ВТБ внедряет голосовой антифрод для защиты от мошенников
ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.
Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.
Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков. Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ. На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу биометрических данных для использования в аналитике банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ или мобильном банке ВТБ Онлайн.
Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.
30 сентября 2020 года жюри премии BIM&Security 2020 завершило оценку проектов участников конкурса. В отборе приняли участие более 50 проектов систем безопасности, выполненных в среде информационного моделирования.
Проектами-финалистами премии BIM&Security 2020 года стали:
- Проект «Многофункциональный комплекс ГЭС-2»
Авторы:
Светлана Пархоменко, руководитель отдела BIM – технологий компании «Метрополис»
Денисом Ваннусов, ведущий инженер –проектировщик отдела слаботочных систем компании «Метрополис»
- Проект «Многофункциональный медицинский центр»
Авторы:
Александр Лапыгин, генеральный директор компании «РОСЭКО-СТРОЙПРОЕКТ»
Алексей Насиров, главспец по системам безопасности компании «РОСЭКО-СТРОЙПРОЕКТ»
- Проект «Многофункциональный общественно деловой и торгово-развлекательный комплекс с апарт-отелем в составе ТПУ «Ботанический сад»»
Автор:
Наталья Ветрова, руководитель группы слаботочных систем компании «АРМО ГРУПП»
- Проект «Дом №1 Санино 1»
Иван Новиков, Координатор информационного моделирования по сетям связи ГК «САМОЛЁТ»
Пётр Гончаров, BIM-менеджер ГК «САМОЛЁТ»
По совокупности заслуг в число финалистов вошла компания «Ингард». Ее представит Дмитрий Милёхин, руководитель BIM-отдела ГК «Инград».
В 2020 году конкурс проходит по пяти номинациям:
- Номинация Наибольшее количество элементов в BIM-модели
- Номинация Лучшая детализация BIM-модели
- Номинация Максимальная автоматизация BIM модели
- Номинация Лучшая BIM-модель с использованием решений ТМ RUBEZH
- Лучший BIM-девелопер
Торжественное церемония награждения победителей пройдет 15 октября 2020 года в специально-оборудованной студии в Москве. Лауреаты премии BIM&Security 2020 презентуют собственные BIM-проекты и поделятся историями успеха своих компаний в области информационного моделирования.
Присоединиться к церемонии в формате онлайн могут все желающие – для этого необходимо пройти регистрацию на сайте премии https://bimsecurity.ru/
Кроме того, в рамках церемонии запланированы доклады представителей регулирующих строительную отрасль организаций – Федерального центра нормирования, стандартизации и технической оценки соответствия в строительстве (ФАУ «ФЦС») и Национальной палаты инженеров, а также партнеров премии BIM2B, ГК «Пожтехника», ПСС Грайтек.
Премия проходит при поддержке:
- Минстроя России;
- МЧС России;
- Федерального центра нормирования, стандартизации и технической оценки соответствия в строительстве (ФАУ «ФЦС»)
- Главгосэкспертизы России (ГГЭ)
- НПИ
- НОПРИЗ
- НОСТРОЙ
В парке «Нового Оккервиля» завершены работы по благоустройству в рамках программы «Комфортная городская среда».
На северном берегу реки Оккервиль обустроены новые мощеные и набивные дорожки, установлена яркая круговая скамья с клумбой в центре, а также большая песочница-амфитеатр. Территория подсвечена фонарями в классическом петербургском стиле. Парк украсили свежевысаженные липы, клены, яблони, сосны, кустарники и цветы.
Напомним, что изначально парк Оккервиль был создан компанией «Отделстрой» в 2010 году прямо напротив домов «Нового Оккервиля». Застройщик расчистил и расширил русло реки, оборудовал пляж, высадил аллеи деревьев, построил мостики через реку. Особенную привлекательность парку придают велодорожки, на которых можно кататься на роликах и велосипедах, гулять с колясками, совершать пробежки.
Строительство жилых домов в «Новом Оккервиле» завершено, в мае была сдана последняя, шестая очередь. В продаже есть готовые квартиры с различными вариантами отделки. Стоимость двухкомнатной квартиры – от 6 млн, трехкомнатной – от 7,8 млн рублей.
Записаться на просмотр можно по тел. (812) 670-01-01
Справка:
Инвестиционно-строительная компания «Отделстрой» существует на рынке уже 26 лет. Свою деятельность ведет в Санкт-Петербурге и Ленинградской области и выполняет функции заказчика, застройщика, генерального подрядчика, девелопера, инвестора. На данный момент компанией построено около миллиона квадратных метров жилой и коммерческой недвижимости.