ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Для каждого, кто связал свою профессию с кровельным делом, ТЕХНОНИКОЛЬ объявляет конкурс на лучшую подрядную организацию России, Казахстана и Беларуси.
К участию приглашаются индивидуальные предприниматели, частные мастера и бригады, крупные подрядные организации. При этом организационно-правовая форма значения не имеет. Возможность попасть в число лучших кровельных организаций по версии ТЕХНОНИКОЛЬ имеет каждый специалист, работающий в сегменте промышленного и гражданского строительства. Оценивать работы будет большое экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты ТЕХНОНИКОЛЬ, а также независимые эксперты отрасли.
Компании, частные мастера, которые по итогам соревнования будут объявлены победителями, получат неоспоримое конкурентное преимущество в виде признания высокого уровня мастерства со стороны ведущего производителя строительных материалов и систем.
Финалистов конкурса ждет приглашение на торжественную церемонию вручения наград, в процессе которой участников ждет общение с ТОП-менеджерами, коллегами и экспертами отрасли. Мероприятие пройдет в мае 2021 года.
Подать заявку на участие можно одним из трех удобных способов: выложить на сайте конкурса фотографии объекта, заполнить акт осмотра в приложении TN CHECK, вызвать на объект инженера Службы качества.
Экспертное жюри принимает описание и фотографии объектов как в сегменте промышленно-гражданского строительства, так и в малой стройке. Объект может быть построен в любом регионе России, а также Беларуси и Казахстана. Жюри принимает на рассмотрение кровли из материалов любого производителя. Год постройки объекта не имеет значения. Минимальная площадь кровли для участия в конкурсе от 100 м².
Все присланные работы будут оцениваться по нескольким критериям: качество монтажа, узлов, эстетика и сложность примыканий и системы.
Победители будут определены в пяти номинациях:
- Эталон мастерства. Плоская кровля из полимерной мембраны
- Эталон мастерства. Скатная кровля с гибкой черепицей
- Эталон мастерства. Битумная наплавляемая кровля
- Эталон мастерства. Эксплуатируемая кровля
- Эталон мастерства. Оригинальная кровля
«Мы рассчитываем, что конкурс позволит по-настоящему профессиональным кровельщикам заявить о себе, - комментирует руководитель Службы качества ТЕХНОНИКОЛЬ Дмитрий Майоров. – За время нашей работы мы убедились, что опытных и компетентных кровельщиков, способных качественно выполнять самые сложные работы действительно много. Мы уверены, что данный конкурс позволит подрядным организациям не только повысить собственный авторитет, но и привлечь новых заказчиков».
Подать заявку можно на сайте: https://nav.tn.ru/best-roof/.