«Северсталь» представляет обновленный портфель брендов
Компания «Северсталь» модернизировала портфель брендов для клиентов строительной, машиностроительной и энергетической отраслей и этим завершила процесс ребрендинга. Вся рекламная и информационная продукция, включая порталы в интернете, каталоги, буклеты, прайс-листы, приведена в соответствие с актуальной системой брендирования и наименования продуктов, сервисов и решений. Проект реализован на основе бизнес-стратегии и разработанного в 2020 г. позиционирования бренда. Такой подход впервые применен на российском металлургическом рынке.
Начальник управления продвижения продукции ПАО «Северсталь» Татьяна Кондратьева прокомментировала: «Ключевая особенность нашего подхода в том, что портфель продуктовых брендов создан исходя из запросов и потребностей клиентов компании. Его основу составили продукты и сервисы, которые решают задачи потребителей и дают им дополнительную ценность в виде особых свойств, экономической эффективности, комплексного предложения.
Для удобства пользователей все продуктовые и сервисные решения компании были распределены по отраслям и областям применения. Наименование каждого бренда отражает ключевые характеристики и преимущества продукта или услуги. Таким образом, продуктовая бренд-архитектура позволяет клиентам легче ориентироваться в разнообразном портфеле и принимать решение о покупке».
Примером нейминга комплексного предложения, предназначенного для предприятий строительной отрасли, являются решения для армирования Forcera: стержневая арматура, арматурные пряди и стальная фибра. Одним из преимуществ «Северстали» в данном случае является сервис подбора и расчета армирующих элементов, а также возможность разработки специальных конструкций под конкретный объект.
Среди новых брендов для строительства объектов промышленного и коммерческого назначения – линейка проката с полимерным покрытием для производства ограждающих конструкций Coversafe. Стойкий к аммиаку Superproof, к ультрафиолету Decoproof, базовый материал с гарантией долговечности Classic, безопасный и экологичный Bioclean, предназначенный для использования в пищевой промышленности и медицинских учреждениях, отвечают жестким требованиям по устойчивости к агрессивным средам.
Для энергетических компаний предусмотрены продукты из стали криогенного назначения Cryonix. Линейку из криогенного листового проката, труб большого диаметра и арматуры объединяет устойчивость к низким и экстремально низким температурам. «Северсталь» является единственной российской металлургической компанией, имеющей опыт поставки криогенной стали для строительства заводов СПГ в РФ.
Среди брендированных сервисов с дополнительной ценностью для клиентов можно отметить консультирование по техническим вопросам Techconsulting и программу лояльности Plus. В настоящее время новая система наименований содержит 13 продуктовых брендов. Гибкая архитектура позволяет добавлять или исключать продукт, сервис или решение.
Генеральный директор Landor & Fitch в России Олег Кузьмин подытожил: «Мы видим, как лидеры В2В-рынка все больше создают брендированные продукты и решения для своих клиентов. То, что раньше было характерно для В2С-рынка, приходит на рынок индустриальных предложений. Упрощение категоризации портфеля, более понятная навигация и выбор, акцент на выгодах и преимуществах, важных в первую очередь для клиентов, – все это дает импульс для развития брендированных продуктов и решений от промышленных компаний».
ДОМ.РФ продолжает развивать программы стажировок по востребованным специальностям финансово-строительной отрасли для студентов вузов России. Компания начинает набор на первую волну стажировки 2021 года, которая предполагает последующее трудоустройство.
Заявки принимаются до 14 февраля, а сама программа стартует в марте. Участникам предстоит пройти четырехмесячную стажировку по одному из восьми направлений – финансы, риски, анализ, IT, недвижимость, юриспруденция, клиентский сервис, HR.
Программа будет проходить под руководством внутренних наставников с привлечением внешних экспертов. Стажерам предстоит участвовать в семинарах, тренингах по хард- и софт-скиллз, бизнес-завтраках с опытными профессионалами в выбранной отрасли и конференциях с топ-менеджментом. К июлю хорошо проявившие себя молодые специалисты получат предложение о работе в ДОМ.РФ по окончании вуза или пополнят кадровый резерв компании.
