ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
14 дней остается у потенциальных участников архитектурно-дизайнерского конкурса «Золотой Трезини», чтобы подать свои проекты.
Прием онлайн-заявок продлится до 15 октября, 23.59 по московскому времени. Заявки принимаются в 20 номинациях, предназначенных для архитектурных, интерьерных, реставрационных проектов, а также работ студентов архитектурных специальностей. Участие в конкурсе бесплатное.
«После окончания приема проектов по каждому из них проголосует отборочная комиссия и определит финалистов, – рассказывает председатель оргкомитета конкурса «Золотой Трезини» Павел Черняков. – Список финалистов мы опубликуем 5 ноября. И уже после этого конкурс выйдет на последний, самый захватывающий этап – голосование большого жюри с 6 по 20 ноября и торжественное объявление и награждение победителей, которое состоится в петербургском “Гранд Отеле Европа” 1 декабря».
Заявки на конкурс «Золотой Трезини» принимаются без ограничений по местоположению заявителей и проектов. По данным организационного комитета, к участию в конкурсе допущено уже более 340 проектов из Австралии, Азербайджана, Аргентины, Белоруссии, Бельгии, Бразилии, Великобритании, Венгрии, Германии, Египта, Индии, Индонезии, Ирана, Исландии, Испании, Италии, Катара, Китая, Кореи, Латвии, Ливана, Мексики, Молдавии, Нидерландов, Норвегии, ОАЭ, Омана, Португалии, России, Руанды, Саудовской Аравии, Сербии, Сингапура, Сирии, США, Турции, Украины, Франции, Черногории и Японии.
Заявки принимаются на сайте конкурса: https://goldtrezzini.ru.
Конкурс «Золотой Трезини» назван в честь первого архитектора Петербурга, русского зодчего швейцарского происхождения Доменико Трезини (1670–1734). Девиз конкурса – «Архитектура как искусство». Почетный председатель Международного совета конкурса – президент Всемирного клуба петербуржцев, генеральный директор Государственного Эрмитажа Михаил Пиотровский.
Жюри конкурса оценивает новые архитектурные, реставрационные и дизайнерские проекты как произведения искусства. Напомним, «Золотой Трезини» — единственный в мире архитектурно-дизайнерский конкурс, проекты победителей которого пополняют собрание государственного музея. Работы победителей покажут на выставке в Петропавловской крепости, а затем включат в фонды музея истории Санкт-Петербурга, генерального партнера конкурса.