ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Маркетплейс недвижимости М2Маркет заключил эксклюзивный договор на реализацию жилья в строящемся комплексе апартаментов бизнес-класса «Легендарный квартал» в Москве. Общая площадь проекта составляет 164 тыс. кв. м. Срок сдачи I очереди – конец 2020 г. Застройщик ООО «Д-Инвест». В Санкт-Петербурге М2Маркет реализует на эксклюзивных условиях все объекты Glorax Development.
Апарт-отель «Легендарный квартал» представляет собой комплекс из шести 18-ти этажных зданий на едином стилобате с подземным паркингом. Объект возводится в удобной локации на пересечении Сельскохозяйственной улицы и Березовой аллеи. С одной стороны, это развитый район мегаполиса со сложившейся социальной и транспортной инфраструктурой: в 7 минутах ходьбы расположена станция метро «Ботанический сад» и линия МЦК. Неподалеку есть выезды на Алтуфьевское шоссе и проспект Мира, а в ближайшем будущем появится еще одна удобная развязка ― Северо-восточная хорда. С другой стороны, это один из самых зеленых районов Москвы: в пешей доступности находится Ботанический сад и множество парков.
Апарт-комплекс расположен в новом, но уже достаточно освоенном районе, поэтому для жителей доступны все объекты инфраструктуры, и большинство из них – новые. Комплекс будет располагать и собственной инфраструктурой: первые этажи зданий будут заняты коммерческими помещениями с пунктами услуг, магазинами шаговой доступности, собственными торговым и бизнес-центрами. Кроме того, на территории проекта будет возведен Центр водных видов спорта с бассейном олимпийского стандарта, тренажерным залом, студиями йоги, пилатеса.
Строительство объекта ведется с использованием премиальных материалов, места общего пользования и закрытая придомовая территория оформляются по индивидуальным проектам. Большое внимание уделено вопросам безопасности: на территории апарт-отеля будет действовать пропускная система, придомовая территория и подъезды оборудованы системами видеонаблюдения. Квартирография комплекса предполагает свободную планировку всех апартаментов. На верхних 3-х этажах выполнено панорамное остекление, а высота потолков на последнем составляет 4,2 м. Из окон апартаментов выше 6-го этажа открываются потрясающие виды на Ботанический сад и панорамы Москвы.
Управляющая компания предоставит жителям комплекса полноценный гостиничный сервис: уборка помещений, прачечная, консьерж-сервис, заказ продуктов и пр. Забронировать любую опцию можно через специальное приложение. Также, в планах предоставление услуги по управлению апартаментами для получения гарантированного дохода владельцев.
«В рамках сотрудничества с девелопером маркетплейс недвижимости М2Маркет помимо продажи жилья взял на себя решение всех коммерческих вопросов: формирование ассортиментной политики, условий продаж, участие в проектировании и оптимизации планировочных решений, разработка дополнительный опций и услуг для жильцов, повышение ликвидности проекта. Кроме того, согласно условиям эксклюзивного договора М2Маркет обязуется выполнять согласованный с застройщиком план продаж. Такие повышенные обязательства – редкость для брокерских агентств», – рассказывает директор по развитию, партнер М2Маркет Роман Строилов.