ВТБ внедряет голосовой антифрод для защиты от мошенников
ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.
Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.
Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков. Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ. На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу биометрических данных для использования в аналитике банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ или мобильном банке ВТБ Онлайн.
Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.
Нестабильная экономическая ситуация диктует новые правила игры на финансовом поле. В связи с беспрецедентным снижением цены на нефть и падением рубля, введением налогов на проценты по вкладам и обвалом рынка ценных бумаг, единственный надежный инструмент для сохранения, преумножения и получения дохода – это недвижимость!
По данным премии «Рекорды Рынка Недвижимости 2020», был составлен ТОП-5 объектов недвижимости для самых выгодных и надежных инвестиций в новостройки с бюджетом 5 млн рублей.
ЖК Новый Зеленоград от застройщика IKON development предлагает самые бюджетные лоты в нашем рейтинге. Квартира-студия 24,3 м² обойдется всего лишь в 2,8 млн руб., стоимость квадратного метра в жилом комплексе начинается от 82,5 тыс. рублей. Объект находится в зеленом районе Подмосковного близ города Зеленоград, рядом с заповедными лесами. Стильная архитектура зданий, современная инфраструктура, а также транспортная доступность объекта. При такой низкой цене проект гарантирует стабильность инвестиций: три дома объекта уже заселены, два возведенных дома вводятся в эксплуатацию в ближайшее время, а два других корпуса находятся на этапе строительства.
ЖК «Изумрудные холмы» - еще один интересный с точки зрения инвестиций объект. Стоимость однокомнатной квартиры площадью 32 квадратных метра в монолитном доме с подземным паркингом и благоустроенной территорией составляет всего 3,4 млн руб., цена «квадрата» начинается от 92 тыс. рублей. Комплекс расположен в эко-районе города Красногорск, к территории новостроек примыкает ландшафтный парк и хвойный лес. Объект находится на завершающей стадии, заселены 17 корпусов комплекса, финальная очередь из 3 корпусов будет сдана в 4 квартале 2021 года. Сохранность и надежность Ваших инвестиций обеспечит одна из крупнейших девелоперских компаний России – Группа «Эталон».
Другой участник рейтинг - ЖК «ВЛЮБЕРЦЫ» от компании «САС». Квартиру размером 41,60 квадратных метра можно купить за 5,8 млн руб., стоимость «квадрата» составляет 140 тыс. руб. Комплекс расположен в Люберцах, в 10 минутах ходьбы от станции метро «Лухмановская», а также в пяти минутах на транспорте от станции метро «Выхино». Ценник на сегодня уже порядком возрос, так как дома сданы и идет процесс заселения. В связи со сложной экономической ситуацией в стране инвестирование в готовое жилье является наиболее востребованным и практичным среди населения.
Завершает наш рейтинг ЖК FoRest от девелопера «Центр-Инвест». Минимальный бюджет позволяет купить студию размером 28 кв. м за 5,9 млн руб. Удачное расположение объекта только поднимет «котировку» недвижимости в обозримом будущем, дом находится в престижном Западном административном округе, в двух минутах от метро «Новопеределкино», у порога дома расположен Чоботовский лес. Проект представляет собой три монолитных дома с двухуровневым подземным паркингом, собственной инфраструктурой, в том числе школой и детским садом, внутренним благоустройством и озеленением.
