ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Компания АЕСОМ (АИКОМ), мировой лидер в сфере объектов инфраструктуры, переехала в новый офис в бизнес-центре «Дельта Плаза», расположенный по адресу: Москва, 2-й Сыромятнический переулок, д. 1.
Сотрудники АЕСОМ, в том числе архитекторы, инженеры, проектировщики, специалисты по планированию, руководство и специалисты в области строительных услуг, будут работать в новом офисе, обустроенном по проекту компании АЕСОM.
Будучи мировым лидером в области проектирования и архитектуры, компания АЕСОМ предусмотрела в своем новом офисе как зоны открытой планировки для совместной работы, так и многофункциональные зоны и помещения для сосредоточенной работы, что позволит сотрудникам применять более гибкие, творческие и эффективные подходы к использованию офисного пространства. Удачная планировка и организация офисного пространства подчеркнуты особыми дизайнерскими решениями.
Для адаптации к новым условиям, сложившимся в результате пандемии коронавируса, компания АЕСОM пересмотрела режимы рабочего времени и модели совместной работы, чтобы учесть будущие тенденции, а также текущие потребности и требования к организации рабочих мест. Дизайн нового офиса также отражает подход АЕСОM к охране труда в офисе и учитывает актуальные решения, позволяющие сотрудникам и заказчикам компании не только ощущать себя, но и быть в полной безопасности во время своего нахождения в офисе.
Роберто Чалоне, управляющий директор АЕСОM по Восточной Европе, отметил: «По мере того, как мы выходим из условий текущей пандемии, для компании крайне важно находить и внедрять инновационные подходы для улучшения общих условий труда сотрудников, повышения их производительности и дальнейшего расширения деятельности компании. Проработав на российском рынке более 20 лет и реализовав ряд успешных проектов, наша команда многопрофильных специалистов внесла свой вклад для обеспечения компании отличной репутации в России. Мы убеждены, что этот переезд будет способствовать дальнейшему развитию нашего бизнеса в данном регионе и созданию наследия для будущих поколений». Компания AECOM реализовала в России порядка 2 000 проектов различного назначения. Наша сфера присутствия охватывает ключевые рынки России и 150 стран вмире, что позволяет свести воедино огромный потенциал знаний, творческих идей и технической компетентности.
О компании AECOM
AECOM является ведущей международной организацией в сфере объектов инфраструктуры и оказывает профессиональные услуги на всех этапах жизненного цикла проектов, начиная от услуг планирования, проектирования и инженерно-технического сопровождения вплоть до консультационных услуг и услуг управления строительством. Мы строим партнерские отношения с нашими заказчиками из государственного и частного секторов, решая самые сложные задачи, поставленные перед нами, и создавая наследие для последующих поколений. При реализации различных проектов в сфере транспорта, строительства, водных ресурсов, энергетики, охраны окружающей среды, а также государственных заказов перед нашей командой стоит одна общая цель – сделать мир лучше. AECOM входит в список 500 лучших компаний по версии журнала Fortune. Доход компании за 2019 финансовый год составил около 20,2 миллиардов долларов США. Увидеть, как мы создаем проекты, о которых другие только мечтают, можно на сайте aecom.com и @AECOM