ВТБ выяснил, когда клиенты чаще всего оплачивают услуги ЖКХ
Количество клиентов, оплачивающих услуги ЖКХ в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, за год выросло в 1,6 раза. Большинство пользователей предпочитают совершают коммунальные платежи в середине месяца – 15 числа.
Объем платежей через ВТБ Онлайн активно растет: за год данный показатель вырос более чем на 70% по сравнению с 2019 г. Из них количество платежей за коммунальные услуги увеличилось на 18% – до 1,35 млн, объем операций – на 37%. Наибольшее число платежей за ЖКХ клиенты совершают в будни, максимальное число операций наблюдается с 9 по 23 число, при этом самой популярной датой является 15 число каждого месяца. Чаще всего операции по оплате услуг ЖКХ совершают женщины – 55% против 45% у мужчин.
У пользователей ВТБ Онлайн появилась возможность оплатить услуги таких поставщиков, как «ПИК-Комфорт», а также основных региональных компаний в Белгородской и Тверской областях, в республиках Карелия, Башкортостан, Татарстан и других регионах России. При отсутствии нужного поставщика услуг клиенты могут оставить заявку на его добавление в приложении ВТБ Онлайн и на сайте.
«Пандемия сфокусировала нашу работу на том, чтобы предоставить клиентам как можно больше сервисов в диджитал-формате. Одной из главных целей стала задача по выводу всех основных поставщиков услуг в ВТБ Онлайн, чтобы наши клиенты могли оплачивать услуги не выходя из дома. Мы более чем в 2 раза увеличили количество поставщиков услуг, доступных в мобильном приложении и интернет-банке ВТБ Онлайн, сейчас их почти 20 тысяч. При этом большая часть поставщиков доступна для оплаты без комиссии», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
Оплатить услуги клиенты ВТБ могут через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн. В приложении нужно перейти в раздел «Платежи», в подразделе «Оплатить» выбрать нужного поставщика услуг, ввести данные для платежа и нажать кнопку «Оплатить». Также клиенты могут оплатить услуги по QR-коду. В интернет-банке в верхнем меню нужно перейти в «Платежи и переводы», в подразделе «Платежи в регионе» выбрать нужного поставщика услуг, ввести данные для платежа и нажать кнопку «Оплатить».
В январе клиенты ВТБ оформили более 97 тыс. кредитов наличными на сумму свыше 87 млрд рублей. Объем выдач почти в 1,5 раза превышает результат января прошлого года. Россияне вернулись к активному кредитованию: серьезный рост начался еще в 4 квартале 2020 г., когда продажи потребкредитов выросли на 40%.
«Начало этого года ознаменовано восстановлением потребительской активности граждан – уже в январе выдачи кредитов наличными в разы превысили допандемийные значения. Ожидаем, что рост спроса на них продолжится, во многом, за счет нормализации экономической активности и борьбы с пандемией. Ключевым фактором в этом году также станет дальнейшая цифровизация бизнеса – в частности, ВТБ планирует выдавать дистанционно каждый второй кредит наличными, сделав кредитное предложение в ВТБ Онлайн более удобным и простым для пользователей. Рассчитываем, что это позволит на четверть увеличить объем кредитования по итогам 2021 года», - комментирует Евгений Благинин, начальник управления «Потребительского кредитования» ВТБ.
В январе россияне на четверть увеличили свои траты в сети POS-терминалов и интернет-эквайринга, согласно статистике эквайрингового бизнеса ВТБ. Отложенный спрос и ограничения по поездкам за границу направили расходы россиян на внутреннее потребление товаров и услуг для дома. Траты россиян в данном сегменте в январе выросли на 23% по сравнению с январем прошлого года и достигли 200 млрд рублей. Наиболее значительно – на 70% – выросли расходы россиян на электронику и бытовую технику. При этом выручка ресторанов оказалась на 14% меньше допандемийной.
Кредит наличными в ВТБ можно получить на сумму от 50 тыс. до 5 млн рублей на любые цели и сроком до семи лет. Клиенты могут оформить займ по программе «Рефинансирование», которая позволяет объединить несколько кредитов других банков в один и погасить задолженность в других кредитных организациях, а также получить дополнительные денежные средства до 5 млн рублей на любые цели. Оформление заявки возможно в мобильном приложении ВТБ Онлайн, на сайте банка, в контакт-центре или офисе ВТБ.
Кредиты наличными являются одними из востребованных розничных продуктов у населения. За прошедший год банк оформил своим клиентам более 1,1 млн кредитов на 829,5 млрд рублей. Из них 27% приходится на онлайн-выдачи. Объем портфеля потребкредитов за 2020 год вырос на 8% и превысил 1,465 трлн рублей.
Данные по выдачам кредитов наличными предоставлены с учетом средств, направленных на рефинансирование кредитов в ВТБ.
Льготная ипотека подогревает интерес к жилью в новостройках. А потому строительное направление активно растет. И пока эксперты спорят о последствиях ажиотажного спроса на квартиры, мы продолжаем готовиться к выставке MosBuild 2021, чтобы представить своим посетителям лучшие строительные компании, работающие на российском рынке.
