ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Оргкомитет сообщает, что осталось только 3 дня для того, чтобы заявить свой проект в федеральной премии.
На сегодняшний день поступило 120 заявок из 27 регионов России, среди которых: Санкт-Петербург и Ленинградская область, Иркутская область, Красноярский край, Нижегородская область, Новосибирская область, Пензенская область, Приморский край, Республика Башкортостан, Свердловская область, Тюменская область, Республика Татарстан, Республика Крым, Краснодарский край, Архангельская область, Томская область и другие регионы.
Самыми популярными номинациями с большим количеством заявок стали:
- Лучший строящийся жилой комплекс комфорт-класса Санкт-Петербурга
- Лучший региональный жилой комплекс комфорт-класса
- Лучший строящийся региональный жилой комплекс комфорт-класса
- Лучшая концепция благоустройства и инфраструктуры
- Комплекс года с лучшей архитектурой
Что получает застройщик от участия в премии?
- Громкий инфоповод
Заявить проект в премии в такое непростое время по силам только стабильной и сильной компании. Это будет дополнительным позитивным инфоповодом для ваших клиентов. - Возможность представить свой объект на суд экспертов и получить обратную связь
В жюри премии входят признанные эксперты со всей России с большим опытом работы. Только у участников Urban Awards есть возможность получить от них обратную связь.
- Широкий охват в СМИ
Премию поддерживают более 30 информационных партнеров, среди которых ведущие информационные агентства, интернет-издания, профессиональные ассоциации и другие СМИ.
- Участие в каталоге «100 лучших жилых комплексов России».
Все победители и финалисты автоматически попадают в каталог «100 лучших жилых комплексов России», который распространяется с журналом FORBES и на ключевых мероприятиях рынка недвижимости в течение года.
- Возможность победить и получить звание лучшего объекта России
Победа в премии значит, что проект прошел многоэтапный отбор и жесткую экспертизу, гарантами которой выступают самые авторитетные представители отрасли.
Подать заявку на участие можно только до 30 апреля
Если вы упустите эту гонку, то еще целый год никто не узнает, насколько ваш проект лучше конкурентов!