ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Субсидированная ставка на покупку жилья в новостройках была разработана как мера поддержки строительной отрасли в период кризиса. Правительство запустило программу в мае 2020 года, срок её действия завершается 1 ноября.
Согласно условиям льготной ипотеки, жители Москвы и Санкт-Петербурга могут взять кредит на покупку жилья в размере до 12 млн рублей под 6,5% сроком до 20 лет с первоначальным взносом 15%. Ряд банков предложили ещё более лояльные условия, например, Банк ДОМ РФ* – снизил минимальную ставку до 6,1%, а при наличии первоначального взноса от 50% – до 5,9%, ЮниКредитБанк** увеличил продолжительность кредитования до 30 лет.
«Не секрет, что значительное количество сделок на рынке новостроек проводится с привлечением кредитных средств, – говорит руководитель отдела продаж специализированного застройщика «Терминал-Ресурс» Елена Тян. – Программа господдержки не только поддержала строительную отрасль в сложное время, но и позволила тысячам россиян решить жилищный вопрос. Компания «Терминал-Ресурс» возводит малоэтажные жилые комплексы «Образцовые кварталы» в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. Это жильё повышенной комфортности, его приобретают те, кто улучшает свои жилищные условия, и льготная ставка позволила им приблизить мечту».
К осени был установлен не только исторический минимум средневзвешенной ставки по жилищным кредитам, но и побит рекорд выданной ипотеки. Эксперты считают, результаты программы превзошли ожидания, и она может быть продлена, но решение об этом будет принято ближе к 1 ноября. Многое зависит от возможностей федерального бюджета. Тем временем, ряд банков прекратили приём заявок в связи с выбранным лимитом.
«Всем, кто хочет приобрести новое жильё в кредит по льготной ставке, следует поторопиться, – считает Елена Тян. – Ведь увеличение спроса ведёт к повышению цен. Сейчас стоимость «Образцовых кварталов» остаётся привлекательной и весьма конкурентной на рынке Петербурга. Стоит воспользоваться моментом. Тем более у нас имеется около 500 готовых квартир различного метража и планировок. А принимать решение всегда лучше в условиях широкого выбора».
Готовые и строящиеся квартиры в Пушкинском районе Санкт-Петербурга: ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Перспектива», отдел продаж застройщика «Терминал-Ресурс» (рядом с ЖК «Образцовые кварталы»), +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
* Банк ДОМ РФ, лицензия Банка России №2312, подробные условия кредитования на сайте www.domrfbank.ru
** ЮниКредитБанк, лицензия Банка России №1, подробные условия кредитования на сайте www.unicreditbank.ru