Участники раздела «Строительные материалы» — это производители и поставщики алюминиевых, деревянных, металлических полимерных, композитных конструкций и панелей, различных материалов для строительства: бетона, кирпича, дерева, стекла, композитов строительных смесей и строительной химии, защитных и изоляционных материалов, а также лестниц, ограждений, промышленных полы и даже готовых деревянных домов.
В 2019 году 32 482 посетителя (42 % от общего числа посетителей) выставки MosBuild проявили интерес к продукции этого раздела. Среди них 76% (24 686) пришли на выставку с целью закупки продукции и получения информации о ней; а 59% (19 164) были руководителями компаний или их заместителями. Посетители, отметившие свой интерес в строительных материалах, представляли следующие направления деятельности:
13 624 оптовая и розничная торговля;
8 770 строительство и проектирование зданий и сооружений;
3 248 дизайн и декорирование;
2 923 ремонт и отделка;
650 управление объектами недвижимости и их эксплуатация.
Регистрация на выставку MosBuild 2021 уже открыта, и количество получивших электронные билеты примерно такое же, каким оно было в этот период 2019 года. Мы проанализировали продуктовый интерес будущих посетителей выставки Mosbuild: на конец января в тройке лидеров разделы «Строительные материалы», «Напольные покрытия» и «Сантехника». Причем интерес к разделу «Строительные материалы» вырос на 8 %.
На сегодняшний день в разделе «Строительные материалы» уже подтвердили свое участие компании «Альта-Профиль», группа компаний Döcke, KMEW, группа НЛМК, Afkleader, группа компаний «Пенетрон Россия», Tech-Krep, «ТД Керамика и клинкер», White Hills и многие другие. Так что экспозиция в 2021 году будет насыщенной и разнообразной.
«Альта-Профиль» — производитель сайдинга, фасадных панелей, водосточных и дренажных систем, уличных покрытий, гибкой черепицы Alta-Roof, ПВХ-ламината, стеновых панелей. В производственный холдинг «Альта-Профиль» входят три автоматизированных завода, а также лаборатория инновационных разработок. Сырье и готовые изделия проходят непрерывный контроль качества.
Группа компаний Döcke производит товары для внешней отделки загородных домов: виниловый сайдинг, полимерные фасадные панели, водосточные системы из ПВХ, чердачные лестницы и гибкую битумную черепицу. Три крупных производственных комплекса имеют общую площадь 20 гектаров и за год способны выпускать 10 млн кв. м сайдинга; 5 млн пог. м водосточных систем; 3 млн кв.м фасадных панелей; 12 млн кв. м гибкой черепицы. В России работает 20 представительств. Компания — обладатель множества наград за свою продукцию.
Компания KMEW — японский производитель фиброцементных фасадных панелей, кровли и водосточных систем. Покрытия не боятся воздействия низких температур, устойчивы к выцветанию и образованию плесени, пожароустойчивы. В России офисы расположены в Москве и Владивостоке.
Группа НЛМК — международный производитель высококачественной стальной продукции. Производственные мощности компании расположены в России, Европе и США, поставки продукции осуществляются более чем в 70 стран. 100 % производства сырья и 94 % сталеплавильных мощностей находятся в России.
Компания Afkleader занимается проектированием, производством и монтажом навесных вентилируемых фасадов, а также светопрозрачных конструкций, наружных дверей и метродверей. Продукция компании используется при строительстве многоквартирных домов и общественных зданий, промышленных предприятий и при создании транспортной инфраструктуры.
Группа компаний «Пенетрон Россия» производит и поставляет материалы нового поколения для строительства, ремонта, восстановления и гидроизоляции строительных конструкций. Холдинг включает заводы гидроизоляционных материалов в Екатеринбурге, Астане (Казахстан), Гомеле (Беларусь) и научную лабораторию. Дистрибьюторская сеть насчитывает более 280 компаний в России, СНГ, странах Европы и Азии. Филиалы компании расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Киеве, Донецке, Астане, Минске, Риге, Тюмени, Сургуте, Новокузнецке. Материалы холдинга «Пенетрон-Россия» реализуются в 22 странах.
Компания Tech-Krep занимается производством и оптовой продажей крепежа: дюбельная техника, механические и химические анкеры, саморезы и шурупы, метрический крепеж, крепления для теплоизоляции, крепеж для кровли и панелей, крепеж для окон и дверей, монтажные системы, мебельный крепеж, такелаж, заклепки, финишные гвозди и кляймеры.
«ТД Керамика и клинкер» — дистрибьютор элитного немецкого клинкера и керамики. Сегодня представляет на российском клинкер Feldhaus Klinker, ступени и плитку Stroeher, керамическую черепицу Laumans, термопанели «Регент», строительные смеси Quick-mix, водоотводы и дренажи ACO.
Компания White Hills — российский производителей искусственного декоративного камня, тонкостенного облицовочного кирпича, тротуарной плитки, ступеней и малого архитектурного декора. Все облицовочные материалы White Hills используются для внутренних и наружных облицовочных работ в жилых, общественных и производственных зданиях. В 2018 и 2019 году компания White Hills получила статус «Лидер отрасли».
Посетите выставку MosBuild 2021, где будет представлен широкий выбор строительных материалов.
Получите билет по промокоду AVOK.