ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Заместитель министра строительства и ЖКХ России Максим Егоров в ходе конференции «Зеленые тренды: курс на спорт, отдых и здоровье» заявил, что пандемия оформила новые тренды в жилом строительстве: рядом с домами должны появляться не только парки и скверы, но и специализированные места для выгула собак. ЖК «Лучи» от «Группы ЛСР» (второй застройщик в РФ по объему производства) в Солнцевском районе Москвы уже подхватил эти тенденции.
Жилой комплекс «Лучи» не случайно стал обладателем последней премии Urban Awards в номинации «Выбор покупателя» как самый востребованный клиентами столичный проект. Все свои комплексы в этом регионе «Группа ЛСР» возводит, следуя принципу «все включено», поэтому в «Лучах» изначально была запланирована необходимая социальная инфраструктура. А грамотно выбранная локация открыла его жителям доступ к уже существующим зеленым пространствам, например, к Центральному парку с собственным прудом. Кроме того, недавно в реализованных по концепции «все включено» дворах без машин открылись сразу две площадки для выгула собак. Их общая площадь — 663 квадратных метра. В скором времени площадки оборудуют специальными тренажерами.
Люди голосуют за такое благоустройство рублем. Так, за первое полугодие 2020 года ключи в «Лучах» получили уже более 400 семей. Сегодня цена на квартиры в ЖК стартует от 7,2 млн рублей.