолидировал девелоперский бизнес и усилил команду опытными топ-менеджерами. Перед компанией поставлены задачи на диджитализацию всех процессов, увеличение портфеля проектов и усиление блока регионального развития, который позволит Glorax Development закрепить статус одного из лидеров рынка Санкт-Петербурга, а также войти в топ федеральных застройщиков. Компания также предложила свои компетенции в статусе fee-девелопера.
В рамках совершенствования продукта Glorax Development продолжает активно развивать философию Glorax Life, направленную на создание максимально комфортных условий жизни в домах компании. В indoor формате будут появляться комьюнити-центры, коворкинги, спортивные объекты. Например, в клубном доме Grand House будет реализован семейный клуб Glorax Life – мультиформатное пространство с зоной для переговоров и лаунжем. Жители смогут использовать это место для деловых встреч, работы и отдыха. В рамках Glorax Life в «Первом квартале» Ligovsky City будет создан фитнес-клуб с тренажерами и оборудованной зоной для групповых занятий с тренером.
В 2020 году Glorax Development была удостоена двух престижных наград. Жилой комплекс бизнес-класса Golden City, возводимый на первой береговой линии Финского залива, получил звание «Объект 5 звёзд» премии «Рекорды рынка недвижимости». Также застройщик стал лауреатом премии в области жилой недвижимости RREF AWARDS-2020 в номинации «Лидер рынка Санкт-Петербурга».
В 2021 году Glorax Development планирует сдать в эксплуатацию два объекта общей площадью порядка 77 000 кв. м: клубный дом Grand House в Центральном районе Санкт-Петербурга и VII квартал Golden City на намывных территориях Васильевского острова.
Справка о компании:
Glorax Development основан в 2014 году. Компания специализируется на строительстве жилых комплексов, коммерческой недвижимости и объектов социальной инфраструктуры. Сейчас портфель проектов насчитывает 2,5 млн кв. м, в активной стадии строительства находится порядка 600 000 кв. м. Среди регионов присутствия – Санкт-Петербург, Москва и Московская область. В 2018 году компания вошла в ТОП-5 застройщиков Санкт-Петербурга. В 2019 году – была отмечена премией «Права потребителей и качество обслуживания» в категории «Недвижимость. Городское строительство», а также получила золотой знак «Надежный застройщик России». По версии премии RREF Awards-2020 компания Glorax Development признана «Лидером рынка Санкт-Петербурга». https://glorax.com/