ВТБ позвонит с номера 1000
ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.
«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь – для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», - отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания - вице-президент ВТБ.
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.
СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.
«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от «подделок». Совместно с сотовыми операторами «большой четверки» мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом «фейковые» номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов – наша стратегическая задача», - заявила она.
По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.
19 ноября 2020 года в рамках деловой программы XIX Международного конгресса «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология» пройдет секция «Способы снижения энергопотребления системами теплогазоснабжения, отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха».
Начало мероприятия в 14 часов.
Споредседателями секционной дискуссии выступят к. т. н., председатель подкомитета НОСТРОЙ по инженерным системам зданий и сооружений, Председатель союза «ИСЗС-Монтаж» Алексей Бусахин, исполнительный директор Ассоциации Предприятий Индустрии Климата Дмитрий Кузин, советник генерального директора АО «Газпром промгаз» Владимир Аверьянов и к.т.н., генеральный директор ООО «Витатерм» Виталий Сасин.
К участию приглашены генеральный директор маркетингового агентства «Литвинчук-Маркетинг» Георгий Литвинчук, преподаватель факультета низкотемпературной энергетики Университета ИТМО Сергей Муравейников, к.т.н., доцент факультета низкотемпературной энергетики Университета ИТМО Андрей Никитин, к.т.н., доцент кафедры теплосиловых установок и тепловых двигателей Высшей школы технологии и энергетики Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна Николай Гладышев, к.т.н., заведующий кафедрой теплосиловых установок и тепловых двигателей Высшей школы технологии и энергетики Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна Владимир Злобин, аспирант кафедры теплосиловых установок и тепловых двигателей Высшей школы технологии и энергетики Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна Илья Базулин, заместитель генерального директора по строительству инфраструктурных объектов ООО «РусХимАльянс» Олег Давыдов, заместитель заведующего отделом - заведующий лабораторией «Энергетической безопасности и надежности систем энергоснабжения» инженерно-проектного центра «Энергоснабжение» АО «Газпром промгаз» Сергей Кирюхин, эксперт по энергоэффективности ООО «Негосударственный надзор и экспертиза» Андрей Поверго, старший научный сотрудник ОАО «ИНСОЛАР» Михаил Попов, заведующий лабораторией РУТ МИИТ Михаил Торопов, доцент кафедры «Водоснабжение, водоотведение и гидравлика» (ПГУПС) Петр Бегунов и технический директор ООО «Хортэк-Проект»
Полина Суханова, инженер-проектировщик ООО «Хортэк-Проект», магистрант каф. «Теплогазоснабжения и вентиляции» СПбГАСУ» Иван Попов.
В ходе дискуссии участники обсудят перспективы российского рынка промышленных систем кондиционирования и вентиляции, оптимизацию путей интенсификации наружного теплообмена в отопительном оборудовании, новый подход к адаптивному регулированию микроклимата (Functional based control), организацию энергосбережения крупных объектов на базе технологии мультисистемной теплоутилизации, причины снижения энергоэффективности сети ВиВ при эксплуатации в настоящее время и ресурсосберегающие технологии в системах централизованного теплоснабжения ЖКХ.
На секции будут представлены энергоснабжение газораспределительной станции с использованием альтернативных источников энергии, основные мероприятия по повышению класса энергоэффективности зданий, нашедшие отражение в нормативно-технической документации, и требования, предъявляемые при вводе зданий в эксплуатацию, некоторые технико-экономические особенности применения энергетического метода водоподготовки в системах тепловодоснабжения и примеры применения математического моделирования при определении теплового режима в помещениях с лучистым отоплением.
Для справки:
Международный конгресс «Энергоэффективность. XXI век. Архитектура. Инженерия. Цифровизация. Экология» пройдет 19 ноября 2020 года в отеле «Park Inn Прибалтийская».
Для того, чтобы стать слушателем конгресса и получить доступ к онлайн-трансляции мероприятий, необходимо зарегистрироваться по ссылке https://energoeffektxxi2020.ticketforevent.com
Организаторами форума выступают: АС «АВОК СЕВЕРО-ЗАПАД», КОНСОРЦИУМ ЛОГИКА – ТЕПЛОЭНЕРГОМОНТАЖ, Национальное объединение изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ), Национальное объединение строителей (НОСТРОЙ), Национальное объединение организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ).
Постоянный медиа-партнер мероприятия журнал «Инженерные системы».
Генеральный информационный партнер – агентство «АСН-инфо» - газета «Строительный еженедельник».
Ознакомиться с деловой программой и зарегистрироваться для участия в конгрессе можно на официальном сайте мероприятия www.ee21.ru.