ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
В этом году 12-ю федеральную премию Urban Awards поддерживает Министерство градостроительной деятельности и развития агломераций Нижегородской области.
Министр отмечает, что участие девелоперов в премии развивает здоровую конкуренцию и помогает решать задачи, стоящие перед строительной отраслью.
«Такие мероприятия, как премия Urban Awards, способствуют повышению темпов жилищного строительства, а также качества и уровня застройки, что является одним из приоритетных направлений градостроительной политики Нижегородской области. Важно отметить, что не только сами дома, но и инфраструктура, транспортное и социальное обеспечение должны становиться объектом внимания девелоперов, что также стимулируется Премией. Знак качества Премии – важный репутационный показатель, который подтверждает открытость застройщика и прозрачность его работы, укрепляет доверие потенциальных жильцов», - комментирует Министр градостроительной деятельности и развития агломераций Нижегородской области Марина Ракова.
Официальное письмо правительства Нижегородской области
На сегодняшний день в федеральной премии Urban Awards заявлено 145 номинантов. Непосредственно Нижний Новгород представляют такие объекты, как ЖК «Шаляпин», ЖК «Дом с террасами», ЖК «Новая Кузнечиха» и ЖК «Симфония Нижнего».
Дата церемонии награждения Urban Awards будет объявлена, как только будут сняты ограничения, связанные с эпидемиологической обстановкой в стране.
А мы напоминаем, что прием заявок на участие в федеральной премии продолжается.