ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Андрей Биржин, президент Glorax Development, основатель акселератора от Glorax Infotech, принял участие в оценке компаний, разрабатывающих цифровые решения для петербургских девелоперов.
Всего в рейтинге, который представил «Деловой Петербург», участвовали более 20 стартапов и готовых PropTech-решений, их оценивали по динамике выручки за 2018 и 2019 годы. Кроме того, авторы рейтинга провели опрос экспертов по проработанности каждого из проектов. Первые три строчки рейтинга заняли: Sarex (https://sarex.io/), Skyeer (https://skyeermap.com/), InGipro (https://ingipro.com/).
Новый рейтинг может стать ориентиром для крупных застройщиков, которым необходимо внедрение инновационных решений.
«В этом году мы запустили акселератор от Glorax Infotech и провели собственный анализ множества решений на PropTech-рынке. Соответственно, наше глубинное понимание как всех бизнес-процессов в девелопменте, так и перспективности тех или иных ИТ-решений позволяет дать объективную оценку команд и стартапов. Для нас очень ценно, что мы находимся у истоков цифровизации рынка недвижимости и работаем над тем, чтобы как можно больше достойных ИТ-разработок было внедрено в нашей компании и на рынке в целом», – комментирует Андрей Биржин, президент Glorax Development, основатель акселератора от Glorax Infotech.
По его словам, появление подобных рейтингов говорит о том, что интерес к трансформации процессов в девелоперской и строительной отраслях растет. Это же подтверждает и рост инвестиций в стартапы российского PropTech. Как сообщал Glorax Infotech, в 2019 году они исчислялись 700 млн руб., по итогам 2020 года ожидается, что инвестиции могут достигнуть 1,5 млрд руб., что эквивалентно росту на 100% за год.
Информация, приведенная в рейтинге, будет полезна для девелоперов, у которых не всегда есть возможность самостоятельно мониторить те или иные решения, но которые осознали необходимость цифровизации в связи с пандемией. Напомним, что в августе на базе акселератора была запущена крупнейшая площадка PropTech-стартапов. На площадке собраны инновационные ИТ-решения для недвижимости, девелопмента и инфраструктурных объектов.
Об акселераторе:
Glorax Infotech — одно из направлений инвестиционной группы Glorax Group, сконцентрированное на разработке и реализации собственных IT и блокчейн-проектов, а также акселерации перспективных проектов в сфере недвижимости и выводе их на мировой рынок. Узнать подробности и подать заявку на участие в акселераторе можно на сайте: https://glorax.io/