«Группа ЛСР» организует концерт для медработников в преддверии праздника 8 марта
7 марта 2021 года в 18.00 в «БКЗ «Октябрьский» при поддержке «Группы ЛСР» (девелопер №1 в Санкт-Петербурге по объемам строительства) пройдет благотворительный концерт для медицинских работников Петербурга и Ленинградской области, приуроченный к Международному женскому дню.
На легендарной сцене выступят победители проекта «Голос» Дина Гарипова, Александра Воробьева, заслуженный артист Республики Саха (Якутия), лауреат международных конкурсов, лауреат премии Правительства Санкт-Петербурга, солист Мариинского театра Григорий Чернецов, солистка Мариинского театра Карина Чепурнова, оркестр «Таврический» под управлением дирижера Михаила Голикова и многие другие.
«Наша компания с превеликим уважением относится к самоотверженному труду медиков родного региона, оказавшихся на передовой борьбы с коронавирусом, — поясняет генеральный директор «Группы ЛСР» Андрей Молчанов. — Конечно, особенно впечатляет, когда тяжелые врачебные дежурства ложатся на хрупкие женские плечи. Поэтому, как только у нас появилась возможность выразить благодарность людям в белых халатах, которые ежедневно спасают жизни наших земляков, мы это сделали. Медработники это более чем заслужили!»
«Мы давно сотрудничаем с «Группой ЛСР» по линии организации благотворительных мероприятий, — отмечает директор БКЗ «Октябрьский» Эмма Лавринович. — Именно благодаря ЛСР был возрожден наш знаменитый учебно-развлекательный формат «Музыка от «А» до «Я», проводились праздничные программы к Международному дню инвалидов. И мы очень рады, что сейчас именно с нашей сцены популярные артисты от лица всех горожан скажут «спасибо» нашим врачам».
Все билеты на благотворительный вечер будут распространены бесплатно через профильные учреждения Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.
Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.
Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков. Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ. На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу биометрических данных для использования в аналитике банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ или мобильном банке ВТБ Онлайн.
Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.