ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Оргкомитет Urban Awards продолжает радовать вас хорошими новостями. В этом году в федеральной премии введена новая номинация - «Лучшая курортная недвижимость России».
Аналитики отмечают повышенный спрос на курортную недвижимость. Из-за закрытия границ многим россиянам пришлось пересмотреть свои планы на отпуск и присмотреться к отечественным курортам. Кроме того, на это повлияло желание сохранить свои сбережения, подорожание зарубежной недвижимости и рост курса валют. Оргкомитет премии проведет анализ объектов, строящихся на побережье или вблизи горных курортов России, и назовет лучшие комплексы для жизни или инвестиций.
В данной номинации могут принимать участие новостройки с квартирами, апартаментами и виллами, расположенные на морских, горных, гольф- и спа-курортах.
Объект, заявленный в премии, может использоваться для собственного комфортного проживания, сдаваться в аренду для получения дохода или быть приобретенным в качестве инвестиции.
Обязательным условием участия является реализация объекта в соответствии с ФЗ-214.
В рамках этой номинации проекты будут оцениваться по следующим критериям:
- Надежность и репутация застройщика
- Уровень реализации в комплексе идеи курортной недвижимости
- Инфраструктура и услуги для досуга и занятий спортом
- Наличие и качество социальной инфраструктуры
- Организация общественных пространств: прогулочные, развлекательные и рекреационные зоны
- Близость к морю и горнолыжным курортам
- Адаптация комплекса для проживания с детьми
- Специальные сервисы доступные для жителей для удобного доступа к инфраструктуре комплекса (пляж, бассейн, горнолыжный курорт)
Успейте подать заявку на участие до 12 апреля!