ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Старший преподаватель кафедры металлических и деревянных конструкций СПбГАСУ, кандидат технических наук Егор Данилов предложил возродить способ соединения деревянных конструкций для удешевления строительства. Молодой ученый уверен - этот способ может изменить архитектурный облик наших городов.
Способ заключается в использовании когтевых шайб - штампованных листов металла круглой формы с зубьями для сопротивления смещения элементов соединений. Когтевые шайбы применялись в нашей стране в 40-ые - 60-ые гг. XX в., но затем были незаслуженно забыты. Между тем, в зарубежном деревянном домостроении когтевые шайбы по-прежнему широко распространены.
«Связка «современная инженерная древесина LVL + когтевые шайбы» удешевит большепролетные конструкции, принципиально изменив подходы к строительству в России», - утверждает Е. Данилов.
Молодой ученый начал свои исследования в 2011 г. по совету научного руководителя, заведующего кафедрой металлических и деревянных конструкций СПбГАСУ, доктора технических наук, профессора Александра Григорьевича Черных. Тема заинтересовала его в силу своей востребованности. Появление на рынке большого количества новых материалов требует применения соединителей высокой прочности. Когтевые шайбы, установленные дополнительно к нагельному соединению, способны заполнить эту нишу.
По словам ученого, современные здания строятся либо быстро, либо дешево, либо быстро и дешево. Конструкции из инженерной древесины зачастую не отвечают этим требованиям. Поэтому их, в основном, применяют в большепролетных строениях и там, где не может быть использован железобетон или металл. Однако ситуацию можно изменить, предложив более экономически выгодные варианты.
В 2014 г. Е. Данилов вместе со своими коллегами разработал и запатентовал пресс для монтажа соединений с когтевыми шайбами, который позволяет равномерно запрессовывать сразу несколько соединителей. Разработка нашла практическое применение. В 2018 г. Е. Данилов стал соавтором монографии «Деревянные конструкции с применением когтевых шайб и учетом начальных напряжений древесины». В 2019 г. - защитил кандидатскую диссертацию на тему «Развитие методов расчeта соединений деревянных конструкций из однонаправленного клееного бруса с когтевыми шайбами». В данный момент ученый намерен приступить к работе над новым строительным атласом деревянных конструкций. Архитекторы, выбирая то или иное конструктивное решение часто пользуются строительными атласами. Наличие нового строительного атласа деревянных конструкций будет способствовать развитию деревянного домостроения. Е. Данилов продолжает свои исследования, в которых ему помогают родной вуз, кафедра и научный руководитель.