ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Сегодня ванная комната переживает трансформацию в ответ на постоянно меняющиеся запросы потребителей, превращаясь из сравнительно обезличенного помещения в полноценное продолжение персонализированного жилого пространства. Все более акцентированным становится спрос на оборудование, способное выполнить любые капризы и в то же время гармонично вписаться в интерьер.
Компания Ariston, один из мировых лидеров в сфере отопительной и водонагревательной техники, идет в ногу с этими трендами и выводит на рынок две новые модели линейки водонагревателей VELIS EVO WI-FI PW и VELIS EVO WI-FI INOX PW.
Ключевая особенность данной линейки – возможность интеллектуального управления практически из любой точки мира, призванная обеспечить максимальный комфорт и экономию электроэнергии и средств. Приложение Aqua Ariston Net, доступное для мобильных устройств на базе iOS и Android, позволяет не только управлять настройками водонагревателя, но и контролировать энергопотребление: например, выключить водонагреватель на время отпуска и включить его как раз к моменту возвращения домой.
Каждая из двух новых моделей, продажи которых стартуют уже в феврале, – ABS VELIS EVO WI-FI PW и ABS VELIS EVO WI-FI INOX PW– будет представлена в трех вариантах объема, рассчитанных на 50, 80 и 100 литров. Помимо сочетания традиционных преимуществ VELIS WI-FI, они смогут похвастаться рядом нововведений. Так, INOX POWER станет первым представителем линейки с баком, выполненным полностью из нержавеющей стали, что обеспечит дополнительную надежность (его собрат выполнен из эмалированной стали с покрытием с ионами серебра Ag+).
От предыдущих моделей новинки отличаются усовершенствованной электроникой, а также инновационной функцией «Ускоренный нагрев», добавляющей еще один режим нагрева и позволяющей активировать нагрев воды одновременно в обоих внутренних баках – благодаря чему мощность нагревателя возрастает со стандартный 1,5 до 2,5 кВт. Кроме того, разработчиками был усовершенствован интуитивно понятный цифровой дисплей, который стал еще более эргономичным, а полный тачскрин для удобного управления параметрами нагрева обрадует любителей дизайнерских решений класса High-End.
Новые модели сохранили в себе представленные в более ранних версиях VELIS EVO WI-FI функции, призванные обеспечить максимальную адаптацию к предпочтениям потребителей. С помощью мобильного приложения пользователь сможет настроить удобный для него график подачи горячей воды. Благодаря функции ECO EVO водонагреватель запомнит индивидуальные параметры и подготовит воду с желаемыми характеристиками к нужному времени. Приятным дополнением к этому выступают традиционно премиальный итальянский компактный дизайн и возможность универсального монтажа оборудования (как в вертикальном, так и в горизонтальном положении).