ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
7 марта 2021 года в 18.00 в «БКЗ «Октябрьский» при поддержке «Группы ЛСР» (девелопер №1 в Санкт-Петербурге по объемам строительства) пройдет благотворительный концерт для медицинских работников Петербурга и Ленинградской области, приуроченный к Международному женскому дню.
На легендарной сцене выступят победители проекта «Голос» Дина Гарипова, Александра Воробьева, заслуженный артист Республики Саха (Якутия), лауреат международных конкурсов, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга, солист Мариинского театра Григорий Чернецов, солистка Мариинского театра Карина Чепурнова, оркестр «Таврический» под управлением дирижера Михаила Голикова и многие другие.
«Наша компания с превеликим уважением относится к самоотверженному труду медиков родного региона, оказавшихся на передовой борьбы с коронавирусом, — поясняет генеральный директор «Группы ЛСР» Андрей Молчанов. — Конечно, особенно впечатляет, когда тяжелые врачебные дежурства ложатся на хрупкие женские плечи. Поэтому, как только у нас появилась возможность выразить благодарность людям в белых халатах, которые ежедневно спасают жизни наших земляков, мы это сделали. Медработники это более чем заслужили!»
«Мы давно сотрудничаем с «Группой ЛСР» по линии организации благотворительных мероприятий, — отмечает директор БКЗ «Октябрьский» Эмма Лавринович. — Именно благодаря ЛСР был возрожден наш знаменитый учебно-развлекательный формат «Музыка от «А» до «Я», проводились праздничные программы к Международному дню инвалидов. И мы очень рады, что сейчас именно с нашей сцены популярные артисты от лица всех горожан скажут «спасибо» нашим врачам».
Все билеты на благотворительный вечер будут распространены бесплатно через профильные учреждения Санкт-Петербурга и Ленинградской области.