ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Эксплуатируемая кровля «ИНВЕРС СПОРТ» разработки компании «ПЕНОПЛЭКС» является надежным техническим решением крыш стилобатов и паркингов для обустройства спортивных площадок.
Система «ИНВЕРС-СПОРТ» состоит из 11 элементов, обеспечивающих надежную защиту помещений стилобата или паркинга от атмосферных воздействий и потерь тепла, а также функционирования в качестве спортивной площадки.
1 – Несущее основание: железобетонные плиты
2 – Уклонообразующий слой из экструзионного пенополистирола ПЕНОПЛЭКС® УКЛОН
3 и 5 – Разделительные слои из геотекстиля (плотность не менее 100 г/м2)
4 – Гидроизоляционная неармированная ПВХ мембрана PLASTFOIL® GEO
6 – Теплоизоляционные плиты из экструзионного пенополистирола ПЕНОПЛЭКС®
7 – Дренажная мембрана
8 – Фильтрующий слой из геотекстиля
9 – Дополнительный дренаж: гравий фракции 20-40 мм, толщиной не менее 50 мм
10 – Армированная цементно-песчаная стяжка толщиной не менее 50 мм
11 – Амортизационное и антискользящее резиновое покрытие спортивной площадки
Система соответствует всем нормативным требованиям к инверсионным эксплуатируемым кровлям, в том числе по прочности на сжатие и водопоглощению теплоизоляционного материала, которые предписаны пунктом 5.4.3 СП 17.13330.2017.
«СПОРТ ИНВЕРС» отличается высокой пожарной безопасностью — для кровли с толщиной основания 120 мм и более предел огнестойкости ГОСТ 30247.0- 94 и ГОСТ 30247.1-94 составляет RE-90, класс пожарной опасности по ГОСТ 30403 — К0 (30).
Официальный сайт компании: www.plastfoil.ru