ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Компания «Изотерм» была награждена дипломом «За лучшие энергоэффективные решения в системах отопления», войдя таким образом в число самых значимых брендов нашего города. Итоги «Рейтинга брендов Петербурга», организатором которого выступает ведущее бизнес-издание нашего города - «Деловой Петербург», были оглашены на торжественной церемонии чествования победителей, которая состоялась 25 августа 2020 года в «Талион Империал Отеле».
«Рейтинг брендов Петербурга» проводится редакцией «Деловой Петербург» с 2019 года. В рамках проекта редакция издания совместно с экспертами выявляют наиболее известные, успешные современные бренды, которые созданы на берегах Невы. В прошлом году в итоговую тридцатку вошли Эрмитаж и Летний сад, Царское Село и Санкт–Петербургский университет, которые по праву считаются символами Петербурга.
В этом году редакция приняла решение о проведении рейтинга среди коммерческих марок. Победителями 2020 года стали самые популярные бренды города: «Мегафон», «Балтика» и «Ozon».
АО «Фирма Изотерм» с 1990 года работает на рынке систем водяного отопления и в настоящее время является лидером в производстве медно-алюминиевых конвекторов настенного, напольного и внутрипольного исполнения. Продукция компании установлена в таких символах Петербурга, как Эрмитаж, Мариинский и Александринский театры, Константиновский дворец, Государственная академическая капелла, театр «БУФФ», в многочисленных жилых комплексах и административных зданиях нашего города и уже 30 лет дарит тепло петербуржцам.
Бренд «Изотерм» уже давно известен как на отечественном, так и на зарубежном рынке. За 30 лет работы предприятие развило широкую дилерскую сеть, представляющую интересы АО «Фирма Изотерм» более чем в 33 регионах России и странах СНГ. Продукция компании выпускается на современном, высокопроизводительном оборудовании с использованием самых передовых мировых технологий. С 2004 года на предприятии внедрена и функционирует сертифицированная система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандарта ИСО 9001-2015.