ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Уважаемые коллеги! Сегодня, 6 ноября в 18.00 закрывается предварительная регистрация участников XXII практической конференции «Развитие строительного комплекса Санкт-Петербурга и Ленинградской области».
Союз вынужден ограничить количество слушателей конференции в виду действия в Санкт-Петербурге противоэпидемических ограничений.
Конференция состоится в ОЧНОМ формате 12 ноября. Мероприятие пройдет в историческом парке «Россия – моя история» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Бассейная, д. 32. Начало конференции в 12.00, регистрация участников с 11.00. Участие бесплатное.
ВАЖНО: Парк имеет QR-код безопасности, это значит, что мероприятие пройдет с соблюдением всех санитарных требований.
Вход в здание музея только в масках и перчатках, которыми участников обеспечит ССОО.
При входе в здание установлены санитайзеры для обработки рук. Также санитайзер будет установлен при входе в зал, где будет проводиться конференция.
Стулья для слушателей в зале расставлены с учетом социальной дистанции.
ПРОГРАММА конференции сформирована. Свое участие подтвердили вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко, заместитель председателя Правительства Ленинградской области Михаил Москвин. Модератор конференции - президент ССОО Александр Вахмистров.
В рамках конференции с докладами выступят директор «Союзпетростроя» Лев Каплан, заместитель генерального директора по экономике и финансам Setl Group Сергей Староверов, генеральный директор ГК «КВС» Сергей Ярошенко, президент Группы RBI Эдуард Тиктинский, генеральный директор ИСК Formula City Юрий Грудин, профессор СПб ГАСУ Юрий Панибратов. Определяется спикер от Группы «Эталон».
Будут предложены для обсуждения вопросы развития строительной отрасли в период ограничений, опыт, извлеченный из новой пандемической реальности, проблемы повышения качества строительства, результаты перехода на эскроу-счета, вопросы формирования комфортной среды проживания, развитие онлайн каналов взаимодействия с клиентами, актуальные вопросы профессионального образования и другие вопросы.
Дополнительная информация: тел.: (812) 714-23-81, 570-30-63, электронная почта ssoo_pr@mail.ru
Конференция пройдет при поддержке строительной отрасли Санкт-Петербурга. Генеральным партнером является СПб ГАУ «Центр государственной экспертизы».
Содействие в подготовке мероприятия оказывают компании Объединение «Строительный трест», ОАО «Трест ГРИИ», Группа компаний Springald.
Поддержали проведение конференции компании «Балтийская жемчужина», «БФА-Девелопмент», Formula City, Группа компаний «КВС», Группа компаний «ННЭ».
Мероприятие по традиции пройдет при поддержке средств массовой информации.
- Генеральный информационный партнер - газета «Недвижимость и строительство Петербурга».
- Официальный информационный партнер – газета «Строительный Еженедельник».
- Стратегический информационный партнер - журнал «СТО. Строительство. Технологии. Организация».
Информационными партнерами выступили журнал «Эксперт Северо-Запад», порталы «Бюллетень Недвижимости», «Большой Сервер Недвижимости», «Кто строит.ру», журналы «Путевой навигатор» и «Инженерные системы», «Подземный эксперт».
В числе партнеров конференции Выставка «Ярмарка Недвижимости» и новый проект на строительном рынке - Конкурс «Надежный строитель России».