ВТБ выяснил, когда клиенты чаще всего оплачивают услуги ЖКХ
Количество клиентов, оплачивающих услуги ЖКХ в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, за год выросло в 1,6 раза. Большинство пользователей предпочитают совершают коммунальные платежи в середине месяца – 15 числа.
Объем платежей через ВТБ Онлайн активно растет: за год данный показатель вырос более чем на 70% по сравнению с 2019 г. Из них количество платежей за коммунальные услуги увеличилось на 18% – до 1,35 млн, объем операций – на 37%. Наибольшее число платежей за ЖКХ клиенты совершают в будни, максимальное число операций наблюдается с 9 по 23 число, при этом самой популярной датой является 15 число каждого месяца. Чаще всего операции по оплате услуг ЖКХ совершают женщины – 55% против 45% у мужчин.
У пользователей ВТБ Онлайн появилась возможность оплатить услуги таких поставщиков, как «ПИК-Комфорт», а также основных региональных компаний в Белгородской и Тверской областях, в республиках Карелия, Башкортостан, Татарстан и других регионах России. При отсутствии нужного поставщика услуг клиенты могут оставить заявку на его добавление в приложении ВТБ Онлайн и на сайте.
«Пандемия сфокусировала нашу работу на том, чтобы предоставить клиентам как можно больше сервисов в диджитал-формате. Одной из главных целей стала задача по выводу всех основных поставщиков услуг в ВТБ Онлайн, чтобы наши клиенты могли оплачивать услуги не выходя из дома. Мы более чем в 2 раза увеличили количество поставщиков услуг, доступных в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, сейчас их почти 20 тысяч. При этом большая часть поставщиков доступна для оплаты без комиссии», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Оплатить услуги клиенты ВТБ могут через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн. В приложении нужно перейти в раздел «Платежи», в подразделе «Оплатить» выбрать нужного поставщика услуг, ввести данные для платежа и нажать кнопку «Оплатить». Также клиенты могут оплатить услуги по QR-коду. В интернет-банке в верхнем меню нужно перейти в «Платежи и переводы», в подразделе «Платежи в регионе» выбрать нужного поставщика услуг, ввести данные для платежа и нажать кнопку «Оплатить».
Приглашаем дизайнеров, декораторов, комплектовщиков проектов, руководителей архитектурных и дизайн-бюро, архитекторов на Форум дизайнеров и архитекторов Урала Design Space состоится в рамках выставки строительных, отделочных материалов и инженерного оборудования Build Ural с 20 по 22 апреля 2021 в МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО».
Зарегистрируйтесь и получите электронный билет сейчас по промокоду DSreg
Форум дизайнеров и архитекторов Урала Design Space – это крупнейшее мероприятие для профессионалов в сфере дизайна и архитекторы Уральского региона, где вы сможете:
- вдохновиться яркими идеями на создание собственных уникальных проектов в сфере архитектуры, дизайна и декорирования;
- познакомиться с опытом экспертов и получить новые знания в области дизайна интерьеров, инженерной грамотности, взаимодействия с заказчиками, поставщиками и подрядчиками;
- в сообществе коллег разобрать последние тренды и выяснить, как интегрировать их в свои работы;
- обсудить вопросы развития бизнеса, поиска заказчиков архитектурными бюро и дизайн-студиями;
- вживую ознакомиться с представленными на выставке отделочными, декоративными, строительными материалами, инженерным оборудованием.
В выставке примут участие Аквабарьер, Фиксант, Fleer, VVK, Керамик ГРУП-Урал, Стелла, Центр красок «Восток», Бест Керамикс, Техно-Пласт, Татполимер, Лавита Урал, Кровля Изоляция, КМ-Технология, Rich, Дверная фурнитура, Drazice, Двин, УралОмегаПласт, Иннотека, DEKOMO и другие.
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в дирекцию выставки Build Ural:
Тел.: +7 (343) 226-04-29
E-mail: build-ural@mvk.ru
Сайт: build-ural.ru
Джон Херберт (John Herbert) — генеральный секретарь Edra (Европейская ассоциация DIY-ритейлеров). В 2020 году в EDRA выпустили манифест «Откройте свой дом заново в условиях пандемии», в котором подчеркивается ключевая роль индустрии DIY в благоустройстве дома.
Джон Херберт: «В результате изоляции роль дома изменилась: стало ясно, насколько он важен для каждого из нас». Действительно, в связи с пандемией люди оказались запертыми в своих жилищах, и это вызвало подъем интереса к магазинам DIY.
На форуме DIY спикер поделится со слушателями своим видением ситуации в отрасли, расскажет о ее перспективах в связи с резким ростом онлайн-торговли, об омниканальности и новых форматах работы.
Джон Херберт планирует ответить на самые интересные вопросы слушателей.
Джон Херберт выступит на DIY-форуме 30 марта.
Выставка пройдет с 30 марта по 2 апреля в МВЦ «Крокус Экспо».