ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Л1 открыла новый, Северный, офис в Выборгском районе. Он разместился рядом с ЖК «Лондон Парк» на проспекте Просвещения, дом 43.
Вход в Северный офис Компании Л1 расположен со стороны улицы Руднева. Его площадь – 295,8 квадратных метров. Оформление нового офиса выполнено по стандартам Компании в классическом стиле и перекликается с отделкой головного офиса.
В помещении обустроены отдельные переговорные комнаты, кабинет ипотечного кредитования, касса, несколько санузлов, помещение для охраны. В холле есть детская комната. На прилегающей территории предусмотрены парковочные места для клиентов.
Часы работы отдела продаж: пн-пт: 9.30-20.30, сб, вс: 10.00-19.00.
Руководитель Компании Л1 Павел Андреев: «Жилые комплексы «Лондон Парк» и «Поэт», расположенные недалеко от станции метро «Проспект Просвещения», - это знаковые проекты и для Выборгского района, и для нас. Спрос на квартиры в них довольно высок, поэтому именно на территории ЖК «Лондон Парк» нужен был новый современный офис, отвечающий всем стандартам Компании Л1. 20 февраля 2021 года мы его открыли».
Справка о компании
За 29 лет существования Компании на территории Северной столицы построено более 31 000 квартир в 183 домах. В совокупности за период своей работы в Санкт-Петербурге Компания ввела в эксплуатацию более 2 млн. кв. метров недвижимости жилого, социального и коммерческого назначения. Из них почти половина, 968 тысяч квадратных метров, сдана за последние годы: 9025 квартир в 61 доме.
В настоящее время в процессе строительства находятся четыре жилых комплекса: «Лондон Парк» (2 очередь), «Граф Орлов», «Поэт», а также «Классика. Дом для души» - элитный клубный дом премиум-класса на Петроградской стороне.