ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Группа «Эталон» продолжает активное строительство дошкольного образовательного учреждения рядом с введенным в эксплуатацию жилым комплексом «Галактика.Премиум». Детский сад на 220 воспитанников возводится в Московском районе Санкт-Петербурга по адресу: ул. Малая Митрофаньевская, уч. 40.
Работы на строительной площадке проводятся в соответствии с утвержденным графиком. На объекте завершилась установка окон и обустройство кровли, а благодаря началу фасадных работ детский сад скоро приобретет завершенный вид. Строители уже приступили к утеплению внешних стен. Следующим этапом станет нанесение декоративной штукатурки и окраска здания в белый, серо-голубой и желтый цвета. В мае планируются работы по отделке помещений.
Объект дошкольного образования возводится в рамках жилого комплекса «Галактика.Премиум», который является частью масштабного проекта Группы «Эталон» в Санкт-Петербурге – квартала «Галактика». «Галактика.Премиум» состоит из пяти 19-этажных жилых корпусов, 9-этажного наземного и подземного паркинга, спуститься в который можно с любого этажа на лифте. Жилой комплекс на 576 квартир возведен в Московском районе рядом с известным памятником архитектуры – Московскими Триумфальными воротами.