ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
В жилом комплексе «Новый Лесснер» компании «Отделстрой» готовы демонстрационные квартиры с различными видами отделки. Потенциальные клиенты могут посетить двухкомнатную квартиру 70,83 кв.м с базовой отделкой и однокомнатную квартиру 41,93 кв.м, выполненную «под ключ».
«Мы уже давно показываем клиентам квартиры на этапе строительства – начиная с того момента, как возвели каркасы домов, - поясняет начальник отдела продаж «Отделстрой» Николай Гражданкин, - Но одно дело – посетить строящуюся квартиру, а другое дело – увидеть ее в том виде, в каком она будет передаваться в финале».
В шоу-руме с полной отделкой поклеены обои под покраску, уложен ламинат, установлены межкомнатные двери, откосы, подоконники, сделаны натяжные потолки; санузлы выполнены в плитке с установкой всех сантехнических приборов.
В квартире с базовой отделкой сделана стяжка пола, шпатлевка стен под обои и штукатурка оконных проемов, установлены розетки и выключатели; санузлы выполнены так же, как в варианте с отделкой «под ключ».
Напомним, что квартиры в «Новом Лесснере» по умолчанию сдаются с предчистовой отделкой. Базовая или полная отделка предлагаются в качестве дополнительной опции на этапе заключения договора.
«В отличие от других компаний, которые оборудуют шоу-румы в специальных помещениях при офисах продаж и дальше них клиентов не пускают, мы создаем демострационные квартиры непосредственно в строящемся доме, - продолжает Николай Гражданкин, - Это реальные квартиры в реальном доме. И в этом огромный плюс для клиентов. Ведь по пути в шоу-рум, они могут посмотреть на дворовую территорию и расстояние между домами, зайти в парадную, оценить ширину коридоров, количество квартир на этаже и пр. Иными словами, своими глазами увидеть все те нюансы, из которых складывается благополучная жизнь в том или ином жилом комплексе».
Офис продаж в ЖК «Новый Лесснер» работает по будням – с 11:00 до 19:00, в выходные – с 11:00 до 18:00. Записаться на просмотр квартир можно по тел. (812) 670-01-01.