Мобильное приложение ВТБ вошло в ТОП-3 рейтинга по удобству и функциональности


28.04.2018 13:57

Компания USABILITYLAB представила результаты ежегодного юзабилити-рейтинга банковских iOS – приложений для физических лиц. Мобильное приложение ВТБ-Онлайн вошло в ТОП-3 рейтинга. В исследовании приняли участие 14 крупнейших российских кредитных организаций.


В основу рейтинга легли оценки удобства и функциональности банковских приложений. К ним относятся вход, просмотр информации по счетам, перевод в другой банк, перевод между своими счетами и т.д. Дополнительно эксперты компании оценили доступность каждого приложения. Рейтинг основан на результатах юзабилити-тестирования с привлечением реальных пользователей приложений.

В рамках объединения розничный бизнес ВТБ полностью обновил свое мобильное приложение. Помимо нового дизайна, клиентам стали доступны персональные предложения по кредиту наличными с возможностью оформить его без визита в офис. В ближайшее время также появится опция корректировки суммы и срока для предодобренного кредита наличными.

В первом квартале системой ВТБ-Онлайн воспользовались 5 млн клиентов. Более 3,5 млн являются активными пользователями, при этом по сравнению аналогичным периодом прошлого года, их количество удвоилось. Каждую неделю к дистанционным каналам ВТБ подключаются около 70 тысяч человек. Количество совершаемых операций ежемесячно превышает 15 млн.

Помимо роста активной клиентской базы, в первом квартале увеличились онлайн продажи банковских продуктов. Сумма вкладов, открытых через ДБО, составила 200 млрд рублей. Объем выданных кредитов по технологии «0 визитов» превысил 3,4 млрд рублей.

Справка:

USABILITYLAB — крупнейшая в России юзабилити-компания, основанная в 2006 году и занимающая большую часть российского рынка профессиональных юзабилити-услуг.

 


ИСТОЧНИК ФОТО: https://rubic.us

Поделиться:


02.03.2018 16:25

В Санкт-Петербурге ВТБ совместно с комитетом по экономической политике и развитию города представил проект «Единой карты петербуржца». В мероприятии приняли участие губернатор Санкт-Петербурга Георгий Полтавченко и старший вице-президент, руководитель департамента розничных продуктов Андрей Осипов.


«Единая карта петербуржца» (ЕКП) – многофункциональная банковская карта на базе платежной системы «Мир», которая в ближайшей перспективе будет выдаваться жителям Санкт-Петербурга для удобного пользования государственными и муниципальными услугами в сфере транспорта, медицинского обслуживания, образования, а также для получения и учета предоставленных социальных льгот.

Петербуржцы смогут использовать ЕКП как транспортную карту, в качестве носителя электронного полиса ОМС и рецепта. Кроме того, на ЕКП можно будет получать пенсии и другие выплаты из городского бюджета.

Проект предполагает участие нескольких банков, которые будут соответствовать критериям, определенным Правительством города.

«ВТБ имеет многолетний опыт участия в проектах в социальной сфере, а также один из лучших карточных продуктов на рынке. За счёт интеграции «Мультикарты» с городскими сервисами все жители Санкт-Петербурга получат уникальный по своему функционалу и удобству инструмент для удовлетворения повседневных потребностей как в части государственных услуг, так и в части личных финансов», - прокомментировал Андрей Осипов.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://vistanews.ru/economics/finances/172696

Поделиться: