ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
С 13 мая 2020 года Банк «Санкт-Петербург» обновил ипотечную программу с государственным субсидированием, процентная ставка на весь период кредитования по которой теперь равна:
- 6% годовых – для клиентов, получающих заработную плату на счет в Банке «Санкт-Петербург»;
- 6,25% годовых – для остальных заемщиков.
В программе участвуют строящиеся жилые комплексы компании «Строительный трест»: NEWПИТЕР (лот 8 и 9), «Архитектор», расположенные в Ленинградской области и «Новое Купчино» во Фрунзенском районе Петербурга.
Минимальный первый взнос должен составлять 20% от стоимости квартиры. Кредит выдаётся на срок до 30 лет. Максимальная сумма кредита – 8 млн рублей для объектов, расположенных в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Срок подписания кредитного договора: с 13 мая 2020 г. по 01 ноября 2020 г.
Кредит предоставляется для недвижимости в строящихся домах, которые реализуются застройщиком в рамках действующей редакции 214-ФЗ.