ВТБ внедряет голосовой антифрод для защиты от мошенников


03.02.2021 13:23

ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.


Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.

Различные сочетания параметров и​ возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей​ и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.​

«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.​

При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.

Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков.​ Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой​ к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ.​ На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу​ биометрических данных для использования в аналитике​ банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ​ или мобильном банке ВТБ Онлайн.

Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.


ИСТОЧНИК ФОТО: https://kirov-portal.ru

Подписывайтесь на нас:


04.03.2020 20:16

Тройка регионов-лидеров по объемам актуальной застройки заранее известна и незыблема – Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край, где в настоящее время возводится свыше 9,5 млн кв. м. жилья. Эксперты Urban Awards подготовили рейтинг российских регионов, которые демонстрируют самые высокие темпы развития отрасли. Их показатели значительно ниже, чем у представителей топ-3, но в масштабах страны они могут считаться крупнейшими центрами строительной индустрии.


Основа лидерства Краснодарского края – наличие сверхмощных девелоперов, способных осваивать объемы застройки на уровне столичных хэдлайнеров. Так, в портфеле «ЮгСтройИмпериал» сосредоточено 17 жилых комплексов в Краснодаре, Туапсе, Новороссийске и Армавире общей площадью более 1 млн кв. м. Региональному чемпиону немногим уступает «СпецСтройКубань», на счету которой восемь сданных и девять строящихся проектов (0,88 млн кв. м). Еще один крупный игрок – объединение застройщиков Юга «ВКБ-Новостройки». Оно ведет строительство по 15 адресам не только в Краснодарском крае, но и в соседней Ростовской области. Последняя также входит в рейтинг Urban Awards.

Регион

Количество строящегося жилья, млн кв.м

Тройка крупнейших застройщиков региона

Другие топовые застройщики региона

Краснодарский край

9,51

СК ЮСИ

ГК ЮгСтройИнвест, DOGMA, ГК АСК, Метрикс Development, СК Семья, Неометрия, ГК Победа

ГК ССК

ВКБ-Новостройки

Республика Башкортостан

4,38

ГК Третий Трест

ГК СУ-10, Дионис, ГК КПД, ФРЖС РБ, ИСК г. Уфы, ГК Госстрой, ГК Жилой квартал

ГК ФСК Архстройинвестиции

ГК Первый Трест

Свердловская область

3,21

Prinzip

Атомстройкомплекс, ГК Кортрос, Группа ПИК, Холдинг Форум-групп, Prospect Group, Брусника, Синара-Девелопмент

TEN Development

Группа ЛСР

Новосибирская область

2,91

ГК Стрижи

КМС, СХ СтройМастер, СК Вира-Строй, ГК ПСФ, ГК Расцветай, ГК СМСС, Энергомонтаж

Брусника

ГК АКД

Красноярский край

2,85

ГК Монолитхолдинг

СК СМ.СИТИ, СУ 208, ГСК Красстрой, КРСКА, ГКС Спецстрой, ГСК Арбан, СГ Ментал-Плюс

ККФЖС

УСК Сибиряк

Республика Татарстан

2,31

Унистрой

СМУ-88, ДОМКОР, Жилищная основа, Берёзовая роща, ГК КамаСтройИнвест, СК Арт-Строй, ЖСК Комфортное жилье

ГК Профит

ГК АК БАРС Девелопмент

Самарская область

2,15

ДК Древо

ГК Новый ДОН, ГК Амонд, Корпорация КОШЕЛЕВ, Унистрой, УК Альянс-Менеджмент, Новое Время, Самарский Хлебзавод №9

СХ Град

Финстрой

Рязанская область

2,02

ГК Единство

СК, СПК Зеленый Сад, ГК СтройПромСервис, ИСГ Мармакс, ГК Мервинский, Холдинг VELLCOM group, Центрстрой

ГК Капитал

Северная компания

Ставропольский край

1,98

ГК ЮгСтройИнвест

СХ Эвиллин, ССК, ЮСК, СК Главстрой, Дебют, Югкомстрой, ИнвестСтрой-2013

ГК Стройград

Стройжилсервис

Ростовская область

1,93

МСК

ИГ ИНТЕКО, СК 10ГПЗ, ГК ЮгСтройИнвест, ГК Флагман, АСО Комстрой, Группа ПИК, СК Донтсрой

Галактика

ВКБ-Новостройки

В Республике Башкортостан результаты более чем в два раза уступают краснодарским, но, тем не менее, этот регион может гордиться своим жилищным строительством. Здесь также есть сильные девелоперы. ГК «Третий Трест» и ГК ФСК «Архстройинвестиции» преодолели отметку в 0,6 млн кв. м строящегося жилья, а ГК «Первый Трест» взял планку в 0,5 млн кв. м. Стоит отметить, что в этом году руководители компаний «Третий Трест» и «Первый Трест» войдут в состав жюри Федеральной премии Urban Awards и будут участвовать в экспертизе новостроек из российских регионов.

Третье место в рейтинге занимает Свердловская область с 3,21 млн кв. м жилья. На сегодняшний день из этого региона поступило наибольшее количество заявок на участие в премии Urban Awards. Тройку региональных лидеров образуют ГК Prinzip, TEN Development и Группа ЛСР. В компании Prinzip на стадии реализации находится 8 проектов, расположенных в Екатеринбурге. TEN Development располагает пятью реализованными проектами и семи комплексами на стадии строительства. Федеральный гигант – Группа ЛСР – удерживает третье место по строительству жилья в Свердловской области. Ей принадлежат семь новостроек стандарт- и комфорт-класса.

За Уралом наиболее активно развивается застройка Новосибирска. Итоговая цифра приближается к 3 млн кв. м. Ведущие представители местного рынка – ГК «Стрижи» (149,9 тыс. кв. м, пять проектов в стадии строительства), «Брусника» (144,5 тыс. кв. м, шесть проектов в стадии строительства), АКД (133,8 тыс. кв. м, два проекта в стадии строительства) – контролируют приблизительно равные части рынка. При этом компания АКД  является постоянным участником премии Urban Awards и дважды становилась ее лауреатом. Кроме того, ее жилой комплекс «Бавария» два раза признавался лучшим комплексом в регионах РФ.  

Вторым в Сибири по объемам текущего строительства следует признать Красноярский край. Его показатель немного скромнее, чем у Новосибирской области – 2,85 млн кв. м. Застройщиком номер один в регионе выступает компания «Монолитхолдинг» с 30-летней историей. За этот период ею было сдано порядка 170 жилых домов. В настоящее время в портфеле компании аккумулировано 352,0 тыс. кв. м строящегося жилья. ККФЖС, учрежденная Правительством Красноярского края, специализируется на работе с масс-маркетом. Под ее брендом реализуется жилой комплекс комфорт-класса «Ясный» площадью 272,7 тыс. кв. м. В активе УСК «Сибиряк» находится 18 новостроек (235,1 тыс. кв. м жилья). Также компания владеет солидным фондом коммерческой недвижимости и объектами социальной инфраструктуры. 

Материал составлен на основе открытых данных Единого ресурса застройщиков и официальных сайтов строительных компаний.


ИСТОЧНИК ФОТО: Пресс-служба asninfo.ru

Подписывайтесь на нас: