«Северсталь» представляет обновленный портфель брендов
Компания «Северсталь» модернизировала портфель брендов для клиентов строительной, машиностроительной и энергетической отраслей и этим завершила процесс ребрендинга. Вся рекламная и информационная продукция, включая порталы в интернете, каталоги, буклеты, прайс-листы, приведена в соответствие с актуальной системой брендирования и наименования продуктов, сервисов и решений. Проект реализован на основе бизнес-стратегии и разработанного в 2020 г. позиционирования бренда. Такой подход впервые применен на российском металлургическом рынке.
Начальник управления продвижения продукции ПАО «Северсталь» Татьяна Кондратьева прокомментировала: «Ключевая особенность нашего подхода в том, что портфель продуктовых брендов создан исходя из запросов и потребностей клиентов компании. Его основу составили продукты и сервисы, которые решают задачи потребителей и дают им дополнительную ценность в виде особых свойств, экономической эффективности, комплексного предложения.
Для удобства пользователей все продуктовые и сервисные решения компании были распределены по отраслям и областям применения. Наименование каждого бренда отражает ключевые характеристики и преимущества продукта или услуги. Таким образом, продуктовая бренд-архитектура позволяет клиентам легче ориентироваться в разнообразном портфеле и принимать решение о покупке».
Примером нейминга комплексного предложения, предназначенного для предприятий строительной отрасли, являются решения для армирования Forcera: стержневая арматура, арматурные пряди и стальная фибра. Одним из преимуществ «Северстали» в данном случае является сервис подбора и расчета армирующих элементов, а также возможность разработки специальных конструкций под конкретный объект.
Среди новых брендов для строительства объектов промышленного и коммерческого назначения – линейка проката с полимерным покрытием для производства ограждающих конструкций Coversafe. Стойкий к аммиаку Superproof, к ультрафиолету Decoproof, базовый материал с гарантией долговечности Classic, безопасный и экологичный Bioclean, предназначенный для использования в пищевой промышленности и медицинских учреждениях, отвечают жестким требованиям по устойчивости к агрессивным средам.
Для энергетических компаний предусмотрены продукты из стали криогенного назначения Cryonix. Линейку из криогенного листового проката, труб большого диаметра и арматуры объединяет устойчивость к низким и экстремально низким температурам. «Северсталь» является единственной российской металлургической компанией, имеющей опыт поставки криогенной стали для строительства заводов СПГ в РФ.
Среди брендированных сервисов с дополнительной ценностью для клиентов можно отметить консультирование по техническим вопросам Techconsulting и программу лояльности Plus. В настоящее время новая система наименований содержит 13 продуктовых брендов. Гибкая архитектура позволяет добавлять или исключать продукт, сервис или решение.
Генеральный директор Landor & Fitch в России Олег Кузьмин подытожил: «Мы видим, как лидеры В2В-рынка все больше создают брендированные продукты и решения для своих клиентов. То, что раньше было характерно для В2С-рынка, приходит на рынок индустриальных предложений. Упрощение категоризации портфеля, более понятная навигация и выбор, акцент на выгодах и преимуществах, важных в первую очередь для клиентов, – все это дает импульс для развития брендированных продуктов и решений от промышленных компаний».
Сейчас, в период нестабильности, многие хотят приобрести квартиру, при этом сделать это как можно быстрее, пока не выросли цены и ставки по ипотеке.
О том, как избежать нежелательных контактов и риска заражения при проведении сделки, рассказывает начальник отдела продаж «Отделстрой» Николай Гражданкин:
«Мы заботимся о здоровье наших клиентов, поэтому внедрили большое количество дистанционных сервисов и свели к минимуму ваши поездки в офис. Приобретая квартиру, вы контактируете с минимумом людей:
- Выбрать понравившуюся квартиру и проверить ее наличие можно онлайн. На сайте нашего ЖК «Новый Лесснер» вы можете оценить расположение квартиры в доме и на этаже, ее видовые характеристики, ориентацию по сторонам света, посмотреть варианты отделки и многое другое.
- Вы можете забронировать квартиру на срок до 3-х дней дистанционно, по телефону.
- Также есть услуга дистанционного внесения залога.
- В ходе подготовки сделки все детали вы можете обсудить с менеджером по телефону или WhatsApp. Договор можно также изучить заранее, дома - он выложен на нашем сайте.
- Одобрение ипотеки можно тоже провести удаленным способом через нашего ипотечного брокера.
- Все экскурсии на объектах «Новый Оккервиль» и «Новый Лесснер» проходят в индивидуальном формате - для этого необходимо записаться на определенное время. Во время визита на объект вы будете контактировать только с персональным менеджером, не пересекаясь с другими клиентами.
- Выбрав квартиру, вам останется только приехать 1 раз на сделку. Для тех, кто берет ипотеку от Сбербанка, возможно заключение договора без визита в офис застройщика по сервису электронной регистрации.
Также хочу отметить, что строительство наших объектов ведется по графику с соблюдением повышенных мер предосторожности. Чтобы обеспечить безопасные и комфортные условия для клиентов и сотрудников, проводится регулярная влажная уборка и дезинфекция помещений».