ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Компания MVK – организатор выставок «Интерстройэкспо», Engineerica, Design&Décor St. Petersburg , Interfood получила QR-код со знаком Safe Travels SPb, подтверждающий безопасность мероприятий и соблюдение условий Роспотребнадзора. Получение QR-кода– официальная процедура для организаций, осуществляющих выставочную деятельность в Санкт-Петербурге.
Конгрессно-выставочные события отличаются от массовых, где количество людей и их нахождение в одном месте сложно контролировать. Мы располагаем всеми необходимыми сервисами и ресурсами для обеспечения безопасного нахождения не территории проведения мероприятий.
Компания «МВК» усилила меры безопасности при нахождении на территории выставок:
- Все категории лиц проходят процедуру измерения температуры тела перед входом на территорию выставок. При температуре тела 37℃ и выше проход на территорию выставок запрещен.
- Все категории лиц допускаются на территорию выставок только при наличии гигиенической маски (респиратора). Для участников выставок, работающих на стендах, обязательно наличие перчаток.
- При нахождении на территории выставок необходимо соблюдать социальное дистанцирование не менее 1,5 метров, в том числе при работе на стендах, нахождении в конференц-залах и иных местах возможного скопления людей.
- Для безопасного передвижения по территории выставок разработана схема маршрутизации, с которой можно будет ознакомиться в путеводителе по выставкам и на плане выставок перед входом в павильон.
- При нахождении на территории выставок запрещается прием пищи. Питание осуществляется в отдельном помещение с учетом норм дистанцирования.
- Все посетители проходят бесконтактную онлайн регистрацию.
- На мероприятиях деловой программы учтена дистанционная рассадка, обязательные перерывы на дезинфекцию.
- Перед и после проведения мероприятия будет проводиться обязательная комплексная уборка.
КВЦ «Экспофорум» внедрил обязательные и современные решения для соблюдения стандартов безопасной деятельности:
- Современные бесконтактные тепловизоры замеряют температуру.
- Установлены «буферные зоны» на площадках и вендинговые автоматы с комплектами СИЗ.
- Традиционные шаттлы от ст.м. «Московская» во время проведения мероприятий будут дополнительно обрабатываться после каждого рейса.
Мы с нетерпением ждем открытия выставок и встречи с участниками, партнерами и посетителями!
Подробнее о выставке Engineerica: www.engineerica.ru