ВТБ выступил генеральным спонсором выставки «Преображенная природа» в Русском музее
4 марта 2021 года в Русском музее состоялся пресс-показ и открытие выставки «Преображенная природа», на которой представлено около 120 произведений XIX-XX веков из фондов музея. Значительное число живописных работ дополнено произведениями скульптуры, декоративно-прикладного и народного искусства. Генеральным спонсором проекта стал банк ВТБ.
Наряду с признанными мастерами, среди которых Архип Куинджи, Алексей Саврасов, Илья Репин, Давид Бурлюк, Иван Айвазовский, Исаак Левитан, будут представлены и работы менее известных мастеров, которые могут стать для посетителей настоящим художественным открытием. Проект расположен в семи залах Корпуса Бенуа, причем в каждом из залов акцент будет сделан на каком-то определенном природном явлении. Так, первый зал собрал «пейзажи-драмы» с изображениями облаков, туч, молний — предвестников грозы, а, например, четвертый зал посвящен рассветам и закатам.
«В рамках общебанковской программы “Культурная страна” мы продолжаем поддерживать знаковые проекты наших партнеров. Русский музей начинает год выставкой, которая посвящена одной из главных тем в отечественном изобразительном искусстве — природным явлениям в разных их проявлениях. Для петербуржцев и гостей города это прекрасная возможность увидеть не только любимые картины известных художников, но и открыть для себя новые имена в пейзажной живописи и декоративно-прикладном искусстве, пережить яркие эмоций от встречи с красотой природы», — отметил Юрий Левченко, старший вице-президент банка ВТБ.
Выставка продлится до 21 июня 2021 года. При поддержке ВТБ также будет подготовлен виртуальный гид по экспозиции в приложении дополненной реальности «Артефакт».
ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.
Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.
Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков. Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ. На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу биометрических данных для использования в аналитике банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ или мобильном банке ВТБ Онлайн.
Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.