ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
Секция «Эффективное проектирование систем электроснабжения в условиях изменений в законодательстве и цифровой трансформации энергетики и строительства» пройдет в рамках деловой программы XIX Международного конгресса «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология».
Сопредседателями секционной дискуссии выступят вице-президент Национального объединения организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности, вице-президент, координатор НОПРИЗ Александр Гримитлин, заместитель председателя Научно-экспертного совета СФ по мониторингу реализации законодательства в области энергетики, энергосбережения и повышения энергетической эффективности Владислав Озорин, заместитель генерального директора ПАО «Ленэнерго» по цифровой трансформации и дополнительным услугам Павел Дьяков, вице-президент ГК «МИРТЕК» Роман Ступак и заместитель руководителя НЭС СФ по СЗФО, председатель Комитета по энергетической политике и энергоэффективности СПП СПб Андрей Алтухов.
Участники мероприятия обсудят проблемы кадрового обеспечения проектирования в электроэнергетической отрасли, вопросы проектирования эффективных систем электроснабжения в свете изменений действующего законодательства, интеллектуальные системы учета, а также оптимизацию проектирования электрических сетей.
На секции будут представлены системы цифрового проектирования на основе информационного моделирования электросетевых объектов, оценка загрузки центров питания 110кВ и методы определения величины перспективной нагрузки в зависимости от характера потребления, разработка современных инжиниринговых решений, «умных» приборов и автоматизированных систем учета в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 19.06.20 №890 «О порядке предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности)», разработка «Инструкции по расчету электрических нагрузок жилых зданий» как инструмент устранения разногласий в трактовке положений СП256.13200.2016, оптимизации загрузки основного электрооборудования, снижения потерь электроэнергии и повышения энергетической и экономической эффективности при новом строительстве и разработка эффективных систем наружного освещения.
К дискуссии также приглашены эксперт Консультативного Совета Комитета по энергетике ГД РФ Сергей Шабалин, начальник департамента перспективного развития ПАО «Россети Ленэнерго» Владислав Лобанов, технический директор ГК «МИРТЕК» Виктор Симонов, к. т. н., главный специалист по системам электроснабжения АО «ЮИТ» Алексей Кривов и начальник департамента перспективного развития и энергоэффективности СПбГБУ «Ленсвет» Алексей Косой.
Для справки:
Международный конгресс «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология» пройдет 19 ноября 2020 года в отеле «Park Inn Прибалтийская».
Для того, чтобы стать слушателем конгресса и получить доступ к онлайн-трансляции мероприятий, необходимо зарегистрироваться по ссылке https://energoeffektxxi2020.ticketforevent.com
Организаторами форума выступают: АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», КОНСОРЦИУМ ЛОГИКА – ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ, Национальное объединение изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ), Национальное объединение организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ).
Постоянный медиа-партнер мероприятия журнал «Инженерные системы».
Генеральный информационный партнер – агентство «АСН-инфо» - газета «Строительный еженедельник».
Ознакомиться с деловой программой и зарегистрироваться для участия в конгрессе можно на официальном сайте мероприятия www.ee21.ru.