ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
27 июля в жилом комплексе «Приморский квартал» начали выдавать ключи дольщикам первой очереди. В первый этап строительства вошли три односекционные башни и жилой корпус 36 в южной части квартала - всего 697 новых квартир, а также отдельно стоящий паркинг на 499 машино-мест. Общая площадь сданных корпусов составляет 69 744,8 кв. м.
Впервые в практике компании процесс передачи квартир организуется в условиях пандемии, поэтому сам процесс заселения проходит с учетом всех необходимых противоэпидемиологических мер. Прием ведется в соответствии с графиком, в помещение проходят только дольщики, на осмотр квартиры помимо собственников допускается не более одного человека.
Заселение и подписание актов приема-передачи проходит в одном из коммерческих помещений 33-го корпуса-башни, у которой теперь есть официальный адрес: Коломяжский проспект, дом 9, корпус 1.
Согласно графику заселения, передача ключей владельцам квартир первой очереди продлится до 5 сентября 2020 года. В случае невозможности со стороны дольщика посетить объект и принять квартиру в плановые дни, предусмотрены дни повторных визитов.