«Наши образовательные программы для молодых специалистов получили признание как в студенческой среде, так и в профессиональном сообществе. ДОМ.РФ признан лучшим работодателем в строительной отрасли-2021 по версии платформы по карьерному развитию Changellenge >>. Мы не просто отслеживаем ситуацию с кадровым обеспечением профильных отраслей, но и реализуем программы, направленные на их развитие. В каждом из направлений финансово-строительной сферы, по которым ДОМ.РФ проводит стажировки, наблюдается нехватка высококвалифицированных специалистов. Этим и объясняется высокий процент трудоустройства выпускников нашей программы», – отметил директор по персоналу и операционной эффективности ДОМ.РФ Алексей Первенцев.
Наставник будет прикреплен к каждому стажеру, что поможет молодому специалисту быстрее освоить рабочие процессы и вырасти в профессиональном плане. Комбинированный формат работы – из офиса и из дома – позволит совместить стажировку с учебным процессом в вузе. На время программы участники считаются полноценными сотрудниками ДОМ.РФ, все четыре месяца стажировки оплачиваются.
«Стажировка в ДОМ.РФ выделяется не только тем, что ты сам выбираешь траекторию своего развития, но и отношением действующих сотрудников к стажерам. Я признателен сотрудникам Карьерного центра за то, как они помогают адаптироваться на новом месте, а своим коллегам за открытость, доброжелательность и доверие. На стажировке я научился лучше планировать своё время для выполнения всех задач в срок. Вместе с руководителем я составил список качеств и навыков, которые хочу развить к концу программы, и уверен, что стажировка в ДОМ.РФ поможет мне перевыполнить этот план», - рассказал стажер подразделения Поддержка розничных продуктов и каналов продаж Качества сервиса Банка ДОМ.РФ Матвей Могучев.
К участию приглашаются студенты очной формы обучения старше третьего курса. Чтобы присоединиться к программе, им нужно выбрать направление стажировки и откликнуться на вакансию. Всю необходимую информацию можно найти на сайте ДОМ.РФ по ссылке: https://clck.ru/T2hQS.
Количество активных пользователей интернет-банка и мобильного приложения ВТБ Онлайн превысило 10,1 млн человек. За год рост составил 25%. К концу 2022 года ВТБ планирует перевести в онлайн все продукты и сервисы для физлиц и обслуживать в дистанционных каналах уже 15 млн клиентов.
В ноябре ВТБ запустил новое мобильное приложение ВТБ Онлайн. За два месяца оно было обновлено 2 раза, там появилось более 35 новых функций. Теперь пользователи смогут заказать онлайн пластиковую карту к любому мастер-счету, подключить новую бонусную опцию «Инвестиции», редактировать цели для накопления и многое другое.
Для клиентов, которые пользуются кредитными картами, в приложении появились подсказки для погашения задолженности — минимальный платеж и срок, до которого его нужно внести, а также сумма для погашения в беспроцентный период и общая задолженность. Кроме того, был запущен сервис переводов из адресной книги смартфона, который позволил пользователям ВТБ Онлайн отправлять деньги другим клиентам банка, выбирая их непосредственно в контактах телефона. Функция доступна на платформе Android.
«После масштабного обновления ВТБ Онлайн мы продолжаем качественно его улучшать и добавляем все новые и новые функции, чтобы клиентам было еще удобнее пользоваться приложением. Также мы видим запрос от пользователей на "темную тему" в ВТБ Онлайн — такой фон планируем внедрить в первом квартале этого года», — отметил руководитель департамента цифрового бизнеса, старший вице-президент ВТБ Никита Чугунов.
ВТБ представил полностью обновленную версию ВТБ Онлайн в ноябре. Приложение стало работать в 2 раза быстрее, предельная нагрузка выросла в 3 раза, часть сервисов теперь доступна пользователям даже во время профилактических работ. Радикально обновился дизайн, появилось 50 новых функций, в том числе пакетная оплата счетов, индивидуальная настройка главного экрана и возможность «скрыть» баланс.