ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
18 февраля президиум Союза строительных объединений и организаций собрался на заседание для решения рабочих вопросов и уточнения планов. Мероприятие прошло под председательством президента Союза Александра Вахмистрова.
Перед началом заседания Александр Вахмистров вручил свидетельство новым участникам Союза – Группе компаний «Авангард», уже хорошо известной компаниям, входящим в ССОО по совместной работе. Также президент Союза передал Санкт-Петербургскому Союзу строительных компаний «Союзпетрострой» Диплом Российского Союза строителей – за вклад в развитие строительной отрасли России.
Участники заседания уточнили планы Союза на год, в том числе определили дату проведения XXIII практической конференции «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области». Мероприятие пройдет 8 апреля с 12.00 в на площадке музея «Россия – моя история». Также президиум утвердил содержание партнерских пакетов конференции, сохранив прежние условия. Подробную информацию о проведении конференции можно получить в дирекции ССОО.
Президиум утвердил план мероприятий, приуроченных к празднику День строителя – 2021 в Санкт-Петербурге.
План включает весь цикл событий: конкурс рисунков «Мои родители - строители!», творческий конкурс «Нам песня строить и жить помогает», торжественные церемонии награждения строителей знаками отличия за трудовые достижения, молебен в храме строителей, символический выстрел из пушки Петропавловки, велопробег и большой праздничный концерт. Подробная программа опубликована на сайте ССОО.
Решением президиума Генеральным информационным партнером определена газета «Недвижимость и строительство Петербурга». Статус Официального информационного партнера предоставлен газете «Строительный Еженедельник».
Отдельной темой заседания стало Отраслевое тарифное соглашение по строительству и промышленности строительных материалов на 2021 - 2023 гг. Участники президиума приняли решение ознакомить с проектом участников рынка, собрать отзывы и комментарии и вернуться к вопросу в рамках следующего заседания. Материалы ОТС получить в дирекции ССОО.